Tanggapan Tanggapan Bank UOB Indonesia atas Surat Ibu Diah Ayu 10 Mei 2023 Redaksi 2 Komentar Bank BTN, Bank UOB Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Mobile Banking, Pengembalian dana, Refund, SLA, TMRW Bank UOB Indonesia, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita No. 23/CEA/0061 Jakarta, 9 Mei 2023 Kepada Yth., Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Diah Ayu Dengan hormat, Terima kasih atas perhatian Mediakonsumen.com kepada PT Bank UOB Indonesia melalui surat pembaca yang disampaikan oleh Ibu Diah Ayu berjudul “Transfer via TMRW Bank UOB, Saldo Terpotong tapi Dana Belum Masuk ke Rekening Penerima” Senin, 8 Mei 2023. Menanggapi surat pembaca tersebut, dengan ini kami informasikan bahwa kami telah menyampaikan penjelasan kembali dengan baik kepada Ibu Diah Ayu sehubungan dengan keluhan tersebut. Dalam kesempatan ini juga, kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang telah Ibu sampaikan, sehingga kami dapat memberikan layanan yang terbaik. Demikian hal ini kami sampaikan. Atas dimuatnya surat tanggapan ini kami mengucapkan terima kasih. Hormat kami, PT Bank UOB Indonesia Amelia Ragamulu Customer Experience and Advocacy Head Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen. Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Diah Ayu10 Mei 2023 - (10:09 WIB)Permalink Terima kasih, kemarin selasa 9 May 2023 masalah sudah selesai, dana sudah di refund ke rekening TMRW saya. Semoga ke depannya tidak terjadi hal seperti ini dan semakin tanggap dalam penyelesaian case seperti ini. Terima kasih. Salam Login untuk Membalas
irmaya25 September 2023 - (18:42 WIB)Permalink Nah, Hari ini terjadi pagi case yg sama.. anak saya lapor transfer ke rek lain dalam negeri, dana terpotong dan tdk sampai rek yg di tuju… Weleeeh2.. sereem nih UOB Login untuk Membalas