Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Aktivasi Finansial m-BCA yang Rumit dan Berbelit-Belit 8 September 20239 Oktober 2023 Andree ㅤㅤ 16 Komentar aktivasi layanan, Bank BCA, BCA mobile banking, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, HaloBCA, Mobile Banking Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya saya Andree ingin mengeluhkan terkait proses aktivasi finansial m-BCA yang rumit dan berbelit-belit. Saya menelepon Halo BCA pada tanggal 6 September 2023 lalu pihak BCA mengirimkan saya email untuk melengkapi dokumen yang diminta berupa surat permohonan, foto selfie dengan KTP, dan foto KTP. Dan pada tanggal 7 September 2023 saya membalas email dari BCA dan melengkapi dokumen yang diminta dan langsung diteruskan ke tim terkait oleh pihak BCA. Namun pada saat saya mengajukan permohonan agar prosesnya dipercepat melalui email pada tanggal 8 September 2023, pihak BCA membalas meminta foto selfie dengan KTP kembali. Seburuk inikah pelayanan Bank BCA, proses yang rumit dan berbelit-belit. Padahal seluruh dokumen yang diminta telah dilengkapi dengan baik sebelumnya. Jujur saya sebagai nasabah yang sudah bertahun-tahun sangat kecewa dengan pelayanan BCA yang seperti ini. Terima kasih. Andree Depok, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Arif N8 September 2023 - (18:00 WIB)Permalink Lebay, gini aja dibikin heboh, tinggal kirim aja lagi, siapa tau dokumen yang dikirim sebelumnya kurang jelas, keselip atau mungkin ada hal lain yang mengakibatkan harus mengirimkan ulang file tersebut 20 2 Login untuk Membalas
Ruma Nigge8 September 2023 - (22:27 WIB)Permalink Lucu ya logikanya bank di wakanda…nasabah dipersulit, mesti nunjukin ktp, buku rek, nyebut tanggal lahir dan nama ibu kandung dsb dsb…TETAPI…ketika penipu online beraksi hanya dengan 1 kali klik mallware uang kita bisa kesedot abis dan pihak bank do nothing…gila ga tuh?? Kita yg waras mau ngambil duit kita sendiri dipersulit, tapi para penipu sekejap mata aja bisa habis tabungan kita…ayo kurangi urusan dengan bank kalau mau bahagia lahir batin. 0 5 Login untuk Membalas
Muhamad Yahya9 September 2023 - (07:27 WIB)Permalink ya lo nya jg jgn ogeb, klik link2 gajebo, gampang dikibulin. betapa mudahnya mencuri uang rakyat wakanda, karena ke ogeb an warganya sendiri, awokwokwok.. 3 Login untuk Membalas
Hari8 September 2023 - (22:48 WIB)Permalink ya tinggal kasih aja kan itu buat persamaan data , giliran akun ke bobol bilang nya bank ga amanlah , baru urusu ini aja udah bilang ribet dan kecewa , kalo memang kecewa ya tinggalin aja bca ganti sama bank lain yang lebih mudah urus ini itu dan ga ribet , tapi ke amanan belum tentu terjamin. 4 Login untuk Membalas
Muhamad Yahya9 September 2023 - (07:29 WIB)Permalink ogah dirempongin email data ini itu, lu orang tinggal dateng ke cabang. kalo ngga bisa dateng ya emang gitu prosedur bca, ribet? pindah bank laen, ah elah. awokwokwok.. 1 0 Login untuk Membalas
Ihsan9 September 2023 - (08:59 WIB)Permalink Lebay banget , tinggal lengkapin aja, kalau mau lebih gampang datang ke kantor fisik nya, kalo merasa ribet, tinggalin , ganti bank lain, perasaan aturan nya masih logis, kecuali di minta foto sekeluarga kaya idul fitri, wwkwkwkw Tp sepengalaman saya, bc* salah satu yang terbaik kalo di indo, lainnya malah lebih parah br* contohnya sering error, banyak masalah 2 Login untuk Membalas
Mr.9 September 2023 - (09:07 WIB)Permalink Untuk keamanan nasabah itu sndiri pdahal… Nanti d jebol bilangnya gak aman… Ganti aja bank lain, BCA gak masalah kyknya khilangan nasabah yg bgini modelnya. Ngemeng2 ud berapa lama si pke BCA? 2 Login untuk Membalas
Sarry9 September 2023 - (10:19 WIB)Permalink kecabang bca aja, om …antri bentar , ketemu cs bca.. di proses, selesai dah …. cuma bayar parkir aja ama “goib yg tiba2 nongol begitu kendaraan mau jalan wkwkwkkwkķkķk 2 Login untuk Membalas
yusa9 September 2023 - (10:45 WIB)Permalink Berhenti menyalahkan diri sendiri.Mulailah menyalahkan orang lain.ini motonya si andree 1 Login untuk Membalas
Bug Me Not9 September 2023 - (12:38 WIB)Permalink Saya juga pernah mengalami masalah yang sama beberapa tahun yang lalu, memang terus terang *layanan e-mail HaloBCA* banyak yang perlu ditingkatkan untuk masalah aktivasi seperti ini (untuk informasi dia sudah bagus sekali): 1. kadang dokumen ditolak karena alasan tidak jelas (kemungkinan melebihi ukuran / kena spam filter) tetapi sering tidak disampaikan jadi kita tidak tahu, 2. kita tidak tahu dokumen mana yang sudah mereka terima dan mana yang belum, mana yang sudah memenuhi syarat mana yang belum, 3. ada batas waktu aktivasi mutlak, kalau melebihi secara otomatis akan di-cancel oleh system dan harus diulang kembali dari awal, 4. apabila ada yang tidak memenuhi syarat proses revisi cuma bisa dilakukan pada jam tertentu/kerja saja, bayangkan kalau nasabahnya sibuk. Dulu saya mengalami masalah seperti ini untuk aktivasi Welma saat masih manual, bahkan Welma sendiri (masih internal BCA) kini sudah berpindah dari layanan aktivasi via e-mail HaloBCA menjadi aktivasi di aplikasinya sendiri. Saran saya? Langsung ke kantor cabang saja. Ya wajar lah tiap bank ada kekurangannya, tiada gading yang tak retak. Login untuk Membalas
apriliano9 September 2023 - (16:07 WIB)Permalink Gini aja komplain ke Mk, kirain sdh 20 email ngak selesai2 bisa saja foto selfie kamu 20 mega, akhirnya ngak masuk ke emailnya bca, kan email ada batas, dokumen2 gini juga kadang harus di press atau lainnya, kabur atau ktp ngk jelas. Kalau nhk mau ribet ke ktr cabang biar cepat. Login untuk Membalas
Sunanto Sunanto9 September 2023 - (22:08 WIB)Permalink BCA Bank swasta bagus loh,demi keamanan cust BCA,jadi ikutin aja demi keamanan,bank BCA Bank the best pokoke!!!!! Login untuk Membalas
Mathew Crass11 September 2023 - (06:52 WIB)Permalink Datang aja langsung kekantor cabang terdekat. Ini demi keamanan data anda. Karena jaman skrg sangat marak penipuan secara online. Semua data bisa aja disalahkan gunakan secara online. BCA termasuk ketat dalam verifikasi data secara onlen. Saran, datang aja langsung ke Kantor Cabang BCA. Login untuk Membalas
Anak11 September 2023 - (09:44 WIB)Permalink Urusan mudah kok dibuat ribet nunggu balasan email. DATANG KE CABANG BCA DIMANA ACCOUNT DIBUKA ATAU CABANG TERDEKAT. Nunggu antrean, dipanggil, ikuti arahan, selesai hr itu jg. Gak sampai 15 menit. Saya sdh berulang kali urus m-BCA , gak ada masalah dan cepet banget urusannya. Jgn malas ke bank. Memang pakai email enak, dr rmh bisa, tp ya gak hr itu selesai. Kalau butuh segera ya langsung datangi kantor cabang BCA. Sekian penjelasannya. Terima gaji…. 😊😊😊😊 Login untuk Membalas
Andree ㅤㅤPenulis artikel12 September 2023 - (14:16 WIB)Permalink Selamat Siang, Sebelumnya Saya Andree Selaku Pembuat Postingan “Proses Aktivasi Finansial m-BCA yang Rumit dan Berbelit-Belit” Ingin Konfirmasi Bahwa Saat Ini Proses Aktivasi Finansial m-BCA Telah Berhasil Dan Disetujui Oleh Pihak BCA. Terimakasih Untuk BANK BCA Semoga Kedepannya Dapat Meningkatkan Pelayanan Kepada Nasabah. 1 Login untuk Membalas