Keluhan Surat Pembaca MNC Play Layanannya “Lemot” 18 Maret 202421 Maret 2024 Wahyu Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, MNC Play, MNC Play Media, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Ikuti kami di Google Berita Kronologi Kejadian: Hari Kamis 14 Maret 2024, saya datang dari luar kota mendapati internet mati pukul 18.30. Langsung kita buatkan laporan. Dijawab dengan maksimal 2×24 dan kunjungan paling cepat Sabtu. Sampai surat ini saya tulis tidak ada tindakan dari MNC dan terus bermain gimmick menyalahkan saya seolah saya tidak kooperatif. Padahal saya adalah pelanggan yang membayar di depan selama 6 bulan. Harusnya dengan uang yang telah diterima oleh MNC ada pelayanan yang lebih baik. Namun kenyataannya seperti investasi bodong, seolah semua kabur dan hanya banyak alasan. Sampai surat ini saya tulis jangankan kompensasi, perbaikan saja belum dilakukan. Saya harapkan dengan tulisan ini dapat menjadi acuan pembaca lain tentang kualitas pelayanan yang diberikan dan semoga bermanfaat tidak menjadi korban seperti saya mendapat kasus penipuan seperti investasi bodong seperti ini. Terima kasih. Wahyu Dwi Semarang, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.