Tanggapan Tanggapan perihal “SiCepat Reguler Terlambat Kirim, Mediasi Agen Shopee Merugikan Seller” 11 Agustus 2023 SiCepat Ekspres 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Mediasi Konsumen, Shopee, SiCepat, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Budiyanto dengan judul “SiCepat Reguler Terlambat Kirim, Mediasi Agen Shopee Merugikan Seller” pada tanggal 24 Juli 2023, kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi. Terkait keluhan Bapak Budiyanto mengenai pengiriman paket yang mengalami keterlambatan dan mengakibatkan beberapa paket yang dikirimkan tidak dalam kondisi rusak, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang dialami oleh Bapak Budiyanto. Kami telah menghubungi Bapak Budiyanto mengenai pengiriman paket yang mengalami keterlambatan dan mengakibatkan beberapa paket yang dikirimkan dalam kondisi rusak, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang dialami oleh Bapak Budiyanto. Berdasarkan hasil investigasi, kemasan dari paket yang Bapak Budiyanto kirimkan belum memenuhi standar kemasan yang telah ditetapkan oleh SiCepat. Paket yang dikirimkan tersebut hanya menggunakan kardus dan tidak disertai packing tambahan berupa bubble wrap dengan ketebalan 3 cm atau minimal 3 lapis. Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaan Bapak Budiyanto menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspres. Jika masih ada kendala yang dialami terkait paket tersebut, kami akan siap sedia membantu dan menindaklanjutinya. Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silakan menghubungi kami ke Hotline 021-3020-5050 atau WhatsApp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti. Salam, Veleria Isti D Manager Social Media www.sicepat.com Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Rosalina Halim11 Agustus 2023 - (13:10 WIB)Permalink Saya juga pengalaman senagai pembeli menggunakan jasa kirim Sicepat, gak mau tanggung jawsb…padahal jelas jelas ada tulisan di paket tersenut broken…alias rusak… Saya bikin video unboxing ke sicepat pun cuma bilang , tidak ada penggantian Kapok sih pake Sicepat 1 Login untuk Membalas
Budiyanto11 Agustus 2023 - (13:27 WIB)Permalink Halo si cepat Yang saya permasalahkan bukan kemasan yang rusak, tapi pengiriman yg terlalu lama. Untuk kemasan baik2 saja tidak rusak sama sekali, bilang saja kalau tidak mau bertanggung jawab, tak usah berbelit-2. 1 Login untuk Membalas
Andri12 Agustus 2023 - (11:20 WIB)Permalink Apakah hanya semboyam saja sicepat.. Padahal lemot… Pelanggan adalah raja… 1 Login untuk Membalas
Istri12 Agustus 2023 - (13:54 WIB)Permalink Masih dengan si Cepat yg ga pernah Cepat..😅😅😅 1 Login untuk Membalas
Faisal12 Agustus 2023 - (14:30 WIB)Permalink Mantap mencari kesalahan konsumen untuk menghindari ganti rugi paket yang rusak,hebat sicepat,awas yang lainya jangan jadi korban expedisi Sicepat lagi Login untuk Membalas
Paxel13 Agustus 2023 - (11:15 WIB)Permalink Kalo merasa dirugikan ya gak usah dipakai saja jasanya…begitu aja kok repot 1 Login untuk Membalas
Red14 Agustus 2023 - (00:09 WIB)Permalink ya harus ada ganti rugi dulu baru korban gak pake lagi jasa sicepat,kl hari sdh diganti rugi sama sicepat,gak mungkin korban kompalin melalui media konsumen. Login untuk Membalas
Jun13 Agustus 2023 - (17:37 WIB)Permalink Sya sebagai seller juga merasa di rugikan… Karna sya di sumpahin sama pembeli.. Hanya gara2 paket tidak sampai ke konsumen.. Konsumen komplen ke toko aplikasi saya.. Sya bantu up ke sicepat… Bukannya ngasih penjelasan yang pasti.. Malah bikin notif paket sudah sampe.. Jelas2 konsumen belum sampe, sebenernya nge detect mudah… Tanya kurir siapa yang terima..? Squrity apart yang mana yang terima.. Kan sudah jelas harus ada report foto penerima.. Konsumen tidak tahu apa apa, tidak terima paket tapi di aplikasi selesai? Sampe mana mereka nyari? Login untuk Membalas
Red13 Agustus 2023 - (23:32 WIB)Permalink payah memang sicepat,alasannya banyak sekali,barang sy dibuat rusak dgn bublewrap 10cm aja dia gak mau ganti dan sdh diasuransikan gimana coba,lgsg sy offkan jasa kurir sicepat,biar lama2 tutup semua gerainya kl system management bobrok kyk gt Login untuk Membalas
Waryanto14 Agustus 2023 - (15:19 WIB)Permalink Sy juga ngalamin dengan sicepat sekarang ada 2 resi yg LG masalah sudah 11 hari telat dari tgl estimasi,sy telp sicepat jawabannya sama tex book.tidak ada solusi.. Resi 005217671852 dan 005217226371. Dan akhir bulan lalu 1 resi yg di nyatakan barang hilang di ganti hanya 10x ongkir yg nilainya modal saja tidak nutup. Sy sudah kapok Login untuk Membalas
Donnie15 Agustus 2023 - (21:11 WIB)Permalink Saran aja sih buat saller2 jangan pakai jasa si cepat,gw beberapa kali mengalami hal yg sama sangat mengecewakan Login untuk Membalas
agus16 Agustus 2023 - (12:40 WIB)Permalink Udah dimatiin gan layanan silambat, barang rusak selalu mengelak untuk mengganti. Kita drop barang di gerainya semua paket dilempar” kaya sampah dan manager di area sana pun ga ada yang memperingatkan kurirnya agar tidak melempar paket. Login untuk Membalas