Tanggapan Tanggapan perihal “Program Fix n Easy CashPlus CIMB Niaga Tidak Sesuai dengan yang Diinformasikan” 7 Juni 2024 Redaksi 1 Komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Cicilan pelunasan kartu kredit, CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, Fix N' Easy Cashplus CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga Syariah, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Konversi cicilan, Pembayaran cicilan, Tagihan kartu kredit, Telemarketing Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google No. 352/CB/MBCX/CC/VI/2024 6 Juni 2024 Kepada Yth: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan Bapak Erwin Soelistijo yang berjudul “Program Fix n Easy CashPlus CIMB Niaga Tidak Sesuai dengan yang Diinformasikan” (Mediakonsumen.com, 23 Mei 2024), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Erwin Soelistijo. Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Erwin Soelistijo untuk menjelaskan dan menyelesaikan permasalahan yang terjadi. Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Layanan CIMB Niaga 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id. Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Hery Kurniawan Corporate Communications Head PT Bank CIMB Niaga Tbk Jl. Jend Sudirman Kav. 58 Jakarta 12150 Indonesia Telp. (021) 2505151, 2505252, 2505353 Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Erwin7 Juni 2024 - (09:02 WIB)Permalink Saya sebagai konsumen tidak bisa berkata apa2. Intinya tetap konsumen selalu dirugikan. “Menyelesaikan permasalahan yang terjadi” , padahal hanya memberi solusi ke konsumen yang tidak sesuai diinginkan ke konsumen, take it or leave it, kalau take it berarti dianggap masalah selesai, kalau leave it, ya malah tambah susah. Dengan terpaksa saya take it. Inti dari komentar saya, permasalahan tidak terselesaikan di pihak saya, hanya terselesaikan di pihak bank saja. Login untuk Membalas