Keluhan Permohonan Surat Pembaca Kredivo Lepas Tangan Ketika Saya Salah Virtual Account 26 Februari 202429 Februari 2024 Evi 21 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Kredivo, Livin Mandiri, Mobile Banking, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Salah input, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Hai Kredivo! Sebelumnya saya ucapkan terima kasih, karena selama saya menjadi konsumen kalian sangat membantu. Kali ini saya meminta pertolongan dari pihak Kredivo, mengenai saya salah pembayaran melalui virtual account. “Saya sudah melakukan pembayaran, hanya saja salah memasukkan nomor virtual acc, yang seharusnya saya masukan 883089202137**08 saya masukan 883089202137**05. Saya sudah lapor ke Bank Mandiri. Mohon pihak Faspay berkenan melakukan pengecekan dan acc untuk penerusan ke aku yang benar. Terima kasih .” Begitulah isi email saya pada tanggal 9 Febuari 2024 malam. Namun sampai hari ini belum ada penyelesaian. Saya selalu mendapatkan jawaban yang sama. Padahal saya berniat bayar lebih awal supaya tenang. Namun apalah daya hanya karena saya salah 1 nomor terakhir, malah jadi sebaliknya. Alasan yang diberikan akan menghubungi penerima dana. Bukankah ini nomor virtual perusahaan Kredivo? Sehingga uang yang masuk akan mendarat di sana. Andai saja ini rekening pribadi, Bank mandiri akan menghubungi si empunya rekening. Bank Mandiri sudah melakukan tugasnya dengan konfirmasi kepada Faspay. Menurut info dari Faspay, dana sudah dilanjutkan kepada Kredivo. Kenapa kalian tidak bisa membantu koreksi pencatatan? Karena uang secara fisik masuk ke rekening kalian. Bukan akun yang kalian anggap penerima dana. Ini sudah 10 hari lebih, saya masih belum dapat solusi dari Kredivo. Saya menyadari semua berawal dari kesalahan saya, tapi tidak bisakah pihak Kredivo membantu koreksi melalui sistem kalian? Evi Septiani Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dimas Herdiyanto26 Februari 2024 - (09:12 WIB)Permalink Memangnya kenapa ngga di copypaste aja virtual accunnya ?. Khan bisa… 5 2 Login untuk Membalas
Hery Mulyanto26 Februari 2024 - (11:02 WIB)Permalink Virtual accountnya sdh pakai nomer hp kan ya? Harusnya mudah diingat. Dan selalu cek sebelum transfer nomer dan nama penerimanya. 1 1 Login untuk Membalas
EviPenulis artikel26 Februari 2024 - (11:11 WIB)Permalink Bayar di hp lain. Dan tdk terfikir untuk kirim pesan copy paste dl. 4 Login untuk Membalas
BLENDOS26 Februari 2024 - (22:02 WIB)Permalink Harusnya sih kan ada nama yg di tuju kalau bener baru teken send. Login untuk Membalas
EviPenulis artikel26 Februari 2024 - (11:14 WIB)Permalink Untuk kredivo tidak pakai nomor hp. Kl di ecommerce sdh no.hp. siap kak terimakasih sarannya. 1 Login untuk Membalas
Farhan26 Februari 2024 - (16:00 WIB)Permalink Pernah kejadian kaya gini, bayar kredivo via indomaret kasirnya salah input nomor Virtual akun, alhasil 1,7 juta melayang. Kasir cuma tanggung jawab setengahnya. Kredivo tidak bisa kembalikan dana. 2 Login untuk Membalas
BLENDOS26 Februari 2024 - (22:00 WIB)Permalink Ko bisa ya…biasanya kalau di virtual account,walaupun salah nomer satu digit aja ,biasanya tidak bisa transaksi,,harus di cek lagi kalau bener baru bisa… 2 Login untuk Membalas
Arif Nugroho26 Februari 2024 - (20:03 WIB)Permalink SALAH SENDIRI MALAH NYALAHIN PINJOLNYA MAKANYA DIPASTIKAN BETUL VIRTUAL ACCOUNTNYA 4 8 Login untuk Membalas
agus27 Februari 2024 - (07:18 WIB)Permalink Jadikan pembelajaran saja Kak, decek sebelum masukan sandi terakhir pastikan virtual account atas nama kita sendiri , sy pernah mengalami juga Login untuk Membalas
Hendra26 Februari 2024 - (22:46 WIB)Permalink Kategori Human Error, untuk prihal seperti ini sepertinya perusahaan selain kredivo pun akan seperti ini. Jangankan virtual account ya, salah transfer no rekening aja ngurusin nya ruwet dan jg dan duitnya susah balik, kalau nga dari di penerima uangnya yang punya itikad baik untuk kembalikan. 3 Login untuk Membalas
Dj26 Februari 2024 - (23:40 WIB)Permalink Begitulah resikonya klo memasukkan nomer rekening ataupun nmr virtual account dgn cara menginput manual satu persatu karna kesalahan input angkanya biasanya akan ada. Saya pribadi lbh suka menggunakan copy paste agar tdk terjadi kesalahan seperti itu. Pd dasarnya ini adalah kesalahan dr ibu sendiri yg telah salah memasukkan nmrnya dan tdk bs menyalahkan pihak kredivo nya, pernyataan mereka yg mengatakan ibu msh tetap hrs membayar itu jg benar karna status dr pembayaran ibu sebelumnya itu adalah salah transfer. Nmr virtual utk melakukan pembayaran itu adalah nmr pembayaran yg tertuju pada suatu tagihan tertentu dan tagihan2 itu dimiliki oleh para pengguna kredivo jd kesimpulannya, atas kesalahan input nmr virtual account yg ibu lakukan itu jd nya ibu membayarkan tagihan dr pengguna kredivo lainnya. Dan biasanya jika ada kelebihan pembayaran ataupun mungkin jg ada pembayaran atas tagihan yg tdk ada biasanya akan masuk ke “dana lebih” di akun pengguna dan dana lbh itu bs digunakan utk belanja lg ataupun ditarik ke Bank lg. Semoga ini bs jd pencerahan buat ibu dan semoga dana ibu jg bs kembali lg. 2 Login untuk Membalas
Hari27 Februari 2024 - (00:40 WIB)Permalink Maaf biasa case kayak begini ga bakal bisa balik uang nya , pasti sudah hilang entah kemana Mau komplen kek gimana pun ini jadi nya human eror dan kredivo tidak mau tahu , mungkin bagi kita terdengar simple seandai nya salah transfer , tapi bagi orang kredivo itu sulit dan cara paling gampang ya dianggep hangus uang nya Lain kali lebih aware lagi jangan sampai keulang lagi , untung bukan jutaan kalo jutaan makin nyesek lagi 🙏 6 Login untuk Membalas
agus27 Februari 2024 - (07:20 WIB)Permalink Ya betul, pengalaman sy juga begitu, akhirnya diiklaskan saja Login untuk Membalas
Genshin27 Februari 2024 - (12:43 WIB)Permalink Kocak ni ibu² lu yg salah, orang lain suruh tanggung jawab🤣🤣emank mata nya dimana??pasti sebelum konfirmasi transfer tu virtual account pasti muncul nama penerimanya klo beda kenapa di klik😮💨 Login untuk Membalas
EviPenulis artikel27 Februari 2024 - (11:50 WIB)Permalink Alhamdulillah uang sudah dikembalikan baru saja. Dengan jumlah yang sesuai dan masuk ke saldo kelebihan. Terimakasih kepada media konsumen yang sudah menjadi wadah keluhan saya. Juga untuk kredivo saya ucapkan banyak terimakasih, begitu surat ini diturunkan langsung ada notice via telepon. Dan alhamdulillah masih rezekinya saya, sehingga bisa kembali. Untuk yang sudah berkomentar dan menanggapi juga saya ucapkan terimakasih. Ini akan menjadi pembelajaran yang sangat berharga untuk saya. 1 Login untuk Membalas
Muhammad Nur Karim27 Februari 2024 - (03:36 WIB)Permalink Padahal sebelum menyetujui bayar sudah muncul Nama “N****l” meskipun disensor harusnya tahu lah klu itu bukan nama anda… Kelalaian sendiri jangan minta solusi pihak lain. Lebih baik ikhlaskan dan buat pelajaran 2 1 Login untuk Membalas
Andi Petta27 Februari 2024 - (08:44 WIB)Permalink Ya gak akan di kembalikan lah sampai lebaran tahun dpn atau sampai ikn jadi pun gak akan d kembalikan. Wkwkwkw Itu kesalahan sndri, bukan kesalahan sistem wkwkwk 1 Login untuk Membalas
Aung27 Februari 2024 - (09:37 WIB)Permalink Tetep kredivo gk bakal tanggapi krn dianggap transaksinya sah krn dikirim ke nomor tujuan dan berhasil transaksi…itulah diperhalukan ketelitian kita saat bertransaksi, kan ada muncul nama si penerima…..klo bukan nama qt ya batalin….KECEROBOHAN KITA TAPI SALAHKAN PIHAK LAIN……BANYAK MINUM AQUA SONO 1 Login untuk Membalas
Roni27 Februari 2024 - (17:55 WIB)Permalink Mana ada balik hoax aja luu itu udah masuk ke klamaan salahkan perusahan ny kocak sihhh wkwkw 1 Login untuk Membalas
Nury27 Februari 2024 - (20:59 WIB)Permalink Ini baru kredivo, ini saldo dana 5jt dari mandiri duit ga masuk2 di urusin selama 1 bulan belum ada kepastian Login untuk Membalas
Herwin Herwin29 Februari 2024 - (15:23 WIB)Permalink ya salah sendiri ya. jadikan kerugian itu menjadi biaya pembelajaran untuk kemudian hari agar lebih teliti. jangan maunya bener terus, org lain harus salah terus. sekali2 tanggunglah resiko tsb krn memang itu kesalahan anda yg tidak teliti. sekian dan terima gaji Login untuk Membalas