Keluhan Surat Pembaca Pembayaran QR Kredivo Berhasil, Dana Tidak Masuk tapi Tagihan Tetap Muncul 25 Maret 20242 April 2024 Yudha Permana 12 Komentar Bukti transaksi, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, Histori transaksi, Kredivo, PayLater, Payment Gateway, Pembayaran non tunai, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Pada hari Sabtu, Tanggal 16 Maret 2024, saya melakukan pembayaran di konter Aqz Cell senilai Rp1.000.000, menggunakan QR Kredivo. Status transaksi tersebut TERTUNDA, keterangan di email Transaksi QRIS “Sedang Diproses”, tapi selang beberapa menit ada perubahan di status transaksi menjadi BERHASIL. Namun dana tersebut tidak masuk ke Konter Aqz Cell. Dia juga mengirimkan bukti transaksi mutasi yang menunjukan tidak ada pembayaran QR yang diterima. Juga bukti Live Chat dari pihak penyedia QRIS, yang mana pihaknya mengkonfirmasi bahwa tidak ada transaksi sebesar Rp1.000.000 pada tanggal 16 Maret 2024 pukul 10:15. Saya segera menghubungi Layanan Pelanggan (Customer Service) Kredivo, melalui sambungan telepon dan email. Dengan nomor tiket KRED-470292 dan diminta untuk menunggu 10 hari kerja. Pada tanggal 21 Maret 2024, saya mendapat email balasan dari Layanan Pelanggan (Customer Service) Kredivo, bahwa pihak Kredivo belum menerima dana pengembalian, sehingga transaksi tersebut tidak bisa dibatalkan. Tidak sampai di situ, saya mengadukan kembali transaksi yang gagal tersebut dengan nomor tiket: KRED-471513. Namun sampai hari ini tanggal 24 Maret 2024, belum juga ada penyelesaian tentang masalah ini. Sekarang saya merasa dirugikan harus membayar tagihan Kredivo, yang jelas-jelas dananya tidak diterima, serta waktu yang sia-sia. Tolong, harap Kredivo segera menangani masalah ini. Saya merasa lelah dan malu kepada pihak konter yang tidak bersalah, tetapi pembayarannya tidak masuk. Terima kasih. Yuda Permana Tasikmalaya, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Muhamad Saiful25 Maret 2024 - (11:35 WIB)Permalink Pukul 10.13 pihak merchant terima juga 2 juta dari Kredivo (PT. Solusi Pasti Indonesia).Lalu 10. 15 (katanya) terima dari Kredivo punya anda 1 juta lagi.Waow,blm 5 menit sudah transaksi 3 juta dan pake Qris Dana… 1 Login untuk Membalas
Yudha PermanaPenulis artikel25 Maret 2024 - (12:58 WIB)Permalink Iya kak itu Kredit hp, harga 3.400 Pembayaran memakai kredivo 1 Login untuk Membalas
Yudha PermanaPenulis artikel25 Maret 2024 - (19:51 WIB)Permalink Terimakasih kepada Tim Media Konsumen, terkait keluhan saya sekarang sudah terselesaikan dengan baik oleh Kredivo, Transaksi di batalkan dan Tagihan sudah di hapus. 2 1 Login untuk Membalas
Penjual Pedagang25 Maret 2024 - (21:34 WIB)Permalink Terima Kasih Media konsumen the best Solusi yg tepat dan terbaik di indonesia 2 1 Login untuk Membalas
Nadine27 Maret 2024 - (11:42 WIB)Permalink Bagaimana saya melaporkan ke media seperti Kaka ini ,karena saya pun mengalami hal yg sama saya transaksi 2 JT namun belum masuk dana nya Login untuk Membalas
Yudha PermanaPenulis artikel28 Maret 2024 - (09:22 WIB)Permalink Kaka buat akun media konsumen dulu Login untuk Membalas
Rizmi27 Maret 2024 - (13:14 WIB)Permalink Brp lama atau brp hri prosesnya kak.. Soalnya saya juga lagi ngalamin ini ksus. Byr sembako pke qris kredivo ke merchant octo. Trx divo berhasil tapi trx di rek cimb gk masuk saldonya. Ini brati yg slh kredivo nya? Login untuk Membalas
Yudha PermanaPenulis artikel28 Maret 2024 - (09:20 WIB)Permalink Dari tanggsl 16 sampai tgl 26. 1 Login untuk Membalas
Nadine28 Maret 2024 - (12:46 WIB)Permalink Apakah uangnya nanti akan masuk ke rekening nya KA Login untuk Membalas