Surat Pembaca

Proses Program Keringanan Pembayaran Tagihan SPaylater yang Sangat Lama

Saya mendapatkan chat via WA dari pihak Shopee SPayLater, bahwa lagi ada program potongan diskon. Saya mengikuti program keringanan potongan diskon dari pihak SPayLater. Saya telah melunasi nominal yang sesuai kesepakatan dengan pihak SPayLater pada tanggal 10 April 2023.

Saya diminta untuk menunggu kurang lebih 14 hari. Namun hingga saat ini, sudah hampir 2 bulan belum ada perubahan. Tagihan saya belum 0 seperti yang dijanjikan. Saya sudah hubungi CS. Jawabannya untuk estimasi waktu belum dapat diinformasikan.

Saya berharap dari pihak Shopee SPayLater ada tanggapan melalui Media Konsumen ini. Saya coba chat nomor yang dari pihak SPayLater yang telah melakukan kesepakatan dengan, saya tapi tidak direspons.

Yuli Asmiana
Palembang, Sumatera Selatan


Catatan redaksi (diperbarui 27/5/2023): Penulis menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait.

 

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Komentar

  • Ko masi ada yg percaya program pemotongan utang, jika d bayar skian... Maka akan d lunaskan.....

    Itu slah satu trik DC agar si kreditur membayar hutangnya..... Jika pen d 0 kan hutang nya ya harus d lunaskan.....
    Smoga kedepannya g gampang percya sma program ginian

    • bukannya di atas udah ada yg brhasil ya acc dari shopee. coba di buka ada di atas media konsumen.

      kalau ada orang ber keluh kesah jangan di perkeruh. jadi orangnya kepikirang yang tidak2

  • Sebaiknya Jika Ada Konsumen Kesusahan Berhutang Seperti Postingan Diatas Jangan Dibully Sebaiknya Kita Ketawakan Sama-Sama...

  • Itu kena tipu kali kak polos bgt anda ini chat wa cuman dari official ada centang bukan chat pribadi 😅.

  • Mendapatkan penawaran cuma lewat WA dengan nomor tidak jelas? Anda yakin tidak tertipu?

  • Waduh, kok bisa pembayarannya diluar aplikasi, Nomor VA juga mudah dibuat seakan² beneran, Jangan percaya diluar aplikasi, terindikasi penipuan.

    • Yg teliti ya. Dia ngga bayar diluar aplikasi, VA masih a/n sendiri. Hanya saja dr total tagihan yg seharusnya 2.505. 890, sudah dibayarkan sebesar 1.760.000 (yg konon ini jumlah "kesepakatan" keringanan) utk menghapus seluruh pinjaman. Namun kenyataan nya, setelah dibayar, sisa tagihan masih meninggalkan 783.*** itu (sisa pokok asal tanpa keringanan ditambah bunga berjalan).
      Jadi, antara ditipu perihal adanya keringanan ATAU proses penyesuaian di app nya lelet.