Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS Tidak Masuk ke Saldo, Penanganan Buruk dari Mitra Bukalapak 23 Desember 202310 Januari 2024 pezzonovante 4 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, Merchant QRIS, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, PPOB, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Riwayat Transaksi, Sistem bermasalah, Yup Paylater Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 20 Desember 2023 kemarin, Mitra Bukalapak mengalami kendala pada aplikasi yang menyebabkan banyak saldo user tertahan. Banyak user merasa dirugikan, saldo tertahan tanpa follow up yang jelas. Customer Care dari pihak MBL sangat lambat dalam merespons dan cenderung untuk tidak membalasnya. Live chat selalu error, tidak bisa melanjutkan percakapan dan tidak bisa terhubung ke agen Mitra Bukalapak. Saya mencoba mencari Call Center, ternyata sudah tidak ada. Saya ada transaksi masuk sebesar 2 juta rupiah, dan tidak ada nomer ref id-nya. Saya sudah menghubungi platform yang digunakan untuk transaksi di QRIS saya, mereka menjawab bahwa transaksi sudah berhasil. Bagi yang mengalami hal yang sama dalam hal ini, mohon untuk berkomentar di bawah. Tolong agar pihak Mitra Bukalapak berbenah untuk customer care, prioritaskan. Bintang C. Adinegoro Solo, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Salman24 Desember 2023 - (19:01 WIB)Permalink Udah tau lagi error masih pake Qris. 1 2 Login untuk Membalas
teguh24 Desember 2023 - (19:24 WIB)Permalink Saya kira cuma aku saja, pertama nemu kasus seperti ini di Aris GrabFood, gak masuk rekening, dan disusul qris Shopee pay hingga 2 kali juga gak masuk rekening, akhirnya harus diikhlaskan karena komplain gak di tanggapi Login untuk Membalas
Nazmah9 Maret 2024 - (11:50 WIB)Permalink Benar sekali saya baru mengalami uang 450ribu, sampai hari ini hanya disuruh menunggu,gk mikir kita dimaki pembeli karena merasa dirugikan sebab saldo dia sudah terpotong Login untuk Membalas