Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca amp link

Akun Lazada Rawan Dibobol dan Orang Lain Melakukan Transaksi Atas Nama Akun Atome Kita

Irmawati Irmawati 21 Komentar , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Berikut adalah kronologi terjadinya transaksi yang dilakukan oleh pihak lain di akun Lazada saya:

Pada tanggal 8 Desember 2022, saya cek di akun Lazada saya ada transaksi dompet digital di akun saya sebesar Rp234.000, dengan nama pemesan Irmawati, alamat di Tasikmalaya. Saat itu saya langsung telepon ke Lazada, dan Lazada menyarankan untuk ganti password. Namun karena alamat email yang terdaftar di Lazada sudah tidak bisa dibuka/tidak aktif, maka disarankan oleh Lazada untuk di-lock/dinonaktifkan akun Lazada saya, agar tidak terulang lagi adanya transaksi fiktif. Saya pun menyetujui untuk dilakukan penutupan akun (lock).

Namun pada tanggal 25 Januari 2023, saya dihubungi oleh Atome, bahwa ada kewajiban cicilan hingga 2 Februari 2024 yang totalnya sebesar Rp2.313.639. Padahal saat kejadian transaksi fiktif pertama tanggal 8 Desember 2022, sudah jelas-jelas disarankan untuk menutup akun, dan saya menyetujui. Jadi seharusnya tidak mungkin bisa terjadi kembali transaksi apalagi transaksi yang dilakukan oleh pihak lain.

Saya sudah berulang kali menghubungi Lazada, tapi saya diminta untuk menghubungi Atome. Saya cukup heran, karena selama ini saya tidak pernah berhubungan dengan Atome atau daftar di Atome. Namun akhirnya tetap saya hubungi Atome.

Pihak Atome hanya menyampaikan rincian tagihan yang harus saya lakukan, tanpa memberi solusi apa pun. Menurut saya pihak Lazada harus bertanggung jawab atas terjadinya transaksi yang dilakukan oleh pihak lain tersebut, yang seharusnya tidak terjadi karena telah dilakukan penutupan akun sebelum terjadinya transaksi tersebut.

Mohon penjelasan serta penyelesaian Lazada atas kejadian tersebut. Terima kasih.

Irmawati
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Atome Paylater Indonesia atas Surat Irmawati

Kepada Ibu Irmawati, Menanggapi keluhan Ibu Irmawati di www.mediakonsumen.com pada tanggal 10 Maret 2023 berjudul “Akun Lazada Rawan Dibobol dan...
Baca Selengkapnya

21 komentar untuk “Akun Lazada Rawan Dibobol dan Orang Lain Melakukan Transaksi Atas Nama Akun Atome Kita”

  • Daniel Dewa
    10 Maret 2023 - (09:50 WIB)
    Permalink

    Banyak temen temen gw yang kayak gini juga.
    Email & nomor hp dianggap sepele, tiap hpnya baru pasti email dan kadang nomor hpnya baru juga terus yang lama dibiarin gitu aja padahal akun email dan nomor hp itu sangat penting apalagi kalau sudah terdaftar di banyak aplikasi.

    7
    • Melati4
      3 Juni 2023 - (18:33 WIB)
      Permalink

      Saya mengalami hal serupa, aku dibob dan ada transaksi yg dilakukan oknum, saya disuruh mengajukan surat pengaduan, surat kronologi, sayapun melakukan nya dengan harapan saya dapat membayar transaksi yg saya lakukan saja, akan tetapi pihak atome tetap menagih keseluruhan tagihan (transaksi yg dilakukan oleh saya dan juga oleh oknum) tsb, udah mah jadi korban, harus bayar pula,. Enak banget yah oknum tsb. Pertanyaan nya, hanya seginikah perlindungan pihak atome ke konsumen/pelanggan nya?

  • Omen
    10 Maret 2023 - (12:44 WIB)
    Permalink

    Itulah rawan nya punya paylater, rawan kena hack dan yg punya akun lah yg harus membayar, mending punya uang baru belanja daripada hutang dulu baru bayar

    3
    • dhan
      10 Maret 2023 - (17:28 WIB)
      Permalink

      @Djaja
      Minta sama pihak lazada untuk memblokir semua yang berhubungan dengan paylater.
      Sejauh ini aman-aman saja tidak ada kendala (kalau saya)

      3
    • Ben
      25 Februari 2024 - (09:37 WIB)
      Permalink

      Sistem keamanan Lazada rawan harusnya di tiap transaksi dengan payletter ataupun wallet atau juga transfer bank harus melalui kode sandi pemakai, saat ini cuma kode sandi masuk akun lazada aja

  • Ery
    10 Maret 2023 - (14:11 WIB)
    Permalink

    Makin banyak aja kasus dari oknum …katanya perusahaan besar…masih aja orang dalamnya merugikan konsumen …seperti di Ak*la** banyak oknum penipunya

    3
    1
  • Ahmad
    10 Maret 2023 - (14:41 WIB)
    Permalink

    Mungkin TS belum benar-benar menutup akun.
    Padahal menutup akun harus kita sendiri yang mengurus ( bukan dari pihak aplikasi).

    2
    • Penjual Pedagang
      10 Maret 2023 - (19:28 WIB)
      Permalink

      Nah ini dia. Menutup akun mesti dari Kita sendiri. Bukan dari pihak lazada sih.

  • jono indro
    10 Maret 2023 - (17:37 WIB)
    Permalink

    kalau tidak pernah berhubugan dengan atom, seharusnya tidak bisa ditagih, karena tidak ada perjanjian hutang piutang. Apa dasar atom menagih ke ts?

    2
  • Al
    10 Maret 2023 - (18:43 WIB)
    Permalink

    Semalam saya menerima otp lazada padahal saya tidak mengajukan permintaan otp.
    Saya pikir Ada yang coba masuk ke akun lazada saya.

  • Vincent
    10 Maret 2023 - (19:03 WIB)
    Permalink

    Atome itu penyedia lazpaylater. Jadi kalo tagihan dan tunggakan lazpaylater itu berhubungan nya sama Atome bukan lazada nya. Untuk menutup akun atau menghapus akun harus di lakukan via aplikasi, ga bisa cuma bilang cs mau nutup trus langsung di tutup.

    1
  • Dedi veriyaman
    12 Maret 2023 - (11:34 WIB)
    Permalink

    Lazada hanya perantara saja.Kalau lazpaylaterna di danai oleh atom walau pun kita tidak daftar di atom tanpa di sadari data data yg ada di lazada otomatis tersambung ke patner lazada yaitu atom apabila ada notifikasi penolakan artinya akun lazpaylater tidak memenuhi syarat beda lagi apa bila memenuhi syarat akun anda pasti mendapat lazpaylater

  • Adelline
    13 Maret 2023 - (09:24 WIB)
    Permalink

    ATOME + Lazada memang akhir-akhir ini bermasalah kayanya .
    Aku Lazpaylater saya sudah 2x di Non-aktifkan sepihak .
    Padahal saya tidak pernah menunggak pembayaran, dan selalu membayar tepat waktu .
    Kali ini yang membuat saya sangat sangat kecewa dimana Lazpaylater saya tidak bisa digunakan dengan keterangan di non-aktifkan sampai 5 Januari 2024 . Yang berarti hampir 1 tahun !! Dan sama seperti laporan di atas pihak CS Lazada tidak memberikan solusi , begitupun pihak ATOME yang tidak membalas email keluhan saya dari tanggal 01 maret hingga sekarang.

  • Priyo
    19 Maret 2023 - (22:47 WIB)
    Permalink

    Saya jg baru kena kemarin tanggal 17/maret/2023 …bedanya saya sdah hub kedua pihak tersebut ( lazada & atome ) tiba2 masuk dan muncul kode verifikasi ubah email k gmail yg lama buat ganti akun di tanggal 19/maret/2023 ..hedeh lazada kalo sampe tagihan saya nambah tanpa persetujuan saya atau apapun alasan diluar tanggung jawab saya, saya tidak akan bayar tagihan tersebut..

  • dinda
    28 Juli 2023 - (19:27 WIB)
    Permalink

    Assalamu’alaikum selamat malam
    Cerita sedikit ini sama percis sama masalah yang sedang aku alami tbtb ada penagihan dari bulan Mei sampe sekarang jelas saya tidak punya akun lazada nya, malah skrg di teror tiap hari suruh bayar sekitar 2,345,550 dan di ancam akan di sebarkan foto saya malah sudah sebagian kontak saya di chat oleh mereka, dan aneh nya kenapa akun saya bisa di tutup permanen sama mereka ( pihak lazada ) kan padahal kita yang tau email, password, kode otp dan nomor pribadi aneh sekali, skrg saya pusing harus bayar tagihan yg jelas jelas bukan kesalahan saya

 Apa Komentar Anda mengenai Sistem keamanan Lazada?

Ada 21 komentar sampai saat ini..

Hati-Hati

Akun Lazada Rawan Dibobol dan Orang Lain Melakukan Transaksi Atas Nama…

oleh Irmawati Irmawati dibaca dalam: 1 menit
21