Keluhan Surat Pembaca Klaim Asuransi Tokio Marine Indonesia di Tokopedia Sangat Lama 9 Juli 2024 Muhammad Ilham 6 Komentar asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Kehilangan, Marketplace, Paket kiriman rusak, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia Ikuti kami di Google Berita Tanggal 8 Juni 2024, saya beli spare part motor di Tokopedia. Kemudian seller melakukan pengiriman pada tanggal 10 Juni 2024. Tanggal 12 Juni 2024, paket diterima. Kemudian, paket dibuka. Ternyata kondisinya patah seperti di foto. Untungnya, saya pakai asuransi pengiriman untuk antisipasi kerusakan saat pengiriman. Tanggal 19 Juni 2024, klaim asuransi yang saya ajukan diterima. Estimasi dari pihak asuransi, klaim penggantian dana akan diselesaikan maksimal tanggal 21 Juni 2024. Tapi, sampai dengan hari ini, ternyata masih belum ada penggantian dana. Saya sudah tanyakan ke Tokopedia Care, jawabannya: “Kami maksimalkan prosesnya.” “Mohon bisa menunggu terlebih dulu,” dst. Semoga pihak asuransi Tokio Marine Indonesia atau Tokopedia membaca, dan mau menyelesaikan masalah ini lebih cepat. Terima kasih. Muhammad Ilham Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bob9 Juli 2024 - (13:19 WIB)Permalink Saya kadang2 penasaran ini memang asuransi sengaja ngak bayar atau sangat telat karena niat buruk, atau memang ini sistemnya mereka ngak beres aja. Cuma entah alasan apa, baca masalah2 begini, kan orang jadi risih pakai asuransi Tokopedia, apalagi kalau dipaksa karena wajib. 1 Login untuk Membalas
Muhammad IlhamPenulis artikel9 Juli 2024 - (15:56 WIB)Permalink Saya juga ngga ngerti, padahal mereka sudah verifikasi. Dan klaimnya diterima Mereka juga yg bikin sendiri estimasi pembayarannya. Kalo ditanya, kenapa meleset dari estimasi, jawabannya: Kami maksimalkan lagi prosesnya. Hffff…. Login untuk Membalas
John12 Juli 2024 - (13:06 WIB)Permalink kasus sama, saya malah sampe 2 bulan ini belum balik dananya jawaban tokpednya “dimaksimakan blablabla…” gajelas emang, keknya bentar lagi punah Login untuk Membalas
iqbal15 Juli 2024 - (09:27 WIB)Permalink Gimana mas , untuk update hari ini terkait masalahnya . Apa sudah ada pengembalian dana masuk kah? Login untuk Membalas
Subani16 Juli 2024 - (10:56 WIB)Permalink Udah ada tanggapan belum, gan dari tokpednya? Saya juga ada kendala sama juga asuransinya… Tokio Marine… mangkrak tuh dipusat resolusi dri tanggal 4 juni Login untuk Membalas
Muhammad IlhamPenulis artikel17 Juli 2024 - (18:36 WIB)Permalink Alhamdulillah, udah beres 2 hari setelah tulis Surat Pembaca Login untuk Membalas