Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Kelvin Connery

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Kelvin Connery Media Kompas, “DANA Tidak Mau Melakukan Refund atas Transaksi yang Tidak Saya Lakukan”.

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Kelvin yang dilansir dari Media Konsumen pada tanggal 12 Januari 2023, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Kelvin. Terima kasih atas kesediaan Bapak Kelvin karena telah bersabar untuk menunggu sampai dengan proses investigasi selesai dilakukan. Menindaklanjuti keluhan ini, dapat kami informasikan bahwa sanggahan transaksi tidak dikenal kami tolak, dikarenakan berdasarkan hasil investigasi kami, untuk sistem keamanan kami berjalan dengan sesuai menggunakan verifikasi PIN.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika Bapak ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya.

Salam hangat,

Corporate Communications
PT ESPAY DEBIT INDONESIA KOE

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan DANA:
[Total:2    Rata-Rata: 1.5/5]
DANA Tidak Mau Melakukan Refund atas Transaksi yang Tidak Saya Lakukan

DANA tidak mau mengembalikan dana atas transaksi yang tidak saya lakukan. Padahal sesuai dengan kebijakan DANA Protection, yang mana saya...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan DANA?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Kelvin Connery

oleh DANA Customer Support dibaca dalam: 1 menit
0