Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa Berat, Bunga Floating KPR Bank Mandiri Mencekik, Pelaporan pun Tak Diacuhkan!” 26 Juli 2024 Bank Mandiri 4 Komentar Bank Mandiri, Bunga Pinjaman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Floating Rate, Keringanan suku bunga, KPR, Kredit Pemilikan Rumah, Kredit Rumah, Properti, SOP, Standard Operating Procedures, Suku bunga kredit, Syarat dan Ketentuan, Take over kredit Ikuti kami di Google Berita Menanggapi pengaduan Bapak Yejon Berton Marudut Marbun melalui Surat Pembaca Media Konsumen terkait dengan suku bunga floating dan mengajukan keringanan, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami. Menindaklanjuti pengaduan Bapak, kami telah menghubungi Bapak pada tanggal 23 Juli 2024 untuk menyampaikan penjelasan terkait dengan suku bunga floating. Pada kesempatan dimaksud Bapak menerima penjelasan yang kami sampaikan dan Bapak bersedia untuk datang ke kantor Cabang Bank Mandiri untuk mendapatkan penjelasan lebih detail. Bank Mandiri akan dan terus melakukan perbaikan agar dapat memberikan layanan prima kepada seluruh nasabah Bank Mandiri. Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran kepada Bank Mandiri, Bapak dapat menghubungi Mandiri Call 14000 (24 jam) atau website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau email mandiricare@bankmandiri.co.id. Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama Bapak Yejon Berton Marudut Marbun. PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Teuku Ali Usman Corporate Secretary Plaza Mandiri, Jl. Jend. Gatot Subroto Kav .36 – 38, Jakarta 12190 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
MARUDUT26 Juli 2024 - (22:44 WIB)Permalink @Bank Mandiri (Up. Bapak Teuku Ali Usman) YTH. BANK MANDIRI. Sesuai intruksi Saya datang ke kantor cabang Bank Mandiri pembukaan rekening pada 25-07-2024 pukul 13:40 WIB dan menemui divisi customer Loan bernama Ibu L*** & A***. Ternyata tiket pelaporan Saya TIDAK DIKETAHUI dan TIDAK DIPROSES SAMA SEKALI dicabang tersebut padahal Saya sudah kirim email dari tanggal 04 JULI 2024!!! Lantas, Apakah customer care Bank Mandiri melakukan TINDAK KEBOHONGAN dengan mengatakan bahwa laporan (Tiket:13833655 & Tiket:13896768) telah ditindaklanjuti? Lalu, Apa maksud dari customer care Bank Mandiri meminta Saya mendatangi kantor cabang pembukaan rekening UNTUK KEDUA KALI nya, tanpa ada solusi dari pihak kantor cabang terhadap permohonan Saya? TOLONG SERIUS DALAM PENANGANAN LAPORAN INI dan TOLONG EMAIL SAYA DIRESPON PAK! #KPRBANKMANDIRIMENCEKIK #CUSTOMERCAREBANKMANDIRILALAI Login untuk Membalas
MARUDUT30 Juli 2024 - (14:33 WIB)Permalink @Bank Mandiri (Up. Bapak Teuku Ali Usman) YTH. BANK MANDIRI. Sesuai intruksi Saya datang ke kantor cabang Bank Mandiri pembukaan rekening pada 25-07-2024 pukul 13:40 WIB dan menemui divisi customer Loan bernama Ibu L*** & A***. Ternyata tiket pelaporan Saya TIDAK DIKETAHUI dan TIDAK DIPROSES SAMA SEKALI dicabang tersebut padahal Saya sudah kirim email dari tanggal 04 JULI 2024!!! Lantas, Apakah customer care Bank Mandiri melakukan TINDAK KEBOHONGAN dengan mengatakan bahwa laporan (Tiket:13833655 & Tiket:13896768) telah ditindaklanjuti? Lalu, Apa maksud dari customer care Bank Mandiri meminta Saya mendatangi kantor cabang pembukaan rekening UNTUK KEDUA KALI nya, tanpa ada solusi dari pihak kantor cabang terhadap permohonan Saya? TOLONG SERIUS DALAM PENANGANAN LAPORAN INI dan TOLONG EMAIL SAYA DIRESPON PAK! #KPRBANKMANDIRIMENCEKIK #CUSTOMERCAREBANKMANDIRILALAI Login untuk Membalas
MARUDUT8 Agustus 2024 - (15:27 WIB)Permalink UPDATE KAMIS, 08 AGUSTUS 2024 JAM 15:30 WIB..TIDAK ADA BANTUAN PUJK (BANK MANDIRI) ATAS PENGADUAN KONSUMEN SEJAK 26 JUNI 2024 BAPAK/IBU OJK TERHORMAT YANG MEMBAWAHI PERLINDUNGAN KONSUMEN…. @Bank Mandiri (Up. Bapak Teuku Ali Usman) YTH. BANK MANDIRI. Sesuai intruksi Saya datang ke kantor cabang Bank Mandiri pembukaan rekening pada 25-07-2024 pukul 13:40 WIB dan menemui divisi customer Loan bernama Ibu L*** & A***. Ternyata tiket pelaporan Saya TIDAK DIKETAHUI dan TIDAK DIPROSES SAMA SEKALI dicabang tersebut padahal Saya sudah kirim email dari tanggal 04 JULI 2024!!! Lantas, Apakah customer care Bank Mandiri melakukan TINDAK KEBOHONGAN dengan mengatakan bahwa laporan (Tiket:13833655 & Tiket:13896768) telah ditindaklanjuti? Lalu, Apa maksud dari customer care Bank Mandiri meminta Saya mendatangi kantor cabang pembukaan rekening UNTUK KEDUA KALI nya, tanpa ada solusi dari pihak kantor cabang terhadap permohonan Saya? TOLONG SERIUS DALAM PENANGANAN LAPORAN INI dan TOLONG EMAIL SAYA DIRESPON PAK! #KPRBANKMANDIRIMENCEKIK #CUSTOMERCAREBANKMANDIRILALAI Login untuk Membalas
MARUDUT9 Agustus 2024 - (22:01 WIB)Permalink UPDATE JUM’AT, 09 AGUSTUS 2024 JAM 22:30 WIB..TIDAK ADA BANTUAN PUJK (BANK MANDIRI) ATAS PENGADUAN KONSUMEN SEJAK 26 JUNI 2024 BAPAK/IBU OJK TERHORMAT YANG MEMBAWAHI PERLINDUNGAN KONSUMEN…. @Bank Mandiri (Up. Bapak Teuku Ali Usman) YTH. BANK MANDIRI. Sesuai intruksi Saya datang ke kantor cabang Bank Mandiri pembukaan rekening pada 25-07-2024 pukul 13:40 WIB dan menemui divisi customer Loan bernama Ibu L*** & A***. Ternyata tiket pelaporan Saya TIDAK DIKETAHUI dan TIDAK DIPROSES SAMA SEKALI dicabang tersebut padahal Saya sudah kirim email dari tanggal 04 JULI 2024!!! Lantas, Apakah customer care Bank Mandiri melakukan TINDAK KEBOHONGAN dengan mengatakan bahwa laporan (Tiket:13833655 & Tiket:13896768) telah ditindaklanjuti? Lalu, Apa maksud dari customer care Bank Mandiri meminta Saya mendatangi kantor cabang pembukaan rekening UNTUK KEDUA KALI nya, tanpa ada solusi dari pihak kantor cabang terhadap permohonan Saya? TOLONG SERIUS DALAM PENANGANAN LAPORAN INI dan TOLONG EMAIL SAYA DIRESPON PAK! #KPRBANKMANDIRIMENCEKIK #CUSTOMERCAREBANKMANDIRILALAI Login untuk Membalas