Keluhan Surat Pembaca Kacau Belanja di BukaLapak dengan Kurir JNT 24 Agustus 202329 Agustus 2023 56 5 Komentar Belanja Online, Bukalapak, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Selamat pagi Media Konsumen yang terhormat, Saya sangat kecewa terhadap pelayanan di BukaLapak yang menggunakan kurir J&T. Saya telah melakukan transaksi di BukaLapak pada tanggal 11 Agustus 2023, tetapi barang yang saya pesan belum juga sampai. Saya melihat bahwa barang tersebut telah dikembalikan ke penjual tanpa adanya konfirmasi kepada saya. Padahal barang tersebut sangat saya tunggu. Nomor transaksi adalah BL2318NSHJHGINV dan nomor resi adalah JB0055459279. Saya sudah komplain CS BukaLapak untuk mengeluhkan masalah ini, namun respons mereka tidak membantu. Saya juga menghubungi CS J&T, namun tanggapannya juga tidak membantu. Mari kita lupakan transaksi pertama dan melanjutkan ke transaksi kedua dengan nomor trx: BL2318O7LR1XINV dan nomor resi: JB0055508822. Sayangnya, transaksi ini juga belum ter-update, dan saya khawatir paket ini akan mengalami masalah serupa dengan transaksi sebelumnya. Saya ingin bertanya, mengapa kinerja BukaLapak terasa amburadul akhir-akhir ini? Saya juga ingin menanyakan alasan mengapa pengiriman menggunakan J&T selalu bermasalah, sementara pengiriman menggunakan ekspedisi lain bisa berjalan lancar sampai ke alamat saya. Terima kasih. Samsuri Cianjur, Jawa Barat Update (29 Agustus 2023): Surat pembaca di atas juga mendapat tanggapan dari pihak Bukalapak sebagai berikut: Tanggapan Bukalapak perihal “Kacau Belanja di BukaLapak dengan Kurir JNT” Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Arif N24 Agustus 2023 - (20:12 WIB)Permalink Hari gini Masih aja pake bukalapak, fitur fitur nya sudah gak ada semua 5 Login untuk Membalas
Paxel25 Agustus 2023 - (08:43 WIB)Permalink Kalo anda tdk mendapatkan layanan yg baik dari buka ataupun jente…gak usah pakai lagi Lyn mereka…daripada sakit hati….gitu aja kok cepot Login untuk Membalas
Hery Mulyanto25 Agustus 2023 - (11:15 WIB)Permalink Lah masih ada yg pakai bukalapak. Saya jualan di shope, toped dan bl. Tiap hari shope dan toped orderan mengalir lancar, tp di bl zonk, tahun ini saja hanya ada 1 orderan. Padahal harga produknya sama, persis. Itu bl kl tdk ada mitra bukalapak mungkin sudah tutup. 1 Login untuk Membalas
56Penulis artikel25 Agustus 2023 - (14:10 WIB)Permalink Saya lama tak belanja di buka lapak baru kali ini saya belanjan lagi pakai sistem pembayaran cod..klo dlu pembayaran cod cuma di layanin si cepat dan pan waktu itu belanja via exsedisi si cepat cod paketan lancar jaya gak ada kendala ..kemaren saya trx exspedisi buka exspres di dukung jnt’sicepat dan jne…entah bisa milih kurir apa tidak saya kurang paham cuma saya kasih catatan jangan pakai JNT..tpi sama pelapak tetap di kirim JNT 1 1 Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan25 Agustus 2023 - (14:16 WIB)Permalink Karena buka lapak sdh mau tutup lapak. Sahamnya turun terus ditinggal investor dan menyusul toko ijo. Semestinya kedua toko ini jangan jadi perusahaan publik. Karena hanya merugikan investor. Nggak ada profit. Tiap tahun rugi 2 Login untuk Membalas