Tanggapan Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Ilham Ilahi 2 Februari 2023 Kredivo 1 Komentar Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Keamanan akun, Kredit online, Kredivo, One Time Password, OTP, PayLater, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, PIN, sanggahan transaksi Ikuti kami di Google Berita Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan pengguna Kredivo sampai saat ini. Menanggapi surat konsumen yang ditulis oleh Bapak Ilham Ilahi sampaikan di website mediakonsumen.com tanggal 17 Januari 2023 pada kolom Surat Pembaca yang berjudul “Akun Kredivo Dibobol Sebesar 24 Juta, Bisakah Saya Minta Keringanan?“. Kami juga mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Menindaklanjuti perihal tersebut Kredivo telah berhasil terhubung dengan Bapak Ilham Ilahi melalui telepon untuk memberikan penjelasan terkait kendala yang dialami. Kami mengucapkan terima kasih kepada beliau yang sudah mengerti dengan penjelasan yang disampaikan. Sesuai informasi yang disampaikan, pengajuan keringanan Bapak Ilham Ilahi telah dibantu buatkan pelaporan kepada tim terkait. Perihal pengajuan Flexi Card hanya dapat dilakukan pada aplikasi Kredivo dan Kredivo selalu memberikan himbauan kepada seluruh Konsumen untuk selalu menjaga data keamanan akun dan memberikan edukasi bahwa Kredivo tidak pernah meminta data pribadi pengguna. Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani konsumen. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh konsumen. Apabila Bapak Ilham Ilahi masih memiliki pertanyaan terkait keluhan yang dialami, silakan menghubungi kami di nomor Layanan Pelanggan 0807-1-573-348 atau melalui email ke support@kredivo.com. Salam hangat, Muid Nurdiansyah Customer Support Manager Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya. Berikan penilaian mengenai Tanggapan Kredivo: [Total:4 Rata-Rata: 2/5]
Widinda28 Februari 2023 - (16:14 WIB)Permalink Saya juga baru kejadian tgl 26 feb 2023 ini, sya tdk pernah melakukan tndkn itu, sementara saya dpt notifikasi diterima pembayaran setelah sya melaporkan limit sya hilang, tpi pihak kredivo tetap meluluskan penipuan itu. maaf jdi sya berfikir itu pihak kredivo sendiri yg melakukannya…. Login untuk Membalas