Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Full Payment pada Kartu Kredit Jenius Sebelum Jatuh Tempo Dikenakan Bunga Komponen Retail 9 Mei 202416 Mei 2024 Leslie Benny 8 Komentar Bank BTPN, biaya ekstra, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer Service, Data nasabah, Fintech, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, pembayaran kartu kredit, Pembayaran tagihan, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Saya ingin menyampaikan kepada tim Jenius Bank BTPN terkait laporan No. Ref: CAS-24-DH9373/I/080524, di mana saya dikenakan bunga komponen retail yang sangat tinggi. Bisa dicek di sini, bahwa tanggal jatuh tempo adalah 16 April 2024: Padahal saya sudah melakukan pembayaran beberapa kali sampai jumlah pembayaran full payment sebelum jatuh tempo. Saya sudah bayar kewajiban saya full sebelum jatuh tempo, berdasarkan laporan/e-statement. Saya sudah melaporkan hal ini melalui live chat, telepon, maupun email, namun tidak ada itikad baik dari tim Jenius/Bank BTPN. Saya harap hal ini dapat ditindak segera. Mohon bantuannya agar tim Jenius/BTPN tidak mempersulit dan memproses laporan saya segera. Leslie Benny Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Wak10 Mei 2024 - (10:43 WIB)Permalink Semoga total nilai pembayaran benar melebihi karena tidak ada informasi dari screenshot yang disertakan. Kalau tanggal pembayaran sih seharusnya tidak ada masalah. 1 Login untuk Membalas
Leslie BennyPenulis artikel10 Mei 2024 - (17:52 WIB)Permalink Saya cek, nilai pembayaran kurang +/- Rp48,000 dari total tagihan pada saat jatuh tempo, namun bunga komponen retail yang dikenakan sebesar Rp 310,583, karena saya juga pernah punya pengalaman di industri perbankan, menurut saya ini tidak wajar. Login untuk Membalas
Iwen10 Mei 2024 - (18:06 WIB)Permalink Kalau di kartu kredit, kurang bayar 1 rupiah pun bunga nya dihitung dr total keseluruhan tagihan full, bukan persentase dr nominal kurang bayar. 1 Login untuk Membalas
Yun11 Mei 2024 - (12:10 WIB)Permalink “Padahal saya sudah melakukan pembayaran beberapa kali sampai jumlah pembayaran full payment….” Full payment artinya sesuai jumlah tagihan mbak, sampai angka desimalnya. Kalau kurang 48 ribu bukan full payment namanya. Mungkin pengalaman di industri perbankannya bukan di bagian kartu kredit ya? 1 Login untuk Membalas
Rhiedoank11 Mei 2024 - (17:56 WIB)Permalink Klo saya. Mah suka mengeluh dri. Tagihan Flexycash yg klo mo bayar di muka ato lebih cepat terkena biaya 100rb…. Mending klo satu langsung d lunasiii…. Klo berkali2 bayar d percepat ya… Boncozz…. Yuk btpn jeniius…. Perbaiki layanan nya…. 1 Login untuk Membalas
Teguh12 Mei 2024 - (00:41 WIB)Permalink Dari jawaban TSnye “saya cek, ternyata kurang pembayaran Rp48.000”,. Itu udh menjawab pertanyaannye.. dan kasus udh selesai.. 😅 Login untuk Membalas
Leslie BennyPenulis artikel13 Mei 2024 - (14:10 WIB)Permalink Setelah mendapat klarifikasi dari team Jenius BTPN, dan itikad baik dari team Jenius untuk membantu penghapusan bunga komponen retail tersebut, saya rasa permasalahan ini sudah selesai. Ternyata bunga tersebut memang murni karena kelalaian saya atas kekurangan pembayaran sebesar +/- Rp 48,000. Terimakasih atas respon cepat dan penjelasan dari team Jenius BTPN Login untuk Membalas
zeiras eka djamal17 Mei 2024 - (06:44 WIB)Permalink ujar seorang yg ngaku2 pernah kerja di bank, katanya pernah kerja di bank masak gak ngerti kurang bayar bakal kena bunga, bank apa nih btw, bank miun apa bank samsul kak? Login untuk Membalas