Tanggapan Tanggapan perihal “Status Pesanan Senilai Rp1,4 Juta Sudah Diterima, tapi Dinyatakan Hilang dan Hanya Diganti Rp320 Ribu” 4 September 2023 SiCepat Ekspres 5 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Shopee, SiCepat, SiCepat Gokil, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak David Saputra dengan judul “Status Pesanan Senilai Rp1,4 Juta Sudah Diterima, tapi Dinyatakan Hilang dan Hanya Diganti Rp320 Ribu” pada tanggal 30 Agustus 2023, kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi. Menanggapi keluhan Bapak David Saputra terkait paket dengan nomor resi 004228883499 atas paket yang dinyatakan hilang pada tanggal 23 Agustus 2023. Kami telah menghubungi Bapak David Saputra selaku pihak pengirim pada tanggal 31 Agustus 2023 untuk menyampaikan permohonan maaf, serta melakukan konfirmasi atas pengiriman paket dengan nomor resi 004228883499. Terkait kendala tersebut, kami sudah berkoordinasi dengan pihak marketplace agar pengembalian dananya bisa segera ditindaklanjuti. Kami juga telah menginformasikan kepada Bapak David Saputra untuk dana pergantian atas paket hilang tersebut akan diproses ke pihak pengirim melalui Marketplace. Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaan Bapak David Saputra menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspress. Jika masih ada kendala yang dialami terkait paket tersebut, kami akan siap sedia membantu dan menindaklanjuti. Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silakan menghubungi kami ke Hotline 021-3020-5050 atau WhatsApp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti. Salam, Veleria Isti D Manager Social Media www.sicepat.com Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Rana5 September 2023 - (13:02 WIB)Permalink Klo bisa berantas donk, ko sering banget hilang paket dengan nominal yg besar.. Itu hilang atau sengaja di hilangkan..? 5 Log masuk untuk Membalas
825 September 2023 - (21:28 WIB)Permalink Apalagi yang nggak pake asuransi pengiriman, makanan empuk. Soalnya hanya ada kompensasi doang, 10x nominal ongkir. Hahahaha. 2 Log masuk untuk Membalas
Fatimah9 September 2023 - (19:11 WIB)Permalink Ayo pak david usut ke polisi aja klo perlu viralkan di tiktok jasa tersebut..udh kebiasaan soalnya .harusnya pihak manajemn jasa tersebut membuat peraturan.jika ada oknum maling pertama lapor polisi. Ke 2 .oknum tersebut denda 50juta klo ga da duit angkut peralatan dirumahnya..tpi tetap lapor polisi biar di penjara ke 2.angkut barang2 dirumah oknum maling tersebut..karena klo ga da sistem ini bisa jadi supervisor bahkan manajer dan bawahannya bisa bermain…semoga ceo jasa tersebut baca komenan saya .biar bisa diubah pertaturan terhadap karyawannya ..soalnya banyak yang mau kerja cara halal.. Log masuk untuk Membalas
Rafi9 September 2023 - (19:55 WIB)Permalink Mohon maaf ibu dibiasakan bijak dalam berkomentar terimakasih🙏🏻 Log masuk untuk Membalas