Keluhan Surat Pembaca Pesanan di Tokopedia dengan Pengiriman SiCepat Tidak Kunjung Tiba 14 Februari 202315 Februari 2023 Muhammad 25 Komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman barang, Layanan kurir, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Ikuti kami di Google Berita Selamat pagi, Saya ingin mengajukan komplain mengenai pelayanan pengiriman dari Tokopedia dan SiCepat. Saya telah melakukan pembayaran untuk pembelian barang elektronik pada Minggu, 5 Februari 2023 di Tokopedia, dengan nomor invoice: INV/20230205/MPL/3027007655. Pihak penjual telah melakukan pengiriman per hari Senin, 6 Februari 2023, dengan nomor resi SiCepat: 003125473426. Selanjutnya, pada hari Rabu, 8 Februari 2023, SiCepat menjelaskan bahwa paket telah diterima di Jakarta Timur. Sayangnya, sejak hari Kamis, 9 Februari 2023 hingga Sabtu, 11 Februari 2023, tidak ada kejelasan dari pihak SiCepat terkait dengan pengiriman barang. Bahkan pada Sabtu, 11 Februari 2023 pukul 21.05, alamat yang saya masukkan dianggap tidak valid. Padahal alamat merupakan alamat tempat saya tinggal dan sudah sering dilakukan untuk bertransaksi dan tidak pernah bermasalah sebelumnya. Hal lainnya yang tidak wajar adalah, jarak tempuh dari Jakarta Timur ke alamat saya di Jakarta Selatan kurang dari 1 jam jarak darat. Namun sampai tidak ada kabar dalam 2 hari. Saya sangat kecewa dengan pelayanan pihak SiCepat yang tidak memenuhi harapan saya. Saya ingin meminta keseriusan pihak SiCepat untuk menyelesaikan permasalahan ini secepatnya. Apabila permasalahan tidak selesai sebelum hari Minggu, 12 Februari 2023 pukul 23.59, saya akan melakukan somasi. Hormat saya, Muhammad Faisal Aziz Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
SiCepat Ekspres14 Februari 2023 - (07:54 WIB)Permalink Hai Kak. Mohon mengirimkan kembali nomor resi melalui DM untuk menjaga privasi ya, Kak. Terima kasih ^ 14 Login untuk Membalas
Yahya14 Februari 2023 - (13:07 WIB)Permalink Paling balesanya nti sperti ini “Hai Kak, mohon maaf atas kendala keterlambatan pengirimannya, paket dengan nomor resi xxxx menggunakan layanan Reguler 1-2 hari kerja, saat ini sudah tiba di Gerai Bekasi Bantargebang pada tanggal xxxxx, kami akan bantu follow up ke Tim Operasional agar dapat dimaksimalkan proses pengantarannya, dan sebagai informasi untuk maksimal pelaporan yaitu 2 hari kerja, untuk itu mohon berkenan menunggu terlebih dahulu ya Kak. Apabila Kakak tidak menerima paket maksimal di 2 hari kerja tersebut, mohon dapat konfirmasi kembali kepada kami. Terima kasih. CS xxxx 9 Login untuk Membalas
Puji15 Februari 2023 - (17:27 WIB)Permalink Hahaa betul sekali itu jawaban standart si lelet. 1 Login untuk Membalas
Ihsan16 Februari 2023 - (04:57 WIB)Permalink *****, itu no resi udah jelas, ngapain nanya nanya lagi, muncul di komen sok peduli, wkkw, kalo layanan lu bener, gak bakal juga penulis nulis disini, adeuh ekspedisi abal abal, gw kesel sama ekspedisi abal abal ini Login untuk Membalas
kholick14 Februari 2023 - (08:28 WIB)Permalink saya pake best dr depok ke bekasi aja udah seminggu blm sampe om…parah si lelet ini… 5 Login untuk Membalas
Esa14 Februari 2023 - (09:46 WIB)Permalink paket diterima partner, ini ada kemungkinan paket dikirim lewat ekspedisi lain, hadeeeh sama punya saya juga 6 Login untuk Membalas
Evan14 Februari 2023 - (11:18 WIB)Permalink Kalau lewat batas estimasi pengiriman bisa dikomplain saja di aplikasi tokopedia ,nanti tokopedia yang konfirmasi ke pihak kurir status pengirimannya gimana. Saya juga baru2 ini order di tokopedia, pengiriman gak sampai2 lalu saya komplain. Ternyata barang hilang di pengiriman, langsung diganti sama Topkopedia seharga barang yang dibayar plus ongkirnya. 6 1 Login untuk Membalas
Babibu7 September 2023 - (22:12 WIB)Permalink Saldo nya masuk di refund apa saldo penghasilan bang? Login untuk Membalas
Aries Maatita14 Februari 2023 - (11:23 WIB)Permalink Sudah terlalu sering siCepat ngawur dan sebaiknya ganti nama dengan siNgawur, sering paket saya di CC, bagian Sortir mungkin SD tidak lulus sehingga salah baca 5 Login untuk Membalas
Edi14 Februari 2023 - (21:22 WIB)Permalink Senasib dengan saya saya pesan hp di toko pedia dikirim si cepat tgl 12 Januari tgl 5 februari saya cek di aplikasi status delivered tapi sampai sekarang belum menerima barang terus itu paket dimana keberadaan nya 1 Login untuk Membalas
kepin14 Februari 2023 - (21:27 WIB)Permalink Wadaw ngeri2 sedap. Gak ngeri ada yang ngutil kak??? 1 Login untuk Membalas
blake15 Februari 2023 - (05:14 WIB)Permalink Untuk saat ini hindari menggunakan si lambat sebagai opsi pengiriman… Pesanan saya di tokped pun ga jelas ada dimana, dibilangnya Alamat Tidak ditemukan… Kan anjeng wkwk. Akhirnya bikin komplain dan msh dlm proses investigasi udah 4 hari ini. Padahal barangnya berupa obat2an, akhirnya mesti kesana kemari cari apotek yg jual. Klo emg mo bangkrut, ya udah ga usah sok2an terima order pickup lah, biar ga nyusahin orang. Dan buat tokped, mending diapus aja ekspedisi ga guna ini dari daftar kurir, daripada customer nanti pindah semua ke marketplace sebelah. 4 Login untuk Membalas
DSTH15 Februari 2023 - (01:21 WIB)Permalink Udh saatnya ke pusat resolusi, ada opsi minta penjual utk request Tokopedia mengintevigasi pengiriman. Biasanya akan cepat prosesnya klo mmg blm hilang. Dan paketnya udh sampai jgn lupa buat video unboxing. 1 Login untuk Membalas
Alex14 Februari 2023 - (11:52 WIB)Permalink Ekspedisi yg PALING MALAS SE INDONESIA..????? Si cepat..lagi..si cepat lagi…klo menury saya sh mending EKSPEDISI SI CEPAT DI TUTUP aja dh dari pada nyusahin dan merugikan bnyk org… 8 Login untuk Membalas
Angga14 Februari 2023 - (12:46 WIB)Permalink Jangan pakai sicepat lagi, sekarang kualitasnya menurun drastis dan enggak layak dipakai. Kemarin aja beli paket sama-sama jakarta barat seminggu sampainya. 4 Login untuk Membalas
kepin14 Februari 2023 - (14:16 WIB)Permalink Sepertinya emang mau bangkrut ini ekspedisi, karyawan sama pegawai kontraknya banyak yang di pecat2in dan menggunakan pihak ke 3 untuk di tempatkan di area kerjanya. Dulu saya akui sicepat ter the best tapi sekarang, aduh saya bingung mengungkapkannya. Di tambah lagi trouble saya tidak ada tindak lanjut, ngirim 2pcs yang sampe 1pcs. Ntah siapa pelakunya. Tapi disini sicepat gak asa actionnya. 3 Login untuk Membalas
Zain14 Februari 2023 - (13:42 WIB)Permalink Paketan saya yang dikirim lewat sicepat juga belum nyampe2 sampai sekarang. Infonya sih dialihkan ke partner tapi tida ada info partner yang mana dan nomer resi barunya yang dikirim lewat partner gak dikasih tau oleh pihak sicepat. Seakan lepas tangan aja gitu. 1 Login untuk Membalas
ARIS14 Februari 2023 - (18:45 WIB)Permalink Paketan saya dari bandung tanggal 5 februari sampe sekarang belum sampai². Sudah melewati estimasi pengiriman. Dari hasil trackibg paket di oper ke pihak ke3. Kalo sudah merugikan Kita bisa nggak sih menuntut ganti rugi? 1 Login untuk Membalas
Vimos14 Februari 2023 - (14:01 WIB)Permalink Sy bli handset cod.brng ga sy trima. tpi status barang, selesai dan di trima.aneh ga tu si cepat.ga tau siapa yg byar tu barang.??? 2 Login untuk Membalas
Iqbal Maulana14 Februari 2023 - (19:17 WIB)Permalink Ganti saja namanya menjadi SiLambat, paket saya dua minggu baru sampai. No resi: 003125726209 1 Login untuk Membalas
Yoga15 Februari 2023 - (06:12 WIB)Permalink Di toko saya, SiNganu udah ga saya aktifkan sejak desember. Konsumen komplain segambreng dicuekin smua. Login untuk Membalas
Dadank18 September 2023 - (00:20 WIB)Permalink Sama saya juga pesen paket via tokopedia pake sicepat belum datang juga udah lewat estimasi status paket dikembalikan ke kantor 3 × seperti itu..parah abis ntah sampe kapan datang nih Login untuk Membalas