Keluhan Surat Pembaca Promo Abal-Abal dari Provider 3 24 Juli 2023 Keluarga 7 Komentar 3 Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, Indosat Ooredoo Hutchison, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Tri 3, Tri Indonesia Ikuti kami di Google Berita Seperti yang ditulis di syarat dan ketentuan promo tersebut, saya sudah mengikuti dan saya sudah termasuk dalam kriterianya. Gambar berikut malah menunjukkan pulsa saya terpotong, yang seharusnya pulsa saya tidak terpotong apabila dari syarat dan ketentuan yang sudah diikuti. Lalu saya melapor kepada Tri, awalnya disuruh untuk melampirkan bukti-bukti. Bukti panggilan ke tri Saya sudah mengirimkan semua bukti-bukti yang diminta dan saya memastikan apakah ada bukti yang kurang? Mereka bilang tidak ada. Saya selalu follow up laporannya melalui email di alamat email mereka 3care@three.co.id tapi kalian tahu? Balasannya hanya balasan seperti robot, padahal saya sudah mengingatkan jangan dibalas seperti robot, tapi mereka sama sekali tidak peduli. Pelayanan yang sangat buruk. Lalu saya dua kali dihubungi Tri hanya untuk bilang sabar masih diproses. Saya minta SLA tapi tidak diberikan oleh mereka, seperti sengaja tidak ada pemberian SLA sama sekali. Seperti yang ditulis di syarat dan ketentuan promo tersebut saya sudah mengikuti dan saya sudah termasuk dalam kriterianya. Gambar berikut malah menunjukan pulsa saya terpotong yang harusnya pulsa saya tidak terpotong apabila dari syarat dan ketentuam yang sudah di ikuti Lalu saya kasih tempo sampai Senin, tanggal 24 Juli, harus ada hasilnya. Tapi sama sekali tidak ada hasil, saya telpon malah katanya laporan sudah ditutup. Saya tanya hasilnya? Tidak ada jawaban. Dan malah mau dibuat laporan baru dan janji-janji percepatan. Saya benar-benar kecewa dengan pelayanan CS Tri. Dengan layanan Tri, bagi mereka mungkin pulsa segitu tidak ada harganya, tapi bagi saya itu tetaplah uang, uang yang saya hasilkan dengan bekerja bukan minta-minta. Saya harap dengan mediakonsumen ini, semoga Tri bisa menyelesaikan dan ada itikad baik. Kalau tidak ya terserahlah, saya tidak akan ikhlas. Terima kasih. Ismail Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tian25 Juli 2023 - (03:42 WIB)Permalink Mohon cerita dari awal pak, saya ga paham maksud dari surat ini. Mohon dimaklumi saya orang bodoh. 6 Login untuk Membalas
KeluargaPenulis artikel25 Juli 2023 - (07:31 WIB)Permalink Saya dapat sms prmo dari tri, untuk gratis pemakaian 1 bulan pertama premium spotify, sebagai konsumen yang bijak saya cari tahu dulu syarat dan ketentuan, dan saya mengikuti arahan dari syarat dan ketentuan di bima tri itu, eh malah pulsa saya terpotong. Selebihnya ada di keterangan gambar dan surat ini. Login untuk Membalas
Herwin Herwin25 Juli 2023 - (10:20 WIB)Permalink mungkin jangka waktu nya sampe 2 bulan (1 bulan gratis + 1 bulan berbayar) Login untuk Membalas
KeluargaPenulis artikel25 Juli 2023 - (12:18 WIB)Permalink Gak, ini aja udah dapat notif bakalan dipotong lagi untuk bulan kedepannya mas Login untuk Membalas
8225 Juli 2023 - (22:57 WIB)Permalink Satu bulan gratis, yang 11 bulan bayar dongs. Kalau paket nya setaun. Mungkin sih. Ya otomatis ngambil pulsa dongs sebagai pembayaran. Mungkin sih. Atau nder mungkin mau ambil gratisan nya doang? Maaf gue bingung baca cerpen mu. Monmap ya. Login untuk Membalas
KeluargaPenulis artikel26 Juli 2023 - (06:16 WIB)Permalink Baru aja mengaktifkan bulan pertama udah kepotong loh, padahal kan bulan pertama gratis, tapi langsung dipotong Login untuk Membalas
KeluargaPenulis artikel2 Agustus 2023 - (12:43 WIB)Permalink Terima kasih, pihak tri sudah refund pulsa saya, terima kasih buat pembaca dan buat media konsumen Login untuk Membalas