Keluhan Surat Pembaca Penarikan Dana Saldo Refund Akulaku, Sudah Lebih dari 7 Hari Kerja Masih Belum Masuk Rekening 5 Juni 202410 Juni 2024 Tri 5 Komentar Akulaku, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 31 Mei 2024, saya melakukan penarikan dana dari Saldo Refund Akulaku dengan nominal Rp4.494.505 dan tertulis status sedang diproses. Namun, setelah menunggu selama 1 hari, saldo masih belum masuk ke rekening Bank Neo Commerce milik saya dan masih tertulis sedang diproses. Saya menghubungi CS chat Akulaku dan disuruh menunggu selama 2×24 jam, tapi masih belum juga masuk ke rekening. Kemudian, saya menelepon CS call center dan diberikan instruksi untuk mengirim email berisi data-data diri, seperti KTP dan foto selfie dengan KTP, kemudian bukti rekening koran H-2 dan H+5, serta bukti pembayaran transaksi. Penarikan saldo masih diproses hingga hari ini. Bukti CS chat menyuruh menunggu selama 7 hari kerja. Permintaan CS Akulaku untuk mengirimkan data. Bukti bahwa saya sudah mengirimkan email untuk data yang diminta Akulaku. Saya sudah mengirim email berupa data-data yang disebutkan. Akulaku juga menyuruh untuk menunggu selama 7 hari kerja dan sudah melewati batas waktu yang dijanjikan. Saya harap dengan adanya surat ini pihak Akulaku segera tanggap untuk mengembalikan dana saya yang menjadi hak saya. Tri Hanifah Pekalongan, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Munzir Akbarwan5 Juni 2024 - (21:35 WIB)Permalink Maksudnya gimana ini? Di screenshoot ada aplikasi Dana. Transaksinya beli hp menggunakan metode pembayaran dana di merchant akulaku? Apakah di Akulaku transaksi bisa bayar pake Dana selain paylater akulaku itu sendiri? Atau apakah di aplikasi dana bisa beli HP? Login untuk Membalas
TriPenulis artikel7 Juni 2024 - (10:35 WIB)Permalink Bisa pembayaran menggunakan dana.saya membeli hape dan melakukan pembayaran melalui e-wallet DANA. Login untuk Membalas
Ari6 Juni 2024 - (19:29 WIB)Permalink belum 7 hari KERJA kak, 7 hari TIDAK SAMA dengan 7 hari KERJA. hitung saja dr tgl cs menyatakan 7 hari KERJA. tanya ke mbah google soal menghitung hari KERJA. kalau belum masuk juga setelah 7 hari KERJA, laporkan ke OJK. Login untuk Membalas
TriPenulis artikel7 Juni 2024 - (10:36 WIB)Permalink Alhamdhulilah sekarang dana nya sudah masuk. Pertgl 05 Juni kemarin.dan pihak Akulaku sudah menyelesaikan maslah ini dengan baik. Login untuk Membalas
indro8 Juni 2024 - (09:59 WIB)Permalink sabar kak, mungkin orangnya memang tidak tahu. Login untuk Membalas