Tanggapan Tanggapan perihal “Beli Paket Akrab di MyXL, Saldo ShopeePay Terpotong tapi Transaksi Gagal” 16 Februari 2024 XL Axiata 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Saldo terpotong, ShopeePay, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 15 Februari 2024 Ref.CM/CU/E/007/1223/NL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Diaputri Amrina melalui Mediakonsumen.com, tanggal 24 Desember 2023, berjudul “Beli Paket Akrab di MyXL, Saldo ShopeePay Terpotong tapi Transaksi Gagal“. Kami telah menghubungi Ibu Diaputri Amrina untuk menyampaikan permohonan maaf sekaligus mengkonfirmasi keluhan yang dialami. Kami juga telah menindaklanjuti keluhan Ibu Diaputri Amrina ke tim terkait, saat ini untuk pembelian paket Akrab sudah berhasil masuk dan dapat digunakan. Beliau mengerti dan menerima penjelasan tersebut. Dengan demikian, keluhan Ibu Diaputri Amrina telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Diaputri Ovianggraeni17 Februari 2024 - (09:45 WIB)Permalink Terimakasih kak atas tanggapan yang diberikan. Alhamdulillah setelah berita saya dimuat pada bulan lalu, langsung ada respon dari pihak XL dan jg shopee. Sekali lagi, saya ucapkan terima kasih banyak Login untuk Membalas