Keluhan Surat Pembaca Masalah Refund Tiket Philippine Airlines yang Saya Beli di Traveloka 15 April 202327 April 2023 Nila 19 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, force majeure, Maskapai Penerbangan, Pandemi Covid-19, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Philippine Airlines, Refund, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Travel credits, Travel voucher, Traveloka Ikuti kami di Google Berita Saya membeli tiket pesawat Philippine Airlines rute penerbangan Philippine – Jepang (PP) pada tahun 2019 melalui Traveloka. Namun pandemi menyerang dan penerbangan dibatalkan. Traveloka sebagai travel agent seharusnya me-refund tiket ini, tapi wewenang terkait tiket ini diberikan kepada maskapai Philippine Airlines. Bukti Pembelian Tiket di Traveloka Tiket saya berubah menjadi travel voucher. Namun 2 tahun berjalan, harus diubah menjadi travel credit. Saya pun terpaksa mengubahnya, karena ketentuannya tiket akan hangus. Padahal sebelum diubah menjadi travel credit, saya telah bertanya apakah tiket saya bisa dikembalikan dalam bentuk cash dan dijawab tidak bisa. Tahun ini teman saya juga membeli tiket yang sama dengan saya, tapi tiket beliau bisa dikembalikan dalam bentuk cash ditransfer. Saya sedang berjuang untuk mendapatkan hak yang sama dengan teman saya. Namun mereka mengatakan tiket saya tidak bisa diubah cash, karena sudah menjadi travel credit. Permasalahannya adalah, mengapa tiket teman saya dari travel voucher berubah menjadi cash sedangkan tiket saya tidak? Padahal sebelum menjadi travel credit sudah saya tanyakan bisa berubah menjadi cash atau tidak. Pihak PAL telah melalukan diskriminasi. Traveloka di awal juga salah, karena secara sistem meminta refund dengan mengirimkan nomor rekening, tapi malah saya diberikan voucher. Nila Fahliana Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Widarti15 April 2023 - (09:19 WIB)Permalink Perbedaannya ada d waktu pandemi dan tidak. Semua duit masuk sudah tercatat dan biasanya memang ga bs keluar (makanya byk perusahaan menghindari refund). Bahkan sdh tercatat d pajak, dll. Maka pembelian th ini bs drefund sedang yg lama/sebelum pandemi tdk bs drefund. Jika seperti itu baiknya dpakai atau dijual ke temen supaya tdk hangus saja. Untuk dicashkan saya rasa hampir tdk mgkn terjadi. 1 Log masuk untuk Membalas
NilaPenulis artikel16 April 2023 - (03:11 WIB)Permalink Ralat : temen saya beli tiket di tahun yg sama juga. Ini typo kayaknya 🙁 Log masuk untuk Membalas
Firman15 April 2023 - (10:40 WIB)Permalink Kapan TS beli? Kapan teman TS beli? **Traveloka sebagai travel agent seharusnya me-refund tiket ini, tapi wewenang terkait tiket ini diberikan kepada maskapai Philippine Airlines** ==>> Bukan keputusan Traveloka, semua refund menunggu maskapai bersangkutan. Dimana pun sama peraturannya walaupun beli di offline. **Traveloka di awal juga salah, karena secara sistem meminta refund dengan mengirimkan nomor rekening, tapi malah saya diberikan voucher** ==>> Apakah ini awal pandemi? Karena waktu chaos jadi belum ada peraturan final. 2 Log masuk untuk Membalas
NilaPenulis artikel16 April 2023 - (03:12 WIB)Permalink Belinya bareng om, typo kayaknya aku bilang “tahun ini” maksudnya tahun ini, uang temenku cair pdhl tiketnya sama banget. Log masuk untuk Membalas
Tatorang Torang15 April 2023 - (14:40 WIB)Permalink Dah lah, ngga bakal balik jadi duit, dah lampau jg itu kuliat, nrimo aja lah Log masuk untuk Membalas
NilaPenulis artikel16 April 2023 - (03:23 WIB)Permalink Emang kalau anda di posisi saya bakalan nerima? Temen anda yg tiketnya sama dengan anda, tiket dia jadi uang sedangkan tiket saya jadi voucher? Coba jawab???? Log masuk untuk Membalas
Mr. Picklenose16 April 2023 - (01:45 WIB)Permalink Jadi yg harus anda lakukan adalah telepon YLKI atau Ditjen PTKN. 085311111010 +62213451692 0213441839 0217971378 Log masuk untuk Membalas
NilaPenulis artikel16 April 2023 - (03:12 WIB)Permalink Nanti akan sy lakukan terima kasih Log masuk untuk Membalas
kreasi17 April 2023 - (06:56 WIB)Permalink Itu memang akal²an mereka supaya uangnya tidak balik cash, yg aneh dan sangat nyata tiket temennya yg pembelian nya nyata bareng bisa balik cash …jadi mikir Log masuk untuk Membalas
NilaPenulis artikel17 April 2023 - (07:40 WIB)Permalink Iya krn temenku ngotot banget dan akhirnya PHILIPINE AIRLINE BALIKIN DUIT. Sedangkan aku ga bisa balik. Alasannya karena tiket aku ga bisa diubah karena sudah menjadi TRAVEL CREDIT padahal sebelum jadi TRAVEL CREDIT, aku tanya bisa gak berubah jadi uang, dan PHILIPINE AIRLINE jawab ga bisa. Emang rese banget maskapai ini. Log masuk untuk Membalas
NilaPenulis artikel16 April 2023 - (03:14 WIB)Permalink Ralat : Tahun ini maksudnya uang temenku udah cair padahal tiket kita sama banget kan mau pergi bareng?? Log masuk untuk Membalas
NilaPenulis artikel16 April 2023 - (14:07 WIB)Permalink Bener, jadi jangan pernah BELI PHILIPINE AIRLINE LEWAT TRAVELOKA. Masih aja pesawat lain atau TRAVEL AGENT LAIN yang lebib FAIR. Kasus ini udah 3 orang yang saya dapet. Sisanya masih banyak lagi Log masuk untuk Membalas
NilaPenulis artikel19 April 2023 - (14:18 WIB)Permalink Inget ya JANGAN BELI TIKET DITRAVELOKA. Ga mau tanggung jawab! Log masuk untuk Membalas
Jack20 April 2023 - (10:39 WIB)Permalink Lama kak refundnya malah pernah saya transaksi pake program cicilan. Eh cicilan udah berjalan malah refundnya belum masuk. Terpaksa datangi pihak maskapai buat refund langsung. Log masuk untuk Membalas
NilaPenulis artikel20 April 2023 - (14:20 WIB)Permalink Ini udah ga bisa refund alasannya tiketnya udah berubah jadi travel credit tapi cuma bisa dipake satu orang aja. Kalo travel credit air asia bisa dipake siapa aja Log masuk untuk Membalas
Rizal Top Jakut20 April 2023 - (10:18 WIB)Permalink Refund di traveloka lumayan lama kak. Bisa sampe 90 hari kerja. Tergantung case nya gimana. Paling cepat 30 hari kerja. Log masuk untuk Membalas
hasan20 April 2023 - (10:21 WIB)Permalink salah, paling cepat di hari yang sama. jangan sok tahu deh jaid orang botol Log masuk untuk Membalas
siti20 April 2023 - (10:23 WIB)Permalink sok tahu lu, paling cepat itu di hari yang sama t0ll0l Log masuk untuk Membalas