Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Penyelesaian Masalah Pesanan iPhone 13 Dikirim Batu 28 September 2023 Nayla 22 Komentar asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, JNE, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia, Video Unboxing Ikuti kami di Google Berita Dear PT Tokopedia, Surat ini saya tulis untuk memberikan update perkembangan, mengenai surat yang sebelumnya saya tulis pada tanggal 27 September 2023: Pesanan iPhone 13 Dikirim Batu: Penanganan Komplain dan Klaim Asuransi Tokopedia Tidak Profesional Pada tanggal 27 September 2023 pukul 21.05 WIB, Tokopedia Care resmi menutup proses komplain dan investigasi dan memberikan solusi untuk kendala saya, yaitu pengembalian dana ke saldo pembeli dan juga penjual. Untuk itu, melalui surat ini saya ingin menyampaikan Terima Kasih kepada Tokopedia dan juga Media Konsumen yang telah menjembatani saya dengan Tokopedia. Sebagai pengguna setia Tokopedia, besar harapan saya untuk melihat Tokopedia dapat meningkatkan pelayanan dalam penanganan komplain agar lebih baik lagi untuk ke depannya. Hormat saya, Nayla Safitri Menteng, Jakarta Pusat, DKI Jakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Nicolas28 September 2023 - (10:13 WIB)Permalink Asuransi di tokped sekarang bodong. 1.Kalau semisal barang rusak di jalan, di bilang nya kalau rusak fungsi tapi tidak rusak fisik tidak di ganti 2.kalau semisal rusak fisik, ngeles lagi bilang nya kata ekspedisi tidak ada kerusakan packingan. 3. Barang hilang pun / ditukar batu pun tidak di ganti pula. Jadi, Yang di ganti asuransi di Tokopedia, kondisi yang macam mana? Seperti nya dugaan saya, yg di ganti nominal kecil / receh saja. 28 3 Log masuk untuk Membalas
8228 September 2023 - (12:10 WIB)Permalink Namanya jugaa asu..ransi… Ngeles nya nomor satu. 8 1 Log masuk untuk Membalas
jeka29 September 2023 - (15:32 WIB)Permalink Dibaca baik2 deh, jgn kurang literasi, malas membaca… Penulis bilang sudah diselesaikan kok…. dasar org jaman sekarang asal jeplak aja 3 1 Log masuk untuk Membalas
Arif2 Oktober 2023 - (17:20 WIB)Permalink Selesai lantaran ts bisa viralin kasusnya, klo gk viral yo nangis2 deh pokonya Log masuk untuk Membalas
Muhamad Saiful28 September 2023 - (11:20 WIB)Permalink Dana dikembalikan full 100% sama yg dibayarkan gak? Si Ijo kan perhitungan banget,jika pembeli pake voucher diskon,gratong,promo lain,pengembalian dana dikurangi dulu sejumlah promo/voucher yg dipake…Agak lain emang si ijo ini pasca bangkrut 17 1 Log masuk untuk Membalas
ahmad28 September 2023 - (13:34 WIB)Permalink ya cuma sebentar ternyata masa kejayaan si ijo nih, dlu pdahal CS nya udh prima, tp skrng ya udh jelek banget, gk jauh beda lg kya si oren dll, dijawabnya robot terus, harus serius banget problemnya baru bisa pancing CS orang beneran, atau contohnya ini sampe harus di bawa ke mediakonsumen baru digubris 10 2 Log masuk untuk Membalas
Hendrik28 September 2023 - (15:07 WIB)Permalink Iya si oren sekarang lebih ke robot 2 1 Log masuk untuk Membalas
Ence28 September 2023 - (15:13 WIB)Permalink Mgkn isi perusahaan nya robot semua x…org aslinya dah kalah pertempuran melawan robot2🤣 2 1 Log masuk untuk Membalas
jeka29 September 2023 - (15:34 WIB)Permalink Ya jelas dikurangi penggunaan kupon lah, masa pakai kupon dpt disc 100rb misalnya minta dibalikin full tanpa dipotong disc?! Kalau anda yg diposisi toped jg pasti melakukan hal yg sama 1 Log masuk untuk Membalas
kreasi28 September 2023 - (15:46 WIB)Permalink Gak si ijo gak Oren skrng ini mereka bobrok lanyananx robot yg dipiara 5 1 Log masuk untuk Membalas
Budi28 September 2023 - (20:37 WIB)Permalink Dulu juga saya penggemar setia si ijo, sekarang sudah beralih ke si biru, pelayanan, sistem dll sangat bagus, ini bukan endorse tapi kenyataan, si biru cepat sekali respon kalau ada permasalahan dengan customer nya, semoga seterusnya begitu, silakan coba bagi yang belum, baru anda percaya 3 Log masuk untuk Membalas
Ira28 September 2023 - (22:32 WIB)Permalink Gebrak orange ijo bRu manusianH keluar… .kan pasang badan klo dicomplakn robot soalnya yg jawab Log masuk untuk Membalas
Aya Zhou29 September 2023 - (06:29 WIB)Permalink Sebentar, si biru itu maksudnya yg satu group sm bank apa yg punyanya Alibaba? Soalnya ada 2 yg identik sm warna biru, ada biru muda dan biru tua. Log masuk untuk Membalas
zeiras eka djamal29 September 2023 - (07:10 WIB)Permalink blibli lah, masa lazadut 1 Log masuk untuk Membalas
zeiras eka djamal29 September 2023 - (07:11 WIB)Permalink besok2 beli iphone di offline store aja, seputaran menteng banyak tuh digimap ibox, daripada capek ati ngurus ginian 1 Log masuk untuk Membalas
Tamorapos29 September 2023 - (11:45 WIB)Permalink Betul , beli offline aja , beli online hati deg deg an otak manusia model skrg sudah penuh kecurangan , yg penting dapat rupiah , tp nyusahin org Log masuk untuk Membalas
apriliano29 September 2023 - (11:41 WIB)Permalink Walau selesai jangan beli lagi di tokped yg senilai lebih dari 3 juta nanti sulit diganti. Pake si biru saja. 1 Log masuk untuk Membalas
Roy29 September 2023 - (12:14 WIB)Permalink emang keunggulan si biru di banding sama e-commerce lain apa nih mas? Log masuk untuk Membalas
apriliano29 September 2023 - (12:44 WIB)Permalink Pengalaman saya jarang fraud, dan barangnya di jamin ori, sebelum sy beli sy sering chat dan yg jawab CS mereka “manusia bukan bot” sy bisa minta jaminan kalau barang yg saya beli di toko A ori ngak. Dulu pernah ilang hp di expedisi ninja, langsung di ganti tanpa menunggu investigasi berlarut2 memang barangnya belum sampe ke saya. Ini bukan endorse atau sy karyawan mereka cuman berdasarkan pengalaman pribadi saja. 1 Log masuk untuk Membalas
Dj29 September 2023 - (18:55 WIB)Permalink Wah.. jd yg mengambil hp nya itu bnr2 beruntung ya, ga ketauan, ga dipenjara pun dan jg kerugian yg diakibatkan olehnya pun diganti dan ditanggung oleh orang lain (Tokopedia). Bisa makin menjadi2 nih itu orang kedepannya.. Log masuk untuk Membalas
Andry2 Oktober 2023 - (10:38 WIB)Permalink Ntah siapa yang jahat..tapi hasil makan duit begitu..pasti akan kena hukumannya dari Tuhan Log masuk untuk Membalas
Gandi3 Februari 2024 - (20:31 WIB)Permalink Saya baru aja ngamanin kejadian serupa, sama2 di tokopedia jg 🙁 Berapa lama proses penyelesaiannya, mbak? Log masuk untuk Membalas