Tanggapan perihal “Konter J&T Cargo Salah Tempel Resi, Paket Tertukar dengan Paket Lain”

Ikuti kami di Google Berita

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di mediakonsumen.com oleh Bapak Christian di Sidoarjo, Jawa Timur pada tanggal 6 Desember 2023 berjudul “Konter J&T Cargo Salah Tempel Resi, Paket Tertukar dengan Paket Lain” dengan ini kami sampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Christian.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan Bapak Christian mengenai kiriman dengan resi 200350384738 dan 200346793795 terkait kendala tersebut, jika kami cek dalam laporannya sudah terselesaikan dengan keputusan penggantian selisih biaya yang disebabkan dari tertukarnya kedua paket tersebut.

Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Kejadian ini akan menjadi evaluasi perbaikan bagi J&T Cargo agar senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik ke depannya. Kami juga mengucapkan terima kasih atas kritik dan saran dari Bapak Christian agar senantiasa menjadi pelanggan setia J&T Cargo.

Demikian surat tanggapan ini kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman J&T Cargo. Terkait informasi mengenai layanan J&T Cargo dapat menghubungi petugas Customer Care: 021 8066 1666 atau e-mail: jntcare@jtcargo.id.

PT Global Jet Cargo (J&T Cargo)
Landmark Pluit, Jl. Pluit Selatan Raya No.2
Kota Jakarta Utara, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 14450