Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan MyRepublic yang Buruk” 24 Januari 2024 MyRepublic 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Tirta Yansen pada tanggal 22 Januari 2024 dengan judul “Pelayanan MyRepublic yang Buruk.” Menanggapi surat pembaca Bapak Tirta, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh Bapak Tirta terhadap MyRepublic. Berkaitan dengan hal ini, MyRepublic telah melakukan perbaikan layanan, dan berdasarkan hasil konfirmasi dengan pelanggan layanan di rumah pelanggan sudah kembali normal. Berdasarkan peraturan yang berlaku di MyRepublic, kabel yang disediakan untuk pemasangan adalah sepanjang 150m, untuk keperluan diluar itu maka akan dikenakan biaya sebesar Rp2.500 per meter. Terkait adanya laporan indikasi pungli, kami akan menindaklanjuti pihak terkait. MyRepublic tidak membenarkan adanya segala bentuk pungutan liar atau pembiayaan di luar tagihan resmi MyRepublic, dan kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan kepercayaannya kepada MyRepublic kami mengucapkan terima kasih. Salam Hangat, MyRepublic Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tirta Yansen3 Februari 2024 - (08:12 WIB)Permalink Sudah 2 hari ini tidak tersambung lagi internetnya. Bahkan setelah di cek oleh pihak teknisi hanya selang 2 hari kemudian waktu itu LOS lagi. Benar benar pelayanan PAYAH yang TIDAK BISA DI ANDALKAN. SLA kalian tolong di pasang 50% uptime saja kalau memang se-tidak reliable ini. Memalukan! 2 Login untuk Membalas