Keluhan Surat Pembaca Shopee Mengaktifkan Layanan Kurir Shopee Express Standard Tapi Tidak Ada Layanan “Pick-up” 19 September 2023 Hendrik 14 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Shopee Express Ikuti kami di Google Berita Halo, izin Admin Mk dan pembaca setia, saya ingin menyampaikan keluhan atas layanan Shopee yang secara sepihak mengaktifkan layanan kurir Shopee Express Standard. Saya adalah penjual di Shopee dengan akun shopee.co.id/marketstation. Dalam surat ini, saya ingin menyatakan keberatan atas pengaktifan secara sepihak layanan kurir Shopee Express Standard di toko saya. Hal ini disebabkan oleh ketidaktersediaan layanan pickup seperti ekspedisi JNE, J&T, dan Anteraja yang biasa saya gunakan. Situasi ini sangat merepotkan karena saya harus melakukan pengantaran paket ke tempat yang sangat jauh dari lokasi saya. Saya sudah melakukan chat dengan Shopee Care, namun tidak ada kejelasan yang diberikan hingga saat ini. Jika memang Shopee ingin memaksa penjual untuk menggunakan layanan kurir sendiri, seperti Shopee Express Standard, setidaknya sediakan layanan pickup seperti yang disediakan oleh kurir lainnya. Saya mohon agar ini dapat diambil tindakan untuk membantu nonaktifkan layanan kurir Shopee Express Standard. Terima kasih. Hendrik Medan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Mohammad20 September 2023 - (09:12 WIB)Permalink Betul seperti itu pihak Shopee tidak fleksibel dalam opsi pengiriman, karena memaksakan penggunaan jasa kirim Shopee express, tanpa mengetahui kondisi pihak penjual, contoh saya juga, harus kirim paket hanya 1 – 2 biji, paling banyak 5 itupun sesekali dlm sebulan, yg jadi masalah jarak nya jauh menuju menuju tempat Shopee express nya, jadi tekor waktu dan bensin, kendala operasional, padahal sy sudah mengaktifkan jasa kirim yg lokasi dekat dan bisa dipickup (Anteraja) yg sudah lama lancar dan tidak ada masalah, malahan jadi berantakan setelah dipaksa oleh Shopee express. tapi ya bagaimana jg Lom tau solusinya, tidak bisa di non aktifkan, di chat jg ya jawab an template robot, jadi susah. Sekian memang banyak yg mengalami nasib yg sama. 9 0 Login untuk Membalas
HendrikPenulis artikel20 September 2023 - (12:09 WIB)Permalink Makasih pak solusinya..sehat selalu pak 1 Login untuk Membalas
Isaura21 September 2023 - (09:38 WIB)Permalink Dinonaktifkan aja mas. Sy kemaren jg tiba-tiba aktif sendiri, terus saya komplain ke cs shopee, dikasih link, terus ngisi semacam kuisioner gitu, cepat aja sih proses nya. Login untuk Membalas
An Di20 September 2023 - (10:36 WIB)Permalink Shopee itu menyenangkan bagi pihak pembeli 😁😁 1 Login untuk Membalas
Squall20 September 2023 - (12:21 WIB)Permalink Jgn aktifkan gratis ongkir. Sepertinya cuma itu solusinya Login untuk Membalas
Kafa20 September 2023 - (13:04 WIB)Permalink Selain tidak ada layanan pick up, di daerah saya juga tidak ada agen Shopee Express. Jadi kalau mau antar paket harus ke pusat kota yg jaraknya ± 1 jam pp, nangis deh saya. Dari toko Star+ langsung drop jadi Non Star 🙁 Login untuk Membalas
HendrikPenulis artikel20 September 2023 - (13:14 WIB)Permalink Iya kak..untuk sementara begitu ada orderan masuk yg menggunakan spx standard saya info ke pembeli untuk ubah kurir ke jnt dulu untuk sementara…itu solusi sementara kak…cuman repot..ga semua pembeli baca chat..itu yg ribet 2 Login untuk Membalas
Kafa20 September 2023 - (14:13 WIB)Permalink Nah itu dia, banyak yg ngga baca chat + banyak yg ngga tau cara ganti ekspedisi. Alhasil banyak orderan dicansel otomatis dan kesehatan toko jadi anjlok.. *cry Login untuk Membalas
HendrikPenulis artikel20 September 2023 - (14:33 WIB)Permalink Shopee sudah menghubungi saya dan sudah dibantu di non aktifkan sementara untuk kurir spx selama 30 hari per tgl 20 sept 23,staff shopee menyarankan untuk di isi formulir lagi untuk tiap bulannya …tidak ada solusi lain sampai menunggu peninjauan kembali untuk fitur pickup nya Semoga tidak dapat orderan spx lg selama 30 hari ini…thanks MK dan pihak shopee atas respon nya …🙏 Login untuk Membalas
Mr.21 September 2023 - (10:27 WIB)Permalink Mau Mendominasi tapi nyusahin sellernya sndiri… Gmana ya… Smentara non aktifkan dagang d sopi dlu biar gak tekor Login untuk Membalas
HendrikPenulis artikel21 September 2023 - (10:37 WIB)Permalink – Kami telah menyetujui permohonan kamu dengan tidak memberikan SPX order ke toko kamu selama 30 hari mendatang – Jasa kirim tersebut akan tetap diaktifkan pada Aplikasi/Seller Centre agar kamu tetap tergabung dalam program Gratis Ongkir, namun kamu tidak akan mendapatkan order SPX dalam 30 hari tersebut. – Jika sesudah hari ke 30 terdapat kendala serupa, mohon menghubungi kami kembali. Sudah di nonaktifkan sementara,berarti setiap bulan harus mengisi formulir untuk sementara waktu… Login untuk Membalas