Keluhan Surat Pembaca Promo Makan “Beli 1 Gratis 1” dari Bank Mandiri Ditolak oleh Merchant 15 Juni 20234 Juli 2023 Johan 16 Komentar Bank Mandiri, Boga Group, Customer complaint handling, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, Promo, Promo Diskon, Promo kartu kredit, Promosi, Restoran, Syarat dan Ketentuan, Voucher Ikuti kami di Google Berita Hari Sabtu tanggal 3 Juni 2023, saya datang ke Kintan & Shaburi Pakuwon Mall Surabaya, berniat untuk menikmati promo “Beli 1 Gratis 1 “(Paket Regular) dari Kartu Kredit Mandiri JCB Precious, yang masih berlaku hingga tanggal 31 Agustus 2023 (screenshot promo terlampir). Namun pihak front desk menolak saya untuk mengklaim promo tersebut, dikarenakan menurut karyawan front desk katanya promo tersebut sudah tidak berlaku dan sudah diganti oleh promo “Beli 3 Gratis 1”. Saya kemudian menginfokan beberapa hal: Promo “Beli 1 Gratis 1” masih ada sesuai di website resmi Bank Mandiri Promo “Beli 1 Gratis 1” masih ada sesuai di Instagram resmi Kintan & Shaburi Surabaya Promo “Beli 1 Gratis 1” masih ada sesuai informasi dari call center resmi Bank Mandiri (14000) Namun sangat disayangkan, front desk tetap bersikukuh kalau promo tersebut tidak berlaku. Saya kemudian konfirmasi ke pihak marketing Boga Group Jawa Timur (di nomor 08113321112) dan diinfokan kalau promo tidak berlaku, sudah titik tidak ada alternatif apa pun. Baru 5 jam kemudian setelah saya telepon saya dikasih promo “Beli 1 Gratis 1” dengan kartu JCB. Itu pun diberi batas waktu harus makan hari itu juga, yang mana saya sudah memutuskan untuk makan di tempat lain. Yang ingin saya sampaikan di sini adalah: Pemegang kartu bukan gratisan, kami membayar iuran tahunan ke bank, maka dari situ kami berhak menikmati benefit yang ditawarkan oleh pihak bank. Pihak Boga Group kalau tidak mampu kasih promo, jangan kasih promo. Daripada mengadakan fraud ke customer dengan cara seperti ini. Jelas tertera di website apabila promo berlaku hingga 31 Agustus 2023, tetapi diputuskan sepihak oleh mereka tanpa ada informasi terlebih dahulu! Promo yang ditawarkan sudah sangat terbatas, hanya berlaku Sabtu – Minggu, tidak berlaku kelipatan, dan berlaku untuk paket yang termurah (tidak bisa memilih), kok masih saja pembatalan promo sepihak dari merchant? Saya pribadi tidak akan di Kintan & Shaburi kalau tidak ada promo, karena kualitas makanan yang tidak sesuai dengan harganya (opini pribadi). Namun dengan ada promo saya mau berkunjung, karena menurut saya dengan harga promo tersebut barulah sesuai dengan kualitasnya. Johan Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
albert15 Juni 2023 - (10:05 WIB)Permalink sesusah itu ya hidup anda cuman buat makan promo, sampai emosi meluap luap segitunya amat.. puji tuhan saya masih bisa makan kalau pas laper, gak perlu nunggu promo dulu, walaupun sekedar makan sederhana nasi soto atau mi ayam di pinggir jalan… seharusnya anda malu punya kartu kredit kok ngarepin promo sebegitunya amat. orang jd berpikir apa kehidupan finansial anda seberat itu 8 46 Login untuk Membalas
Herwin Herwin15 Juni 2023 - (11:50 WIB)Permalink yeee suka suka orang lah mau manfaatin promo cc atau ga, kok situ yg sewot. situ yg nyinyir. Bukan bela siapa2 neh, tapi kalo Bank udah kerja sama dgn resto, aplg iklan udah dimana2, trus resto gak mau ikut kerjasama tsb, berarti sudah melanggar pasal kuhp 378 alias penipuan. Pihak yg dirugikan sah2 saja protes 22 Login untuk Membalas
HR15 Juni 2023 - (11:58 WIB)Permalink Lha dia yg punya kartu kredit dan mendapatkan promo kok anda sewot ya? lagian terserah dia jg mau makan dimana apakah dpt diskon, promo atau tidak toh dia bayarnya jg bukan pake duit lu. Sdh hak dia sebagai pemegang kartu kredit mendapatkan promo sesuai yg di iklankan, emang punya kartu kredit masalahnya apa? selama dia mampu bayar iuran dan bayar limit yg digunakan toh sah sah saja. 13 Login untuk Membalas
Mongdai Moare Koare15 Juni 2023 - (12:06 WIB)Permalink Aturan dari bank gitu ada promo gak maen” mau Gimik atau gimana dan itu juga sudah di bayar untuk mendapatkan promo tersebut jadi yg salah dimana panitia sudah ngasih nyatanya pas Dateng gak ada sewot gak lu bre di gituin sekelas kerja sama masa main” dan gak up to date itu aneh sekale kalau pen ambil untung doank 4 Login untuk Membalas
Alfie15 Juni 2023 - (13:01 WIB)Permalink Itu hak konsumen donk, mau dipakai atau tidak. Emang seumur hidup anda ga pernah sekalipun ga pakai promo? 6 Login untuk Membalas
Esa15 Juni 2023 - (16:18 WIB)Permalink pengguna kartu kredit tidak semua orang bisa, apalagi indonesia, benar mereka bayar iuran tahunan, dan benar mereka berhak menggunakan kapanpun, dimanapun, dan benar mereka berhak jika mau pakai kalau ada promo.. ya karena itu sudah hak pengguna kartu kredit, kalau mereka tidak dibolehkan pakai.. ya pasti marah lah.. pie to mas e ki 1 Login untuk Membalas
indro15 Juni 2023 - (16:40 WIB)Permalink ngopi dulu bang , ini masalah janji bukan promo 1 Login untuk Membalas
Peter Hwan15 Juni 2023 - (22:09 WIB)Permalink @Albert ini salah satu contoh komen yang ga pake otak. Kalo ada benefit baik dalam bentuk promo, diskon, atau apapun ya wajar dong dipake? Belajar mikir dulu gih, sebelum komen 🤣 1 Login untuk Membalas
Mirza15 Juni 2023 - (11:03 WIB)Permalink Kasian sekali, saya bisa merasakan kalau ini terjadi pada saya, sangat sedih dan kecewa 4 Login untuk Membalas
Muhamad15 Juni 2023 - (12:17 WIB)Permalink Alay sekali, miskin hati sekali wkwkwkwkw 1 12 Login untuk Membalas
madman15 Juni 2023 - (18:28 WIB)Permalink Kok terkesan kerjasama antara bank dan resto dipaksakan sekali. Pihak resto cuma antusias di kesepakatan tapi merasa rugi bandar saat eksekusi. Alhasil jadinya wik-wik solution. Login untuk Membalas
Yeno15 Juni 2023 - (23:00 WIB)Permalink pake kartu sebelah nodebat langsung bogo bebas mau yang murah ataupun yang mahal tapi tetep aja merasa mahal karena cuma makan dikit 😁 mereka juga udah survey lah 1 orang makan 1/5kg daging saja udah begah makanya berani kasih promo ayce jadi engga perlu kecewa beli bahan sendiri sabu/grill dirumah menang banyak bukan cuma buat 2 orang bisa 1 keluarga ( total harga ayce(bogo) termasuk pajak sekitar 300rb lebih ) jadi bukan benefit yang special, lebih special itu yang benar2 free atau harga terpaut jauh contohnya miles penerbangan dll Login untuk Membalas
John16 Juni 2023 - (07:12 WIB)Permalink Restoran kaya gitu mending tutup sekalian,, ga usah makan disana,, numpang promo gimick doank,, konsumen punya hak.. kebiasaan tuh msh banyak tmpt makan yg promo nya gede gedean, diskon,, pas datang kesana ga ada … 1 Login untuk Membalas
muhammad gamal nasser5 Juli 2023 - (18:33 WIB)Permalink Yah elah pak, annual fee cc mandiri bisa di waive kalo tau caranya, mau2nya aja bayar… 1 Login untuk Membalas