Keluhan Surat Pembaca Sudah 4 Bulan Customer Service Linkaja Mempersulit Refund 29 Mei 202326 Juni 2023 Ardiar Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, LinkAja, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Halo, saya Ardianto, pelanggan LinkAja dengan nomor 085156822***, mengeluhkan tentang pihak customer service LinkAja yang menahan refund saya. Jadi, singkat cerita, pada tanggal 19 Januari 2023, saya melakukan transaksi dan menggunakan QRIS LinkAja sebagai pembayaran dengan nominal 999.837 rupiah. Namun sayangnya, saya mengalami double payment. Segera saya menghubungi customer service LinkAja melalui telepon, yang sangat sulit terhubung. Pada tanggal 19 Januari, saya diberikan nomor pelaporan dengan nomor pelaporan 0001000241908, dan saya baru mendapatkan balasan pada tanggal 8 Maret 2023. Mereka menyatakan akan melakukan klaim refund dengan proses 14 hari kerja, yang batasnya adalah tanggal 27 Maret 2023. Namun, sampai tanggal tersebut, tidak ada balasan lagi. Akhirnya, saya menghubungi LinkAja lagi dan diberikan nomor pelaporan baru yaitu LC01000742884. Saya harus menunggu lagi 14 hari kerja. Transaksi dari tanggal 19 Januari sampai sekarang, kurang lebih sudah 4 bulan, tetapi tidak ada kejelasan terkait refund saya. Saya mengirimkan surat ini dengan harapan LinkAja dapat bertanggung jawab atas keluhan saya di MediaKonsumen.com. Ardianto Banjarnegara, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.