Keluhan Surat Pembaca Transaksi Sudah Dibatalkan, tapi Masih Ada Tagihan dan Sebentar Lagi Jatuh Tempo 31 Mei 202322 Juni 2023 dwi sugandhini 30 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Infinite Card Kredivo, Kredit online, Kredivo, Limit Kartu Kredit, Marketplace, Pembatalan pesanan, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan Ikuti kami di Google Berita Dear Media Konsumen, Pada tanggal 3 Mei 2023, saya transaksi di merchant Blibli, pembayaran menggunakan Infinite Card Kredivo. Namun pada tanggal itu juga saya membatalkan transaksi, karena saya mau menambahkan voucher. Pihak Blibli sudah menyetujui, sehingga dana akan di-refund kembali. Namun karena menggunakan Infinite Card Kredivo, pengembalian memakan waktu hingga 7 – 10 hari kerja, tidak terhitung hari Sabtu, Minggu dan hari libur. Tidak lama kemudian pihak Blibli sudah me-refund dananya ke pihak bank yang bekerja sama dengan pihak Kredivo yang mengeluarkan Infinite Card ini. Saya pun email ke pihak Kredivo dan pihak Kredivo menyuruh saya untuk menunggu selama 15 hari kerja, dengan nomor laporan: KRED-386366. Karena transaksi dari akun saya sudah dibatalkan, saya kembali transaksi menggunakan akun suami saya (a.n. Dasiman). Tanggal transaksi 8 Mei 2023, ID transaksi Blibli: 12129992493, ID transaksi Kredivo: 385034244-7861410. Ternyata transaksi di akun suami saya dibatalkan oleh pihak Blibli dan di-refund atau dikembalikan lagi dananya ke aplikasi Kredivo. Namun pihak Kredivo belum juga membatalkan transaksi yang sudah dikembalikan oleh pihak Blibli. Jadi di kedua akun saya dan suami, transaksinya belum dibatalkan oleh pihak Kredivo. Sehingga penagihan transaksi tersebut masih berjalan dan akan jatuh tempo tanggal 2 Juni 2023 ini. Saya mohon Media Konsumen bisa membantu saya dalam hal ini. Karena email terakhir Kredivo hanya menyuruh saya untuk membayar tagihannya dulu, agar tidak dikenakan denda. Padahal kan transaksi ini sudah dibatalkan dan sudah di-refund oleh pihak Blibli. Mohon dibantu. Dwi Sugandhini – Dasiman Jakarta Timur Update (22 Juni 2023): Surat pembaca di atas kembali mendapat tanggapan dari pihak Kredivo sebagai berikut: Tanggapan Kredivo atas Surat Ibu Dwi Sugandhini dan Bapak Dasiman Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Blibli Care31 Mei 2023 - (14:41 WIB)Permalink Halo Selamat siang Kak. Terima kasih atas Informasi yang disampaikan^^ Dan maaf banget udah buat g… https://t.co/FPmAL2LzoQ 6 Log masuk untuk Membalas
dwi sugandhiniPenulis artikel31 Mei 2023 - (14:53 WIB)Permalink iya bikin pusing kredivo….lama banget pengembalian dananya..udah lebih dari 15 hk tidak terhitung sabtu,minggu dan hari libur…jadi kesel.. 1 Log masuk untuk Membalas
dwi sugandhiniPenulis artikel31 Mei 2023 - (14:56 WIB)Permalink pengembalian dana serta pembatalan transaksi dan penghapusan tagihan beserta bunganya lama..apalagi mau jatuh tenpo di tanggal 2 ini.. 1 Log masuk untuk Membalas
yuyus supriadi1 Juni 2023 - (09:55 WIB)Permalink Kasus yg sama .. Sy sdh menunggu 1 bln lbh tp pihak kredivo sampai detik ini blm jg mengembalikan limit nya .. Sy selaku debitur jd merasa kapok melakukan transaksi pakai kredivo Log masuk untuk Membalas
dwi sugandhiniPenulis artikel2 Juni 2023 - (15:53 WIB)Permalink iya belum juga di kembalikan dan tagihan masih terus berjalan…kapok saya… Log masuk untuk Membalas
Muhamad Saiful31 Mei 2023 - (15:07 WIB)Permalink Mending dibayar dulu aja tagihannya kak dr pada kena denda.Nantinya saldo refund balik dibagian saldo lebih.Aku pernah kayak gini.Transaksi di Tokped via kredivo dibatalkan padahal tagihan udah udah tak bayar.Kata CS nya saldo gak bisa ditarik,cuma bisa buat belanja lagi gitu.Nanti motong saldo lebihnya dahulu dan tagihan lunas jika harga barang sama/senilai saldo lebih.Kalo lebih mahal,kita bayar selisihnya aja nanti di daftar tagihan. 1 4 Log masuk untuk Membalas
dwi sugandhiniPenulis artikel31 Mei 2023 - (15:48 WIB)Permalink bukannya saya tidak mau membayar terlebih dahulu,tetapi saya sudah email berkali-kali dengan pihak customer service kredivo sebelum jatuh tempo ini,tetapi tidak ada solusi dan hanya suruh menunggu saja,sedangkan jatuh tempo sudah lusa.,dan di akun suami pun juga sudah mau jatuh tempo..tolong pihak kredivo hapuskan tagihan serta bunganya di akun saya dan di akun suami saya segera.. 3 Log masuk untuk Membalas
Aditia31 Mei 2023 - (17:38 WIB)Permalink Up terus tiap hari bukti pembatalan, dan pengmbalian dana nya ke cs kredivo, lewat chat jangan hnya sekali, saya pernah nglami pakai infinitie car, sungguh nunggu 14 hari kerja dari marchant, tapi bukti pengmbalin dana nya sudah ada, langsung kirim ke kredivo, 5 hari limit sudah kembali Log masuk untuk Membalas
dwi sugandhiniPenulis artikel31 Mei 2023 - (18:45 WIB)Permalink saya udah chat kak berkali-kali tetap saja suruh nunggu 15 hk lagi… Log masuk untuk Membalas
Sad31 Mei 2023 - (18:37 WIB)Permalink Ribet ya anda, kalau pakai KK atau paylater jangan main-main deh kalok beli ya beli 0 Log masuk untuk Membalas
dwi sugandhiniPenulis artikel31 Mei 2023 - (18:47 WIB)Permalink itu emang niat beli kaka…cuman di akun saya,saya lupa menambahkan voucher di bli bli nya..jadi saya batalin dan saya menggunakan akun suami saya untuk beli lagi,ternyata malah di batalin sendiri oleh pihak bli bli..bukan salah saya kalau yang di akun suami saya itu.. Log masuk untuk Membalas
dwi sugandhiniPenulis artikel31 Mei 2023 - (18:50 WIB)Permalink lagian pihak bli bli sudah merefund kok ka tidak lama dari pembatalan transaksi hanya saja di pihak kredivo nya yang mempersulit pembatalan transaksi dan penghapusan tagihan serta bunganya..padahal udah lebih dari 15 hk tapi belum juga ada pengembalian dana,pembatalan transaksi serta penghapusan tagihan dan bunganya.. 1 Log masuk untuk Membalas
Sad31 Mei 2023 - (18:55 WIB)Permalink Gak bisa patokan sama rwfund nya beli beli, kita kalau pakai KK bank aja kalau refund juga butuh waktu berhari-hari, lah ini kredivo pihak ketiga harus proses dulu dari pihak bank baru kredivo ya wajar lah lama Log masuk untuk Membalas
dwi sugandhiniPenulis artikel31 Mei 2023 - (19:05 WIB)Permalink kemaren saya transaksi di shoppe menggunakan infinite card kredivo juga dan di batalkan oleh pihak shoppe karena barang nya tidak ada alhamdulillah pengembalian dana nya cepat juga dan pihak kredivo langsung hapus kok tagihan beserta bunganya..kenapa sekarang yang di bli-bli sangat lama responnya.. Log masuk untuk Membalas
Kang-Asep31 Mei 2023 - (23:52 WIB)Permalink lebih baik bayar dulu aja, lain kali jgn main2 dengan yang namanya kredit, hapus batal hapus batal, semua lembaga keuangan tidak ada yang mau seperti itu kaya plin plan.. 2
Muhammad1 Juni 2023 - (09:40 WIB)Permalink Inilah anda, terlalu menggampangkan sesuatu. Jgn di samain semua aturan yg di berlakukan oleh MP. 1
aedger maung31 Mei 2023 - (19:03 WIB)Permalink Memang gak gampang belanja pake kredit kalau sudah dibatalkan harus nunggu pengalaman saya baru 2 bulan kelar memang dibayar dulu tagihan nya nanti masuk ke saldo refund tapi biaya tf ke rek nya lumayan jadi cuman bisa dipakai buat bayar tagihan lagi saja 1 Log masuk untuk Membalas
dwi sugandhiniPenulis artikel1 Juni 2023 - (11:19 WIB)Permalink Masya Allah…kudu 2 bulan ya…cs nya bilang hanya 15 hk berarti gak sesuai donk dengan apa yang di bicarakan di chat… Log masuk untuk Membalas
Squall31 Mei 2023 - (23:16 WIB)Permalink Ya ikutin sistem aja. Kalo 14 hari ya tunggu tuh 14 hari dl dan bayar dl tar jg dikreditkan lg. Kalo gak ya komplen lg 1 Log masuk untuk Membalas
dwi sugandhiniPenulis artikel1 Juni 2023 - (11:26 WIB)Permalink udah lebih dari 14 hk kak… Log masuk untuk Membalas
Muhammad1 Juni 2023 - (00:31 WIB)Permalink Demi dpt diskon anda kena bayar tagihan walaupun nanti balik lg saldonya. 1 Log masuk untuk Membalas
dwi sugandhiniPenulis artikel1 Juni 2023 - (11:25 WIB)Permalink namanya juga pemburu diskon kak…ya mana tahu kejadian seperti ini lama…baru kali ini…jadiin pelajaran aja… 1 Log masuk untuk Membalas
Claudia1 Juni 2023 - (09:27 WIB)Permalink makanya jangan suka ruwet, klo beli pakai saldo mau concal cancel ya ga masalah, beli kredit jangan maen ruwet2 an…. buat pelajaran aja 1 Log masuk untuk Membalas
dwi sugandhiniPenulis artikel1 Juni 2023 - (11:24 WIB)Permalink itu gak sengaja kak…masa iya saya sengajain cancel2…toh yang di akun suami saya bener kok malah di cancel sendiri sama pihak bli2…iya saya jadikan ini pelajaran berharga banget buat kedepannya… Log masuk untuk Membalas
Faisal3 Juni 2023 - (13:34 WIB)Permalink Kalo menurut saya ga usah di bayarkan,daripada uang hilang ga ada yang bertanggung jawab,malah rugi 2x lipat,KLO kronologinya benar seperti itu,itu udah jelas kesalahan pihak kredivo,dan mgkin di kredivo banyak oknum mafia atau sindikat yang berbuat kejahatan kepada pengguna aplikasi kredivo,yang penting bukti bukti kuat jangan sampai ilang,pertahankan jangan sampai membayar dulu,itu akal akalan pihak kredivo yang licik untuk mengelabuhi pengguna aplikasi kredivo Log masuk untuk Membalas
dwi sugandhiniPenulis artikel3 Juni 2023 - (13:53 WIB)Permalink iya kak…emang saya gak bayar.. toh itu bukan kesalahan saya…saya punya bukti2nya kok.. Log masuk untuk Membalas
sjdjfk3 Juni 2023 - (21:59 WIB)Permalink Nah yang kasih saran ngak usah dibayar ini bodoh nih, mending dibayar lah ngak kena denda setelah refund di approve uang kembali semua, yang kasih ide ngak usah bayar itu menjebak orang kena hutang hahahaha Log masuk untuk Membalas
Faisal4 Juni 2023 - (08:12 WIB)Permalink Mungkin situ yang bodoh,apa kalo dana yang di bayarkan padahal tidak punya pinjaman,apa ada jaminan uang kembali,apa kamu mau jadi penjamin kepada para pengguna aplikasi kredivo yang tidak memiliki utang harus bayar cicilan,apa mgkin kamu bagian dari para oknum sindikat yang ada di dalam kredivo Log masuk untuk Membalas
Faisal3 Juni 2023 - (13:36 WIB)Permalink Lagi pinjeman offline di bank bank besar aja bisa di mainkan oleh para oknum pegawai bank,apa lagi ini pinjeman online yang tidak berhadapan langsung dengan petugasnya,keabsahan dan ke aslihan identitas pegawai kredivo aja meragukan Log masuk untuk Membalas