Keluhan Surat Pembaca Beli Paket Data di MyXL Tidak Masuk, tapi Saldo ShopeePay Sudah Terpotong 2 April 20238 April 2023 Adinda 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Saldo terpotong, ShopeePay, Transaksi gagal, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 27 Maret 2023, saya membeli paket data XL Xtra Combo plus 30 GB lewat aplikasi myXL dan pembayaran lewat ShopeePay. Namun sampai saat ini paket tersebut belum masuk ke nomor hp saya. Pada awalnya lancar sampai dengan pembayaran pada halaman ShopeePay. Sudah saya coba komplain via live chat myXL, tapi tidak ada solusi. Padahal paket data yang saya beli sangat saya butuhkan. Saya berharap saldo ShopeePay segera dikembalikan atau paket data segera diaktifkan. Sudah banyak waktu terbuang hanya untuk komplain dengan hasil yang sia-sia. Pelayanan CS XL juga kurang memuaskan karena bot dan virtual. Semoga menjadi pembelajaran penting bagi XL selaku penyedia layanan komunikasi agar terus meningkat kan layanannya. Saya hanya dikasih nomor antrean. Adinda Nayya Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
myXLCare2 April 2023 - (10:13 WIB)Permalink Hi Kak Media, mohon maaf perihal pembelian paket Kakak bisa DM langsung ke layanan e-care kami di… https://t.co/Bl3UKeajjE 1 Login untuk Membalas
?PROUD OT7?⁷2 April 2023 - (10:28 WIB)Permalink @myXLCare sama kak… aku juga.. saldo shopee udah kepotong tapi paketannya belum masuk.. Login untuk Membalas
L S2 April 2023 - (11:53 WIB)Permalink Pernah punya pengalaman yang sama, saya beli paket di tokped dg 0vo ternyata paket data tidak sampai tapi saldo terpotong. Pihak xl bilang saya harus tanya ke tempat saya beli, komplain pun diselidiki sama tokped dan ternyata kesalahan ada pada pihak 0vo, uang saya pun balik dg bantuan pihak tokped. Mungkin anda bisa coba hubungi pihak sp untuk diselidiki lebih lanjut. Login untuk Membalas
Novia14 Juni 2023 - (11:20 WIB)Permalink Sama kak, aku juga kayak gitu, katanya tunggu 3×24 jam Login untuk Membalas
18227 November 2023 - (19:13 WIB)Permalink Sama kak saya baru beli paket hari ini saldo shopee pay saya sudah terpotong tapi paketannya belum masuk Login untuk Membalas
Arthur20 Januari 2024 - (21:53 WIB)Permalink anggal 18 januari 2024, saya membeli paket data XL Xtra Combo plus Reguler 96 GB lewat aplikasi myXL dan pembayaran lewat ovo. Namun sampai saat ini paket tersebut belum masuk ke nomor hp saya. Pada awalnya lancar sampai dengan pembayaran pada halaman ovo. Sudah saya coba komplain via live chat myXL, tapi tidak ada solusi. Padahal paket data yang saya beli sangat saya butuhkan. Saya berharap saldo ShopeePay segera dikembalikan atau paket data segera diaktifkan. Sudah banyak waktu terbuang hanya untuk komplain dengan hasil yang sia-sia. Pelayanan CS XL juga kurang memuaskan karena bot dan virtual. Setelah sy menunggu 2×24 jam. Paket sy belum juga masuk. Dan dana ovo sya pun msh terpotong. Mohon segera solusinya. Semoga menjadi pembelajaran penting bagi XL selaku penyedia layanan komunikasi agar terus meningkatkan layanannya. Rasyid Makassar, Sulawesi Selatan Login untuk Membalas