Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kinerja JNT Express yang Tidak Profesional 22 Maret 202323 Maret 2023 Rusdi 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Pada hari Kamis tanggal 9 Maret 2023, saya melakukan pemesanan lewat TikTok Shop sekitar pukul 21:00. Pada tanggal 12 Maret 2023 pukul 1:46 paket dijemput oleh jasa kirim JNT dengan nomor resi: JX1543708527. Pada hari yang sama pukul 9:46, paket telah sampai di gudang besar Jakarta, dengan estimasi pengiriman 12-14 Maret 2023. Namun yang saya heran tanggal 14 Maret 2023 paket tak kunjung sampai. Pada tanggal yang sama pukul 18:30 saya hubungi pihak JNT, tapi jawabannya estimasi sampai tanggal 15 Maret 2023 Esoknya tanggal 15 Maret 2023 saya hubungi pihak JNT lagi, jawabannya “ada indikasi paket hilang atau tercecer dan akan ditangani pihak terkait. Terus saya juga konfirmasi ke pihak TikTok Shop tentang pesanan saya. Kemudian pihak TikTok Shop menginformasikan bahwa paket saya tidak hilang, dan akan mengirimkan paket saya dengan estimasi 3-5 hari sampai alamat saya. Namun sampai saya tanggal 21 Maret 2023, paket belum sampai juga. Saya coba hubungi kembali call center JNT pukul 19:10, tapi jawabannya tidak memuaskan saya. Yang jadi pertanyaan saya sampai kapan paket itu akan saya terima? Rusdiyansyah Serang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya. Berikan penilaian mengenai J&T Express: [Total:8 Rata-Rata: 1.4/5]
Teguh Iman23 Maret 2023 - (00:20 WIB)Permalink Ada indikasi jawaban yang disampaikan kepada anda tidak sesuai fakta, atau ada fakta yang disembunyikan, mengingat jawaban JNT dan pihak TTS tidak sinkron. Semoga barang anda benar-benar sampai di tujuan, atau ada solusi setimpal jika hilang/rusak. 1 1 Login untuk Membalas
RusdiPenulis artikel23 Maret 2023 - (18:44 WIB)Permalink amin,saya pengen semuanya selesai Login untuk Membalas