Keluhan Surat Pembaca Top Up Tidak Diproses, Pengembalian Dana Cuma “PHP”, Pelayanan CS “Lemot” 23 Mei 202326 Mei 2023 As 1 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Pusat Resolusi DANA, Refund, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Terkait top up saldo DANA Rp500.000 sebanyak 2 kali tapi hanya masuk 1 kali, melalui virtual account BNI pada 11 Mei 2023, yang belum diterima dan belum dikembalikan sampai sekarang. Pelayanan customer care DANA selalu PHP. Hari ini kita komplain, jawabannya tunggu sampai besok. Terus menerus begitu, tidak ada bukti penyelesaian sama sekali dari nomor pelaporan: 26760199. Dari tanggal 11 saya komplain, tidak ada proses penyelesaian. Semenjak kejadian ini saya mulai tidak percaya lagi menggunakan DANA untuk transaksi. Karena ketika ada problem, sangat sulit untuk komplain apalagi mencari solusi tercepat menyelesaikannya. Saya sangat kecewa dengan pelayanan DANA yang begitu jelek dan selalu PHP. Semoga hal ini menjadi pertimbangan bagi rekan-rekan yang menggunakan jasa DANA dalam bertransaksi, agar berhati-hati. Saya sudah bosan komplain ke DANA baik live chat, email maupun telepon, semuanya sama saja, tidak ada proses penyelesaian sama sekali. Redi Kab. Murung Raya, Kalimantan Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
AsPenulis artikel25 Mei 2023 - (17:53 WIB)Permalink Sampai tgl 25 mei 2023 tidak ada bukti diproses jg pengembalian dana tsb, setiap hari customer care PHP dan bohong, Ditangani, di follow up, tindak lanjuti, prioritas jawaban mereka…….. Masa dari tgl 11 smpai 25 tidak ada bukti diproses sama sekali, apakah ini pelayanan dana dalam menyelesaikan masalah Login untuk Membalas