Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Wiji Lestari 24 Maret 2023 SiCepat Ekspres 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, kerusakan barang, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, Retur barang, SiCepat, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Wiji Lestari dengan judul “Jasa Kirim SiCepat Lepas Tanggungjawab atas Kerusakan Paket Customer dan Malah Mengkambinghitamkan Penjual” pada tanggal 22 Maret 2023. Kami telah menghubungi Ibu Wiji Lestari selaku pihak penerima pada tanggal 23 Maret 2023, untuk melakukan permintaan maaf dan melakukan konfirmasi mengenai paket tersebut. Terkait paket dengan nomor resi 004188423494 yang diterima dalam kondisi rusak, berdasarkan informasi yang kami terima dari tim Operasional, paket tersebut tidak dikemas sesuai dengan standar pengemasan untuk barang pecah belah dan tidak menggunakan label Fragile. Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaan Ibu Wiji Lestari menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspres. Jika masih ada kendala yang dialami terkait paket tersebut, kami akan siap sedia membantu dan menindaklanjutinya. Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silakan menghubungi kami ke Hotline 021-3020-5050 atau WhatsApp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti. Salam, Veleria Isti D Manager Social Media www.sicepat.com Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Iwan26 Maret 2023 - (02:41 WIB)Permalink hahaha .. parah .. ntar pake label fragile juga kalian cari alesan lainnya .. buble wrap tdk 3cm lah . pdhl kalian ga ukur .. aneh2 sicepat tuh. 6 2 Log masuk untuk Membalas
agus27 Maret 2023 - (08:10 WIB)Permalink Mantap sicepat… Gue sebagai orang yg kerjanya sebagai kurir, walaupun bukan kurir sicepat jg.. merasa sicepat hebat berani menegakkan peraturan bukan hanya demi kepuasan customer semata tp Krn demi keadilan bagi semua pihak. Adalah wajar bagi penjual untuk melindungi barang jualannya dengan kemasan bubble wrap apalagi yg dijual berupa gelas yg rawan pecah Krn situasi dan kondisi yg terjadi. Kadang penjual atau pembeli terlalu menganggap masa bodo dengan barang mereka, tidak menambah bubble wrap dan hanya menuliskan paket mereka dengan sekedar tulisan jgn ditumpuk… Pertanyaannya apakah bisa tidak menumpuk paket, sedangkan paket anda tergabung dalam 1 truk besar bersama paket2 yg lain yg berangkat menuju banyak gudang…..??? 2 2 Log masuk untuk Membalas
Risma27 Maret 2023 - (20:18 WIB)Permalink benar ini yg benar si cepat ..bukan yg komplein..si cepat dah benar.. Log masuk untuk Membalas
Arie29 Maret 2023 - (05:35 WIB)Permalink Langkah sicepat dah bener nanggepin buyer kek gini emng…. Log masuk untuk Membalas
Erlina27 Maret 2023 - (21:12 WIB)Permalink kapok pake sicepat, jnt jauh lebih baik Log masuk untuk Membalas