Transaksi QRIS Kredivo Berhasil, tapi Saldo Tidak Masuk ke Merchant Bukalapak

Ikuti kami di Google Berita

Pada hari Minggu tanggal 24 Maret 2024, saya melakukan transaksi QRIS melalui aplikasi Kredivo di merchant yang menggunakan aplikasi Bukalapak. Transaksi yang saya lakukan tersebut memiliki nominal sebesar Rp2.000.000, dengan status di aplikasi Kredivo sudah berhasil. Namun pihak merchant tidak menerima notifikasi kalau ada uang masuk di tokonya. Jadi pihak merchant tidak memperoleh dana dari transaksi yang saya lakukan di aplikasi Kredivo ini.

Saya sudah menunggu selama 4 hari, tetapi sampai saat ini transaksi tersebut belum masuk atau pun gagal. Padahal tagihan di aplikasi Kredivo sudah muncul. Saya pun sudah menghubungi CS pihak Kredivo dan Bukalapak. Namun saya masih disuruh menunggu terus karena masih dicek oleh tim terkait.

Saya cukup khawatir, sebab transaksi ini memiliki nominal cukup besar. Namun respons Kredivo melalui email, telepon dan live chat masih begitu lambat penangananya. Saya khawatir karena tagihan sudah ada. Mohon bantuannya pihak Kredivo

Terima kasih Media Konsumen sudah menerbitkan artikel saya buat.

Tarwiyah Safitri
Bogor, Jawa Barat