Keluhan Surat Pembaca Nomor Tri Tidak Dapat Menerima Panggilan Telepon Masuk 18 September 2023 ricky_jun 13 Komentar 3 Indonesia, 3DigiBox, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan teknis, Gangguan telepon, ganti kartu telepon, Indosat Ooredoo Hutchison, kendala teknis, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, SIM Card, Tri 3, Tri Indonesia Ikuti kami di Google Berita Dear Tri Indonesia, Saya adalah pelanggan Tri sejak 10 tahun lalu, tepatnya mulai April 2013, dengan nomor telepon: 0896-6213-**21. Sebelumnya saya menggunakan kartu ini lancar saja, tidak ada kendala. Namun sejak 1 bulan terakhir, kartu saya tidak bisa menerima panggilan masuk. Nomor teman-teman saya, baik yang sesama atau beda operator, kesulitan menghubungi saya. Dengan keterangan, nomor tidak terdaftar atau bahkan langsung end call. Sementara untuk panggilan keluar, normal. Saya sudah coba replace SIM card di 3digibox TangCity (ada lampiran foto setruk). Namun kendala belum juga terpecahkan, hingga saat ini nomor saya tidak bisa menerima panggilan masuk. Saya sudah menghubungi Tri Indonesia lewat email di 3care@three.co.id. Namun sampai surat ini saya tulis, belum juga ada solusi. Padahal saya sudah melakukan sesuai arahan di email, tetapi nomor saya tetap tidak dapat menerima panggilan masuk. Sebagai informasi tambahan, saya berdomisili dan bekerja di daerah Tangerang, nomor saya gunakan pada perangkat iPhone 13. Mohon agar pihak Tri dapat segera merespons dan membantu agar kendala ini segera terselesaikan. Terima kasih. Ricki Junifer Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Arif N18 September 2023 - (18:40 WIB)Permalink Kartunya dicoba di hp lain normal atau tidak? Log masuk untuk Membalas
madman19 September 2023 - (03:45 WIB)Permalink Pakai iPhone 13, pastikan cek IMEI apakah terdaftar di Kemenperin atau BeCuk. Dikhawatirkan mungkin IMEI sudah kena fase semi terblokir tuh, masih bisa telepon ke luar (cuan buat operator) tapi sudah tidak bisa terima telpon dan SMS. Log masuk untuk Membalas
Andri19 September 2023 - (07:14 WIB)Permalink Harus dicoba di HP lain, karena kemungkinan yang bermasalah adalah HPnya bukan nomornya. Log masuk untuk Membalas
ricky_junPenulis artikel19 September 2023 - (10:00 WIB)Permalink Untuk terima panggilan dan sms, lancar.. hanya panggilan masuk aja yang tidak bisa Log masuk untuk Membalas
Jony blakacaprak Jonnny19 September 2023 - (09:52 WIB)Permalink Udah ganti sim di 3 service center masih ga bisa. Fix imei iphone 13 andaa diblokir memperin/kominfo. Untuk meyakinkann coba kartu 3 aanda di coba dihp lain Log masuk untuk Membalas
ricky_junPenulis artikel19 September 2023 - (10:01 WIB)Permalink Saya coba pakai kartu operator lain (si merah) bisa terima panggilan masuk. Kendala di kartu tri ini hanya panggilan masuk aja, terima sms dan panggilan keluar, lancar Log masuk untuk Membalas
Herwin Herwin19 September 2023 - (10:59 WIB)Permalink sotoy ah lu. udah dibilang TS nya bisa melakukan panggilan dan sms. kalo emang diblokir ya semuanya amblas sampe sinyal2nya kosong. Log masuk untuk Membalas
Herwin Herwin19 September 2023 - (11:01 WIB)Permalink kartu tri sy yg khusus utk internetan juga mengalami hal yg sama. tp tidak menjadi masalah krn memang bukan nomor utama. asal internet jalan ga jd masalah. tp aneh aja masa begitu. Log masuk untuk Membalas
Andi20 September 2023 - (08:43 WIB)Permalink Ganti lagi simcardnya yg baru di gerai tree, langsung test depan karyawan customer service Log masuk untuk Membalas
ricky_junPenulis artikel20 September 2023 - (08:46 WIB)Permalink sudah om, itu ada bukti struk pergantian simcard, di test depan karyawan juga, masih ga bisa. di bilang akan dibuatkan laporan. seminggu kemudian balik lg ke sana karena belum bisa juga, karyawan tersebut ga bisa bertindak apa-apa karena ini kewenangan pusat katanya, mereka cuma bisa membuatkan laporan. hingga saat ini masih belum ada solusi juga. Log masuk untuk Membalas
ricky_junPenulis artikel20 September 2023 - (10:56 WIB)Permalink update per tanggal 20 september 2023, pihak Tri indonesia sudah menghubungi saya dan nomor saya sudah dapat menerima panggilan. terima kasih kepada mediakonsumen.com atas dimuatnya surat saya ini dan terima kasih kepada pihak Tri atas solusi yang diberikan. 1 Log masuk untuk Membalas
Fauzan Veri14 Oktober 2023 - (16:55 WIB)Permalink Halo, Kak. Saya pernah mengalaminya, besar kemungkinan itu karena wilayah kaka menggunakan BTS baru yang belum di konfigurasi. Dan setelah surat saya tayang di Media Konsumen, kurang dari 24 jam, team Teknis jaringan Tri beserta team teknis Huawei menghubungi saya. Kenapa team teknis Huawei yang menghubungi, boleh jadi perangkat BTS Indosat Tri menggunakan perangkat dari Huawei. Log masuk untuk Membalas
Krystina23 Desember 2023 - (09:02 WIB)Permalink Halo kak, sim saya juga serupa tidak bisa cek pulsa, menerima tlpon, bahkan menelpon balik. Padahal ini nomor utama saja sejak lama. Minta tips nya biar kartu saya bisa kembali normal, karna buat menghubungi triva saya sudah cape tidak ada tindak lanjutnya Log masuk untuk Membalas