Tanggapan Tanggapan perihal “Jenius BTPN Tiba-tiba Log-out Otomatis dan Tidak Bisa Login” 29 November 2023 Corporate Communications Bank BTPN Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Aplikasi Smartphone, Bank BTPN, BTPN, Call Center, Customer complaint handling, gagal login, Jenius BTPN, Layanan Pelanggan, Perubahan data, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Reset password, Saldo Tertahan, unlink perangkat, Update Data Ikuti kami di Google Berita Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak David Rinaldi berjudul “Jenius BTPN Tiba-tiba Log-out Otomatis dan Tidak Bisa Login” yang dimuat oleh Media Konsumen pada 25 November 2023, pertama-tama kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Staf Bank BTPN telah menghubungi nasabah pada 27 dan 28 November 2023 untuk memberikan penjelasan terkait pengaduan Bapak David Rinaldi. Bapak David Rinaldi menyatakan telah berhasil mengakses kembali aplikasi Jenius miliknya. Dengan demikian, pengaduan Bapak David Rinaldi telah ditindaklanjuti dan dinyatakan selesai. Bank BTPN senantiasa tunduk dan patuh kepada peraturan dan standar operasi prosedur yang berlaku dalam upayanya memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi setiap nasabah. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama untuk meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh nasabah. Hormat kami, Andrie Darusman, Communications & Daya Head PT Bank BTPN Tbk, Menara BTPN Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.