Keluhan Surat Pembaca Akun SeaBank Terblokir, Tidak Bisa Login 28 Maret 2024 rahma 6 Komentar Akun Pengguna, Bank Digital, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, gagal login, Keamanan akun, pemblokiran akun, pemblokiran layanan, Pemblokiran rekening, rekening tabungan digital, SeaBank, Verifikasi Akun, Verifikasi sidik jari, Verifikasi Wajah Ikuti kami di Google Berita Kepada pihak SeaBank atau siapapun, tolong dibantu. Saya tidak bisa login akun Seabank sudah 2 hari. Awalnya saya akan melakukan transaksi di Shopee dengan pembayaran SeaBank, tetapi diarahkan untuk verifikasi wajah. Namun ketika verifikasi, ternyata wajah saya tidak terdeteksi. Saya pikir akan ada tagihannya di SeaBank, jadi saya bayar di SeaBank saja. Namun ketika saya buka aplikasi SeaBank dan memasukkan sidik jari saya, tertera di sana “Layanan diblokir sementara”. Saya tidak tahu alasan jelasnya apa. Saya sudah hubungi customer service 3 kali, tetapi hasilnya nihil, tidak mendapat jawaban memuaskan dan hanya membuat pulsa saya habis banyak. Saya mencari cari info di Google dan disarankan untuk memasuki live chat. Sedangkan aplikasinya saja tidak bisa dibuka. Saya sudah membuat pengaduan kepada pihak pihak SeaBank seperti DM Instagram dan email, tetapi semuanya mengarahkan saya untuk menghubungi customer service. Sedangkan pulsa saya sudah habis dan uang saya ada di aplikasi SeaBank. Tolong untuk pihak SeaBank agar dibantu. Saya sangat membutuhkan uangnya secepatnya. Selain untuk kebutuhan, juga untuk kepentingan pekerjaan. Pelayanannya juga tolong ditingkatkan, kalau ada live chat di luar aplikasi saja. Siapapun tolong bantu saya, tolong mention pihak SeaBank juga supaya cepat teratasi masalahnya. Barangkali ada di antara kalian yang mengalami hal yang sama supaya pihak SeaBank notice. Terima kasih. Ipit Fitria Kab. Garut, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Wisnu29 Maret 2024 - (05:24 WIB)Permalink call center bank jaman sekarang harusnya dibikin bebas pulsa. 1 1 Login untuk Membalas
rahmaPenulis artikel1 April 2024 - (16:09 WIB)Permalink Hai semua, terimakasih sebelumnya kepada pihak media konsumen yang sudah membantu dalam terbitnya artikel ini, disini saya mau memberikan informasi bahwa masalah saya sudah clear dan akun saya sudah bisa aktif kembali. Terimakasih juga untuk Seabank yang cukup tanggap dalam masalah ini, mungkin untuk kedepannya harus ada call center gratis jadi tidak membebankan nasabah, disini saya di telp langsung pihak call center seabank jadi masalah cepat teratasi walaupun harus menunggu sekitar 1 minggu, tetapi tidak apa apa yang penting kembali seperti semua dan saldo utuh, terimakasih kepada pihak media konsumen dan pihak seabank sudah menangani masalah ini dan ini amat sangat membantu. Ipit Fitria Login untuk Membalas
Tjahya1 April 2024 - (16:25 WIB)Permalink Jd masalah apa kenapa bank ini sering blokir rek ? Login untuk Membalas
rahmaPenulis artikel1 April 2024 - (18:08 WIB)Permalink saya sarankan sih seabank digunakan hanya untuk transfer jangan untuk pembayaran pembayaran seperti qris shoope da semacamnya. Login untuk Membalas