Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Solusi dari Samsung atas Kendala Ponsel Samsung S20+ Muncul Garis Pink Vertikal Setelah Update Software 31 Mei 2023 Stefani 20 Komentar Barang Elektronik, Cacat produksi, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi produk, Klaim Garansi, Klaim Garansi Produk, Layanan Purna Jual, Ponsel pintar, Samsung, Samsung Galaxy S21, Samsung Indonesia, Samsung Service Center, spare part, Suku cadang Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Kepada Media Konsumen, terima kasih telah memuat surat klarifikasi ini. Sebelumnya saya telah menulis surat dengan judul “Samsung s20+ muncul garis pink vertikal setelah update software” pada tanggal 29 April 2023 dengan link di bawah ini: Samsung S20+ Muncul Garis Pink Vertikal Setelah Update Software Saya juga mencoba untuk email kepada Samsung pada tanggal 23 Mei 2023, karena belum mendapatkan tanggapan sampai saat itu. Namun pada hari itu juga pihak Samsung dengan sigap langsung menghubungi saya dan menyarankan saya untuk mengecek kembali kondisi Samsung s20+ saya ke Service Center sekaligus meminta maaf atas kendala yang terjadi. Setelah itu pada tanggal 25 Mei 2023, saya membawa ke Samsung Service Center BEC dan disuruh menunggu telepon dari pihak Samsung di Jakarta maksimal 3 hari kerja. Pada tanggal 29 Mei 2023, akhirnya saya ditelepon oleh Samsung dan telah diberikan solusi yang terbaik atas kendala yang saya alami. Terima kasih banyak untuk pihak Samsung yang telah mendengarkan keluhan dari konsumen dan memberikan solusi yang terbaik yang sesuai dengan kendala yang dialami saya. Apresiasi kepada Media Konsumen dan Samsung. Sukses selalu. Stefani Nadia Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
dhan31 Mei 2023 - (12:24 WIB)Permalink Seharusnya dari pihak samsung memberikan tanggapan. Nanti TS yg merespon. Etikanya begitu. Ini mah konsumen posting komplen, konsumen juga yg posting klarifikasi. Kesannya seperti kepaksa karen ada indikasi “suruhan”. Seperti marketplace oranye. Welcome to Konoha 8 1 Login untuk Membalas
kreasi31 Mei 2023 - (21:49 WIB)Permalink Wah…knp bkn Samsung sendiri yg klarifikasi…kesannya memang suruhan… 2 1 Login untuk Membalas
marionz1 Juni 2023 - (14:57 WIB)Permalink ini satu yg di beri solusi yang lainnya termasuk aku.. akhirnya ganti lcd 3 jtan lebih.. ya di service centre samsung… penyakit ini udah bnyk dialami pengguna s20+.. huuh Login untuk Membalas
madman31 Mei 2023 - (13:21 WIB)Permalink Diberikan solusi terbaik. TITIK. Ini sih gaya bahasa lips service ala marketing. Apa TS diajari atau di dikte untuk membuat surat klarifikasi tak bermutu ini? 7 1 Login untuk Membalas
Yohanes_31 Mei 2023 - (15:49 WIB)Permalink Solusi terbaik apa? kenapa tidak ditulis yang jelas? 5 1 Login untuk Membalas
apriliano31 Mei 2023 - (18:57 WIB)Permalink Harusnya TS menyampaikan solusi dari samsung, karna kasus ini banyak terjadi. Apa harus di masukin MK baru samsung akan menyelesaikan masalah. 4 1 Login untuk Membalas
Sementara31 Mei 2023 - (20:29 WIB)Permalink Berhubung di post di media terbuka. Seharusnya detail masalah dan penyelesaian juga jelas. Maksud “solusi terbaik” kan luas ; di service, ganti hp nya, uang kembali, terus ganti type hp lain juga bisa .. 1 1 Login untuk Membalas
SAYA31 Mei 2023 - (22:20 WIB)Permalink Ga jelas, udah ketauan Setingan ini, kalo sudah selesai kasusnya, ga usah pamer ga penting kalo pelit informasi, gausah ngasih judul ga jelas gitu “solusi solusi, ya solusi apa? 4 Login untuk Membalas
Squall31 Mei 2023 - (23:19 WIB)Permalink Itu updatan samsung bermasalah kok masih gentayangan OTA 1 Login untuk Membalas
An Di1 Juni 2023 - (02:28 WIB)Permalink Memalukan SAMSUNG tidak mau bikin klarifikasi sendiri ke Media Konsumen inj. TS yang mengeluh dan memberikan klarifikasi. Kalau saya ogah disuruh² kayak TS 2 Login untuk Membalas
Sahiid1 Juni 2023 - (06:26 WIB)Permalink Pertama : Masalahnya dipublikasi, tapi begitu dikasih solusinya malah diumpetin(ga dibagi ke publik) … pelit amat! Masalah ini bukan hanya 1 org tpi bnyk, publikasi dong supya yg dapat kasus yg sama bisa mngikuti caranya. #berbagi 1 Login untuk Membalas
Cahyo1 Juni 2023 - (07:28 WIB)Permalink Kejadian serupa juga terjadi di berbagai negara masalah vertical line, saya di samsung malaysia mendapatkan ganti screen gratis, sekali lagi GRATIS, walau hanya untuk model s20 series aja, tapi setidaknya itulah wujud tanggung jawab dari pihak samsung. Login untuk Membalas
DSTH2 Juni 2023 - (00:44 WIB)Permalink Ksh keluhan ke publik, tp solusi diumpetin dr publik. Egois jg haha Login untuk Membalas
MyGaming2 Juni 2023 - (18:07 WIB)Permalink TS nya goblog mau aja dikibulin samsung. Mungkin ts dikasih free ganti lcd tuh, tapi tsnya ga mau yang lain dapat gratis ganti free. Klo emang dri dulu pakek samsung gini aja ga brani speak up, ga punya uang emang keknya takut ga dikasih gratis mah samsung ya?? 😬 Login untuk Membalas
Denny2 Juni 2023 - (22:29 WIB)Permalink setelah saya menyampaikan keluhan saya ke samsung samsung akhirnya menganukan anu saya sehingga setelah hp saya dia anu akhirnya kendalanya bisa teratasi karena anu di hp saya sudah di anu oleh pihak samsung 🤣🤣🤣 Login untuk Membalas
Yahcut23 Desember 2023 - (14:31 WIB)Permalink Saya juga mendapat masalah yg sama. Garis pink di pinggir layar. Apa solusinya? Login untuk Membalas
Agung27 Maret 2024 - (11:21 WIB)Permalink Tidak ada solusinya???layar ada garis pinknya….mohon pihak samsung bijak dlm menyikapi masalah ini Login untuk Membalas