Keluhan Surat Pembaca Menunggu Penggantian Paket yang Hilang Senilai Rp19,5 Juta dari Grab 24 Agustus 2023 Felia Abigael Gracella Paransi 24 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang tidak diterima, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Grab, Ganti Rugi, Grab, Grab Instant, GrabExpress, Klaim Kehilangan, Kurir, Laporan Kehilangan, Layanan kurir, Ojek Online, Paket kiriman hilang Ikuti kami di Google Berita Salam sejahtera, Surat ini terkait dengan surat yang saya tulis di Media Konsumen sebelumnya: Dinyatakan Hilang, Klaim Paket Hilang GrabExpress Senilai Rp19,5 Juta Belum Diterima Sampai detik ini, pihak Grab belum juga membayarkan dana klaim penggantian barang hilang, yang saya kirimkan menggunakan Grab Express – Instant. Sebelumnya pihak Grab sudah menyetujui klaim barang hilang saya, pada tanggal 9 Agustus 2023. Jika mengikuti syarat dan ketentuan klaim Grab, seharusnya saya sudah menerima penerusan dana klaim dalam waktu 2 minggu sejak klaim disetujui, yaitu pada tanggal 9 Agustus 2023. Betapa kecewanya saya, pihak Grab pun seakan menghindar dari kendala ini. Email saya pun tidak lagi direspons sejak tanggal 10 Agustus 2023. Live chat pun jawabannya hanya copy paste, disuruh menunggu tanpa kepastian. Tolong pihak Grab segera membayarkan dana klaim pergantian barang hilang saya. Felia Paransi Kota Tomohon, Sulawesi Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
8224 Agustus 2023 - (16:15 WIB)Permalink Grap kalu bahasa Manado Pasar dia pe arti Pe Lucu maar Biongo (lucu lucu dungu) 4 Log masuk untuk Membalas
Suka25 Agustus 2023 - (06:42 WIB)Permalink Dipost ditwitter otomatis langsung trending 4 Log masuk untuk Membalas
Felia Abigael Gracella ParansiPenulis artikel25 Agustus 2023 - (06:57 WIB)Permalink Baik, akan saya up ke twitter kak, terima kasih atas sarannya. 6 1 Log masuk untuk Membalas
8225 Agustus 2023 - (08:01 WIB)Permalink Itu kan otomatis dari MK sudah masuk twitter. 1 Log masuk untuk Membalas
Jeko Jericko24 Agustus 2023 - (16:18 WIB)Permalink Itu kan sudah ada keterangannya diterima sebelum 28 agustus 2023. Ditunggu saja 6 Log masuk untuk Membalas
Dandy24 Agustus 2023 - (17:00 WIB)Permalink Nah iya itu ada tanggalnya sebelum 28 Agustus 2023,kalo lewat dari itu belom dapet baru deh komplain 6 Log masuk untuk Membalas
CYRYLL24 Agustus 2023 - (20:23 WIB)Permalink Kalu harga puluan juta, lebe baik minta seller suru foto tu driver pe muka, kalu tu driver jujur pasti nda masala mo foto, kalu seller nimau mo foto tu driver lebe bae kase batal, sekarang resiko besar kalu babili barang puluan juta pake driver online nda jelas, banyak oknum driver yg jual beli akun. 3 Log masuk untuk Membalas
8225 Agustus 2023 - (03:40 WIB)Permalink Bukannya meragukan profesi orang tapi saya belum mengerti dari kriteria mana driver langsung otomatis bisa jadi kurir. Sementara sekarang akun driver bisa diperjualbelikan. Jadinya ya sangat beresiko seperti kasus ini. Bisa bisanya si pelaku sangat susah dicari. Pihak yang dirugikan malah terpaksa harus ikut satgas untuk mencari pelaku. 1 Log masuk untuk Membalas
8225 Agustus 2023 - (08:00 WIB)Permalink Kamu mau nunggu uang sebanyak itu tanpa kejelasan? Harusnya seminggu saja. 1 Log masuk untuk Membalas
Felia Abigael Gracella ParansiPenulis artikel25 Agustus 2023 - (08:09 WIB)Permalink PT Solusi Pengiriman Indonesia dalam hal ini yang bertanggung jawab atas layanan GrabExpress seharusnya mengacu pada syarat dan ketentuan garansi pengantaran yang mereka buat sendiri, yaitu membayarkan kompensasi dalam waktu 2 minggu sejak klaim disetujui. https://help.grab.com/passenger/id-id/360040192852-Pertanyaan-Seputar-Garansi-Pengantaran 1 Log masuk untuk Membalas
Felia Abigael Gracella ParansiPenulis artikel25 Agustus 2023 - (08:11 WIB)Permalink Namun hingga hari ini, terhitung sudah 17 hari sejak klaim disetujui pada tanggal 9 Agustus 2023, Saya masih belum menerima pembayaran kompensasi 1 Log masuk untuk Membalas
apriliano25 Agustus 2023 - (18:09 WIB)Permalink Sudah di sebutkan di email kalau akan di proses sebelum 28 agustus, ya sabar saja tinggal 3 hari dari komen ini dibuat (saya ngak tau suratnya di muat kapan oleh MK) kalau sudah lewat baru wajar gembar gembor, ngak usah lagi mengacu 2mggu, kecuali dia ngak kasih deadline. 2
Felia Abigael Gracella ParansiPenulis artikel25 Agustus 2023 - (06:56 WIB)Permalink Dalam syarat dan ketentuan garansi pengantaran Grab berbunyi sebagai berikut : – Berapa lama proses pengajuan klaim? Kami akan memproses klaim Anda dalam waktu 1 bulan. Jika klaim Anda disetujui, diperlukan tambahan waktu 2 minggu hingga Anda menerima kompensasi. Sedangkan di dalam notifikasi pada email persetujuan klaim dari pihak Grab, dijelaskan proses penerusan dana akan dibayarkan sebelum tanggal 28 Agustus 2023 ( Jika dihitung sejak tanggal 9 Agustus 2023 sejak klaim disetujui, berarti terhitung 20 hari ). Info dari tim Grab Support, proses penerusan dana klaim membutuhkan estimasi waktu 14 hari kerja sejak klaim disetujui. Semua info dari pihak Grab rancu terkait pembayaran dana klaim yang sudah mereka setujui. 1 1 Log masuk untuk Membalas
jeka25 Agustus 2023 - (12:24 WIB)Permalink Liat ss yg anda post deh, kan jelas disebutkan sblm tgl 28, tgl 27 agustus batas akhirnya kk. Sabar lah, sdh jelas tertera tanggalnya, kl sdh lewat dr tgl 28 agustus blm jg diterima baru laporin tuh grab kemana2. 3 Log masuk untuk Membalas
Daniel24 Agustus 2023 - (23:12 WIB)Permalink Seharusnya surat ini tidak lulus untuk dimuat. Sabar sedikit lah Bu. Kan ada tulisan uang anda akan diganti paling lambat tanggal 28 Agustus. Website ini tujuannya untuk sharing kejadian tidak adil yang anda alami. Sedangkan grab dalam kasus ini sudah menyatakan bersedia mengganti uang Anda. 4 4 Log masuk untuk Membalas
Felia Abigael Gracella ParansiPenulis artikel25 Agustus 2023 - (06:57 WIB)Permalink Dalam syarat dan ketentuan garansi pengantaran Grab berbunyi sebagai berikut : – Berapa lama proses pengajuan klaim? Kami akan memproses klaim Anda dalam waktu 1 bulan. Jika klaim Anda disetujui, diperlukan tambahan waktu 2 minggu hingga Anda menerima kompensasi. Sedangkan di dalam notifikasi pada email persetujuan klaim dari pihak Grab, dijelaskan proses penerusan dana akan dibayarkan sebelum tanggal 28 Agustus 2023 ( Jika dihitung sejak tanggal 9 Agustus 2023 sejak klaim disetujui, berarti terhitung 20 hari ). Info dari tim Grab Support, proses penerusan dana klaim membutuhkan estimasi waktu 14 hari kerja sejak klaim disetujui. Semua info dari pihak Grab rancu terkait pembayaran dana klaim yang sudah mereka setujui. 2 1 Log masuk untuk Membalas
muhammad gamal nasser25 Agustus 2023 - (07:24 WIB)Permalink profpic ig nya jutek bener… 1 1 Log masuk untuk Membalas
Putra25 Agustus 2023 - (13:26 WIB)Permalink buset deh stalking orang sampai segitunya bro 2 Log masuk untuk Membalas
Yusimson25 Agustus 2023 - (09:48 WIB)Permalink Sabar ya kak uangnya pasti kembali 🙏. Mungkin yang dilihat grab nominal dan investigasi driver yang bersangkutan. Jika barang tak kembali baru dana cair bgtu Kak. 1 Log masuk untuk Membalas
Felia Abigael Gracella ParansiPenulis artikel25 Agustus 2023 - (10:30 WIB)Permalink UPDATE 25 Agustus 2023 Dana kompensasi sudah diberikan ke rekening saya, terima kasih rekan semua. Saya harap kejadian ini tidak menimpa ke pengguna lain. Karena sangat membuang waktu, uang dan jadi stress sekali urus kendalanya. 5 2 Log masuk untuk Membalas
jeka25 Agustus 2023 - (12:25 WIB)Permalink Sabar kan kuncinya kk? Ga sabaran sih, dah jelas tertera sblm tgl 28 agustus. 3 Log masuk untuk Membalas
8226 Agustus 2023 - (18:57 WIB)Permalink Kegigihan berbuah hasil. Jang kase kendor. Log masuk untuk Membalas
putih25 Agustus 2023 - (11:58 WIB)Permalink sekarang banyak begal beralih ke kurir..inilah contoh kalau mengambil tenaga kurir asal asalan. apalagi seorang kurir dikasih kuasa atas aplikasi, dia bisa menyelesaikan sebuah antaran tanpa pembeli menerima barangnya. 2 Log masuk untuk Membalas
jeka25 Agustus 2023 - (12:27 WIB)Permalink Iya nih, harusnya dirubah sistemnya, antaran bs diselesaikan kalau penerima juga klik selesai, bukan hanya kurirnya Log masuk untuk Membalas