Keluhan Surat Pembaca Pesanan ShopeeFood Dibatalkan Sepihak 29 Maret 2024 Romli 16 Komentar Alasan pembatalan, Fitur Aplikasi, Ganti Rugi, Kemitraan bisnis, Layanan antar makanan, Makanan dan minuman online, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Shopee, Shopee Food, Shopee Partner Ikuti kami di Google Berita Dear Shopee Partner, Saya adalah salah satu pedagang resto, yang menggunakan jasa Shopee Partner untuk penjualan. Pada hari Rabu 27 Maret 2024 pukul 00.30 WIB, saya mendapatkan orderan dan saya langsung klik “Terima Pesanan”. Lalu saya langsung buatkan pesanan sambil menunggu mitra pengemudi. Pesanan sudah siap sekitar 00.40 WIB, tapi tiba-tiba saya mendapat notifikasi bahwa pesanan dibatalkan. Sedangkan pesanan sudah saya buatkan. Siapa yang mau membayar pesanan saya kalau seperti ini? Saya juga berjualan di Gojek, tapi kalau memang sulit mendapat driver, Gojek slalu memberikan peringatan/arahan untuk tidak membuat pesanan sebelum menemukan driver. Saya minta pertanggungjawaban dari pihak Shopee untuk mengganti rugi dagangan saya, karena pesanan ShopeeFood dibatalkan sepihak! Romli Klaten, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Lisianto29 Maret 2024 - (11:02 WIB)Permalink Itu yang batalin admin, berarti pembeli yang minta batal ke CS. Jeleknya gitu Shopeefood, biar sudah dapat driver tapi customer bisa minta batal. 5 8 Login untuk Membalas
Jack29 Maret 2024 - (13:56 WIB)Permalink Udah dimakan saja. Emang penjual rugi sesuai harga 72 ribu? Jujur saja, itu paling rugi 25 ribu, itupun paling banyak 25 ribu rugi. 2 10 Login untuk Membalas
RomliPenulis artikel29 Maret 2024 - (14:04 WIB)Permalink Ada masalah? Meski ibaratnya cuma 25rb saya harus rugi ya gak mau, bukan pelit, bagi saya uang 25rb itu berharga sekali dan bisa dijadikan modal kembali. Mungkin anda terlalu banyak uang, jadi uang segitu buat anda gak ada apa2nya, 🙏🙏 6 3 Login untuk Membalas
Jack29 Maret 2024 - (16:22 WIB)Permalink Hidup ini tentang kebijaksanaan. Kamu jadi penjual tidak bijaksana, jadilah penjual di pasar, menjual sembako dengan mengurangi efa timbangan. Biar kamu dikatakan cepat kaya. 1 32 Login untuk Membalas
RomliPenulis artikel29 Maret 2024 - (16:24 WIB)Permalink Urusan saya sama shopee bukan sama anda, susah ngomong sama ORANG KAYA 14 2 Login untuk Membalas
Jack29 Maret 2024 - (17:51 WIB)Permalink Orang mau cepat kaya? Kamu baru pertama jualan kah? Wkwkwkwkwk Kalau tidak mau rugi kalau dagangan tidak laku, ya jangan jualan. 1 29
soni chan30 Maret 2024 - (13:00 WIB)Permalink mirip ama sistem ecommerce shopee sendiri dimana paket maish dalam proses pengiriman tapi pembeli bisa mengajukan pembatalan dan disetujui serta uang dikembalikan. terus paket tetap dikirimkan dan buyer bisa untung dobel. seharusnya jika orderan (paket/food) sudah diproses harus menunggu sampai ada kejelasan status baru lah ditentukan apakah boleh dibatalkan. bukan dibatalkan sepihak tanpa persetujuan penjual 1 Login untuk Membalas
Penjual Pedagang30 Maret 2024 - (13:11 WIB)Permalink @soni chan Saya selama belanja di shopee food itu enak sih… 😁. Walau dulu sering komplen shopee marketplace disini. Kalo ada barang makanan yg kurang selain di refund yg kurang nya. Suka dikasih voucher lagi sbg bentuk permintaan maaf tanpa harus jalur media konsumen lg 😁 1 Login untuk Membalas
soni chan30 Maret 2024 - (14:24 WIB)Permalink sisi positifnya sudah bagus , yang kekurangannya yang harus dibenahi agar semakin rame 1
RomliPenulis artikel30 Maret 2024 - (13:12 WIB)Permalink @ Soni Chan : Iya kak sony, jarak waktu pesanan dan pembatalan kurang lebih 11 menit, seharusnya dalam kurun waktu segitu Pihak shopee menghubungi Resto dulu untuk konfirmasi perihal masakan sdh dibuatkan atau belum, tdk mungkin juga kan kalo resto nerima pesanan masuk tapi dalam kurun waktu 11 menit blum diapa2kan, sedangkan di APK Gojek kalo sekiranya akan sulit dapet driver sistem mereka memberikan Peringatan utk tidak membuat pesanan sebelum menemukan driver, 😇😇 Login untuk Membalas
Penjual Pedagang30 Maret 2024 - (17:43 WIB)Permalink @soni chan Betul. Yg perlu dibenahi dari shopee yg pengembalian tanpa konfirmasi seller itu sih ya sama biaya fee dikurangin dikit 😁 Login untuk Membalas
Herwin Herwin29 Maret 2024 - (17:54 WIB)Permalink business is business, donation is donation. jangan dicampuradukan. business bagaimanapun ya harus chuan (untung). Sy setuju dgn pemilik resto. System shopee lah yg hrs diubah. Nanti bakal ada kejadian kedua ketiga keempat 7 1 Login untuk Membalas
Jack29 Maret 2024 - (20:07 WIB)Permalink Hahahahahaha kalau ada keluarga yang minta makan pada saat berjualan, maka itulah yang digunakan bisnis ya bisnis. Kwkwkwkwkwkkwkw Jadi berdagang itu haruslah Bijaksana bukan bijaksini. 1 7 Login untuk Membalas
RomliPenulis artikel29 Maret 2024 - (20:13 WIB)Permalink @ Kak Herwin : Iyaa kak, untung rugi sdh biasa, hanya saja disinikan saya minta pertanggung jawaban sama shopee karna permintaan pelanggan membatalkan pesanan namun sistem shopee membatalkan tanpa konfirmasi dulu kpd resto perihal pesanan sdh dibuatkan atau belum. Saya rasa kalo demikian gak fair ya kak kalo kita harus rugi karna bukan kesalah kita 😁🙏 7 Login untuk Membalas
Adwi29 Maret 2024 - (21:28 WIB)Permalink Saya juga pernah ngalamin tinggal ke cs aja kasih sc pesanan nya kalau pengalaman saya digantiin hitung2 nya nge gantiin biaya bahan lumayan sih makanan nya mah makan aja atw kasihin 2 1 Login untuk Membalas
RomliPenulis artikel29 Maret 2024 - (21:32 WIB)Permalink Kak @Adwi : iyaa kak, tadi cs shopee sdh info untuk kompensasinya, untuk makanan gak saya makan kak karna sekeluarga gak ada yang makan welut/lele 😉😉 tapi sy kasih orang yg tidur diruko2 ( bukti dilampirkan ke cs shope ) 7 Login untuk Membalas