Tanggapan Tanggapan perihal “Tarik Tunai Pakai Kartu Debit Line Bank, Saldo Berkurang tapi Uang Tidak Keluar” 25 Juni 2024 PT Bank KEB Hana Indonesia Beri komentar ATM, ATM Link, bukti rekaman CCTV, Customer complaint handling, Customer Service, LINE Bank, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Refund, Saldo rekening terpotong, Saldo terpotong, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Ikuti kami di Google Berita No.: 36/2942/PN/Corcomm Jakarta, 14 Juni 2024 Kepada Yth, Pimpinan Redaksi MediaKonsumen.com diTempat Perihal: Tanggapan atas Pengaduan Konsumen an Bapak Dian Herdiansyah Dengan hormat, Sehubungan dengan Pengaduan Konsumen atas nama Bapak Dian Herdiansyah melalui MediaKonsumen.com yang berjudul “Tarik Tunai Pakai Kartu Debit Line Bank, Saldo Berkurang tapi Uang Tidak Keluar” pada tanggal 16 Mei 2024, dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Dian Herdiansyah. Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Dian Herdiansyah ke nomor yang terdaftar pada sistem Bank pada tanggal 12 Juni 2024, namun nomor tidak tersambung (tidak diangkat). Kami informasikan bahwa Bank telah melakukan pengembalian dana pada tanggal 29 Mei 2024 ke nomor rekening Bapak Dian Herdiansyah. Bank Hana senantiasa terbuka atas setiap masukan untuk perbaikan yang berkelanjutan demi memberikan pelayanan yang lebih baik di masa mendatang. Dapat kami sampaikan juga bahwa jika ada masukan dan keluhan atas pelayanan Bank Hana, dapat menghubungi Call Hana 1-500-021 atau email ke customervoice@hanabank.co.id. Demikian informasi ini kami sampaikan, Atas kerja sama baik dan dimuatnya surat pembaca ini, kami ucapkan terima kasih Hormat kami, Corporate Communications PT Bank KEB Hana Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.