Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Kelvin Connery 25 Januari 2023 DANA Customer Support Beri komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Protection, Dompet Digital, Keamanan akun, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Payment Gateway, Personal Identification Number, Saldo Hilang, sanggahan transaksi, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Kelvin Connery Media Kompas, “DANA Tidak Mau Melakukan Refund atas Transaksi yang Tidak Saya Lakukan”. Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Kelvin yang dilansir dari Media Konsumen pada tanggal 12 Januari 2023, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Kelvin. Terima kasih atas kesediaan Bapak Kelvin karena telah bersabar untuk menunggu sampai dengan proses investigasi selesai dilakukan. Menindaklanjuti keluhan ini, dapat kami informasikan bahwa sanggahan transaksi tidak dikenal kami tolak, dikarenakan berdasarkan hasil investigasi kami, untuk sistem keamanan kami berjalan dengan sesuai menggunakan verifikasi PIN. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id. Jika Bapak ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya. Salam hangat, Corporate Communications PT ESPAY DEBIT INDONESIA KOE Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.