Pengiriman Kartu Kredit BCA Selalu Diretur

Ikuti kami di Google Berita

Saya adalah pengguna baru karu kredit BCA. Proses pengajuan sampai disetujui sangat cepat dan tipe kartu saya BCA Everyday Card dan BCA Tiket.com. Namun kenapa proses pengiriman kartu saya ada kendala 2 kali retur? Padahal alamat saya sangat jelas dan lengkap.

Pengiriman yang pertama ke rumah. Saya menghubungi CS BCA, informasinya kartu diretur karena kurir tidak menemukan alamat. Lalu saya ubah ke kantor saya dan saya minta ke CS BCA untuk memberikan nomor saya ke kurir agar mudah menghubungi saya. Alamatnya sangat lengkap dan jelas, bahkan mudah sekali ditemukan jika menggunakan Google Maps. Namun tidak kunjung datang juga.

Saya hubungi CS BCA kembali, infonya diretur dan akan dikirimkan kembali hari ini. Saya kecewa sekali, padahal kartu kredit dari bank lain paling lama sampai di rumah saya 3 hari dan tidak pernah sekalipun retur. Kenapa kurir tidak sama sekali menghubungi saya? Padahal informasi dari CS BCA, kurir sudah diberikan data nomor hp saya agar mudah menghubungi!

Setiap hari saya hubungi CS BCA sampai barusan jawabannya sama saja, masih dalam proses pengiriman, tapi tidak memberikan solusi bagaimana baiknya agar tidak retur terus! Terima kasih.

Fitri Rohani
Balikpapan, Kalimantan Timur