Setia Menggunakan J&T Cargo dan Akhirnya Dikecewakan dengan Ketidakjelasan Paket

Ikuti kami di Google Berita

Hallo Pengguna setia J&T Cargo

Saya awalnya pengguna setia J&T Cargo pengirimannya biasanya cepat. Tapi pada suatu hari pada tanggal 7 Januari 2023 ketika saya melakukan order bahan baku yang pusatnya di Solo dan paket tersebut terdapat 2 koli, saya mulai gelisah ketika paket sudah 3 hari tetapi belum juga sampai.

Lalu saya coba cek resi 200139473951 dan ketika saya cek 1 paket tersasar ke Kota Cirebon dan 1 lagi belum ada pergerakan sama sekali. Kesalahan alamat itu dilakukan oleh pihak J&T Cargo saat membuat resi.

Saat itu ada kurir J&T Cirebon WA saya katanya mau mengirimkan paket lalu saya langsung bilang itu salah alamat harusnya ke Karawang, besoknya kedua paket tersebut tetap tidak ada pergerakan

• 1 bulan paket berada di Cirebon
• 1 bulan paket tetap berada di Solo

Setiap hari saya selalu coba hubungi CS pusat J&T Cargo tapi selalu bilang sedang dilakukan investigasi investigasi tapi tidak ada perkembangan.

Tepat 20 Februari 1 koli paket saya yang tadinya tersasar ke Cirebon sampai, itupun setelah saya berulang kali membuat laporan.

Seminggu kemudian saya hubungi pihak J&T Cargo kembali karena paket satunya tidak kunjung datang, dan mereka tetap dengan jawab yang sama sedang dalam investigasi. Pagi 13/03/23 saya hub kembali CS pusat dan tetap dengan jawab yang sedang diinvestigasi.

Gak lagi-lagi deh pakai J&T Cargo mereka tidak menerapkan estimasi maksimal paket tsb akan diterima.

Haerul Anwar
Kab. Karawang