Keluhan Surat Pembaca Menyesal Menggunakan Shopee Express 9 November 2023 Lisa 12 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Shopee Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Saya melakukan pemesanan rak piring di Shopee seharga Rp271.680, pada tanggal 1 November 2023. Nomor resi pengiriman Shopee Express: SPXID03197604475B. Pada saat itu tertera maksimal barang sampai pada tanggal 3 November 2023. Namun sampai tanggal 4 November 2023, saya tak kunjung mendapatkan informasi mengenai kedatangan paket saya. Saya sudah butuh banget rak piring tersebut, karena kebetulan saya sedang pindahan rumah. Saya melakukan komplain ke customer service Shopee via telepon dan live chat di aplikasi Shopee, tetapi tidak membuahkan hasil. Dua kali menelepon CS Shopee pada tanggal 4 November 2023 pukul 9.41 dan 15.45, tapi apa yang saya dapatkan? Paket saya yang tadinya ada di Hub Medan Satria, dioper lagi ke DC Cakung. Lalu dari DC Cakung, barangnya benar nih dikirim ke Hub Bekasi Utara. Akan tetapi paket bukannya dikirim ke customer, malah dibalikin lagi ke DC Cakung. Kan gak masuk akal, sistemnya terlalu bodoh dan orang-orangnya tidak mementingkan kepentingan customer. Saran saya, ketika berbelanja di Shopee please banget langsung ubah ekspedisi ke ekspedisi lain. Karena apa? Shopee otomatis langsung pilih Shopee Express. Karena saya lagi sibuk packing barang, saya lupa buat ganti ekspedisi. Sumpah demi Allah sih, nyesel banget. Sial banget sih paket Shopee lambat, semoga kalian tidak mengalami hal yang sama seperti saya. Lisa Ratna Sari Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Abi9 November 2023 - (09:15 WIB)Permalink SHOPEE Express bagian DC Cakung ini sering lambat,perlu perhatian dari atasan ,wahai SHOPEE Express, Semoga tidak mengalami lagi ya, sebenarnya ya menurutku tidak semua layanan SHOPEE Express buruk, semua tergantung individu2 personel2 yg bertugas di hub masing2 sih ya, nah di bagian DC Cakung entah kenapa sering terlambat.moga2 ke depan tidak lagi ya..lebih profesional cepat dan yg utama lagi jujur ,semoga diberkahi pekerjaan nya 3 Login untuk Membalas
Tjahya9 November 2023 - (17:39 WIB)Permalink heran kenapa harus mampir kesitu dulu macam tempat absen semua paket harus kesitu dulu yg buat sistem gak bener Login untuk Membalas
Indra10 November 2023 - (21:37 WIB)Permalink Paketnya haus mau cari krlapa muda dulu 🙃😃 Login untuk Membalas
Albert Manik11 November 2023 - (09:18 WIB)Permalink Haha. Lebih mantap medan bang, barang kiriman utk wilayah sumatera utara pun wajib mampir ke pusat sortir dulu di kapuk dc. Gila gak SOP nya. Login untuk Membalas
tomy_10 November 2023 - (13:21 WIB)Permalink Njir q pikir q doang yang dedeg pake shope nyampe q batalin tuh udah diluar extemasi trima barang, beli plat besi panjang 50 cm dr tangerang masuk ke dc cakung msh berjalan sellu cek berkala 4 hari ada tulisan paket akan dikirim hri ini eh q tngu2 nga datang2 malah status pengiriman akan dilakukan bsk lagi, bukanya dikirm malah paket akan dikembalikan kesheler wkwkwk auto q ajukan pengembalian, dn q order beeda toko lagi nyampe 15 hari wkwkwk nga jalan2 dicakung melulu q rasa dilus2 itu paket nga mau jalan, pembelian onderdil mtr dr bandung pake shope 2 hari sampe tdk berhenti di dc cakung… Login untuk Membalas
Dadang11 November 2023 - (07:48 WIB)Permalink Lebih baik pakai si hijau, lalu pilih grab atau gojek express atau sameday 1 Login untuk Membalas
apriliano9 November 2023 - (13:37 WIB)Permalink Sama dengan belanjaan saya di shopee expres, sudah lewat estimasi, komplain ke shopee akan di investigasi tapi butuh waktu 1 bulan investigasinya. Yang benar saja, mending di retur agar pesan baru lebih cepat dari pada nunggu investigasi. Login untuk Membalas
Yusrida9 November 2023 - (15:18 WIB)Permalink Wah…sudah tidak aneh Shopee Express ( SPX ). Mau paket banyak dari seller tapi pelayanan mengecewakan…baik untuk seller ataupun buyer 3 Login untuk Membalas
Sugeng Wachyono10 November 2023 - (08:27 WIB)Permalink Nggak shopee nggak sicepat sama j pelayanan y lambat….apa lagi klo ada barang hilang lama proses klaim barang y 1 Login untuk Membalas
Pramuka11 November 2023 - (05:22 WIB)Permalink Berarti DC Cakung memang bermasalah. Saya beberapa kali juga mengalami hal seperti itu, barang mengendap di Cakung sampai 2-3 hari. Akhirnya sih sampai juga ke rumah, tapi kesel juga, mengapa sampai mengendap lama di cakung Login untuk Membalas
Muhammad11 November 2023 - (12:28 WIB)Permalink Mungkin paketnya, salah sorting, paketnya di kirim ke Sabang, eh ternyata yang benar harus di antar ke Merauke, cape deh,. Ini yang rugi, penjual, kalau barang sudah di cancel buyer, berapa biaya ongkir pulang perginya,. 🤔🤔😵💫😵💫😵💫😵😵😵walaupun gratis ongkir untuk buyer tapi seller tetap bayar,😭😭😭 Login untuk Membalas
Raihan15 November 2023 - (22:29 WIB)Permalink kadang ada buyer yang salah kecamatan. tinggal di selatan tapi pake kecamatan kota/barat yang kadang beda hub. jadi mesti balik ke gudang sortir lagi yang bikin lama. Login untuk Membalas