Tanggapan Tanggapan perihal “Pulsa Terpotong Ketika Memiliki Bonus Kuota” 7 Mei 20247 Mei 2024 XL Axiata Beri komentar Kartu SIM Perdana, Kontrol Pulsa, myXL, Operator telepon seluler, Perbedaan tarif layanan, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Tarif Internet, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 7 Mei 2024 Ref.CM/CU/E/011/0324/AW Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Sofyanto Abdurrazak melalui Mediakonsumen.com, tanggal 22 Maret 2024, berjudul “Pulsa Terpotong Ketika Memiliki Bonus Kuota”. Kami telah menghubungi Bapak Sofyanto untuk konfirmasi keluhan yang dialami. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Kami telah menindaklanjuti keluhan Bapak Sofyanto Abdurrazak ke tim terkait. Kami juga telah menyampaikan kepada Bapak Sofyanto bahwa mekanisme bonus Xtra kuota dari pengisian pulsa hanya dapat digunakan ketika memiliki kuota utama sehingga pengurangan pulsa menggunakan tarif dasar internet sudah sesuai. Bapak Sofyanto mengerti dan menerima penjelasan yang diberikan. Dengan demikian keluhan Bapak Sofyanto telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau Live Chat melalui MyXL Apps. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications & Sustainability XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.