Keluhan Permohonan Surat Pembaca Kecewa Berat, Bunga Floating KPR Bank Mandiri Mencekik, Pelaporan pun Tak Diacuhkan! 19 Juli 202426 Juli 2024 MARUDUT 64 Komentar Bank Mandiri, Bunga Pinjaman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Floating Rate, Keringanan suku bunga, KPR, Kredit Pemilikan Rumah, Kredit Rumah, Properti, SOP, Standard Operating Procedures, Suku bunga kredit, Syarat dan Ketentuan, Take over kredit Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Selamat pagi pembaca setia Media Konsumen. Izinkan saya di sini selaku debitur Bank Mandiri dengan nomor account: 108-00-1623-7**-9, mengemukakan kekecewaan yang teramat dalam terhadap pelayanan KPR Bank Mandiri. Pada tanggal 28 Mei 2024, saya mengecek aplikasi Livin by Bank Mandiri dan membuka menu KPR. Saya melihat ternyata angsuran KPR saya telah naik tajam tanpa pemberitahuan. Saya merasa keberatan dengan suku bunga KPR Bank Mandiri yang di atas 15%. Sehingga pada tanggal 25 Juni 2024, saya berniat take over ke bank lain serta mencari tahu dasar kenaikan angsuran KPR Bank Mandiri, dengan mendatangi kantor Bank Mandiri pembukaan KPR berada. Betapa frustrasinya saya, ketika sudah menghabiskan waktu menunggu, habis biaya menuju kantor cabang Bank Mandiri, repot izin ke atasan tempat bekerja, malah tidak menemukan jawaban, hasilnya nihil. Saya dijumpai oleh petugas Bank Mandiri, yang hanya berkata “Silakan email ke mandiricare@bankmandiri.co.id untuk informasi lebih lanjut”. Selanjutnya saya mencoba mencari kontak pihak cabang Bank Mandiri yang mengurus KPR saya. Namun ternyata dirinya sudah keluar beberapa tahun yang lalu. Pada saat akad kredit di tahun 2018, saya diinformasikan oleh pihak marketing Bank Mandiri, bahwa bunga floating KPR Bank Mandiri paling tinggi hanya di angka 13,25%. Namun realitanya, pada bulan Juni 2024 bunga KPR naik lagi menjadi 15,5%, drastis tanpa aba-aba. Bagi debitur yang mengandalkan upah, tentu saya kelimpungan. Dengan berbagai usaha, saya akhirnya menerima penawaran dari bank swasta dengan bunga rendah: floating fix di bawah dua digit. Berikut kronologi (email) ke mandiricare@bankmandiri.co.id: Tanggal 04 Juli 2024: Saya mengirim surat permohonan penurunan suku bunga KPR Bank Mandiri. Tanggal 05 Juli 2024: Saya mengirim surat permintaan copy dokumen kredit KPR Bank Mandiri. Tanggal 06 Juli 2024: CS Bank Mandiri a.n. Dinda memberikan tiket pelaporan dengan nomor: #13833655, untuk permohonan penurunan suku bunga KPR dan meminta mengisi data verifikasi. Tanggal 08 Juli 2024: Saya membalas dengan data yang diminta pada tiket #13833655 dan menanyakan berapa lama prosedur pengajuan penurunan suku bunga KPR Bank Mandiri ini akan berlangsung. Tanggal 09 Juli 2024: CS Bank Mandiri a.n. Azri memberikan tiket pelaporan dengan nomor: #13896768, untuk permintaan copy dokumen kredit dan diminta sabar menunggu. Tanggal 09 Juli 2024 – 16 Juli 2024: Saya menanyakan kembali kemajuan proses dan sebagai reminder agar Bank Mandiri bisa membalas pertanyaan saya pada tiket #13833655. Setiap hari saya kirimkan surel ke mandiricare@bankmandiri.co.id tanpa henti. Namun jawaban Bank Mandiri tetap otomatis sama: “Terkait penurunan suku bunga pinjaman KPR, dapat kami informasikan bahwa laporan telah kami tindaklanjuti. Kami mohon kesediaan untuk menunggu hasil dari proses tindak lanjut tersebut”. Bunga KPR 3 tahun pertama yaitu 7,25% Bunga KPR tahun 2021 floating 13,25% Bukti email permohonan suku bunga. Bukti jawaban Bank Mandiri akan permintaan dokumen. Bahkan saya dijadikan bola pingpong, ketika email ke Bank Mandiri tertera agar diminta mengunjungi kantor cabang Bank Mandiri; Saya kunjungi kantor cabang bank Mandiri, diminta kirim email ke mandiricare. Sungguh pelayanan Bank Mandiri yang sangat buruk. Saya tidak akan rekomendasikan Bank Mandiri kepada siapa-pun. Hingga surat pembaca ini diterbitkan, permohonan saya belum ditanggapi oleh Bank Mandiri. Nomor tiket yang diberikan Mandiri Customer Care tidak ada gunanya, permintaan copy dokumen legalitas rumah pun tidak jua diberikan. Hampir tujuh tahun (tepatnya 80 bulan) KPR di Bank Mandiri, hutang saya yang berkurang hanya sekitar Rp32.000.000, miris sekali. Dengan suku bunga floating Bank Mandiri KPR di atas 15%, sungguh di luar nalar. Ditambah dengan dengan tidak adanya acuan yang jelas atas dasar kenaikan tersebut, saya berpendapat bahwa Bank Mandiri sudah selayaknya memperbaiki diri. Bunga KPR Juni 2024 naik menjadi 15,5%. Angsuran naik menjadi Rp2.953.922. Mindset saya sebelum hal ini terjadi ialah BUMN sejatinya “lebih dekat” berpihak pada masyarakat, terlebih kategori rakyat menengah kebawah seperti saya. Ternyata hal itu berbanding terbalik, swasta nyatanya “lebih dekat” berpihak kepada masyarakat daripada BUMN. Win-win solution, kenaikan suku bunga seharusnya masuk akal, tidak berat membebani nasabah. Jika swasta bisa menawarkan harga yang lebih masuk akal? Kenapa BUMN tidak bisa? Jika demikian adanya, jangan harap BUMN dapat menjadi pilihan rakyatnya sendiri. Mohon tanggapan para jajaran manajemen Bank Mandiri akan pelayanan bagian kredit (loan) agar kiranya laporan dan permohonan saya ditindaklanjuti bukan hanya sekedar dicatat. Terlebih histori pembayaran kredit Saya yang baik dan selalu tepat waktu kepada Bank Mandiri. Tega rasanya debitur dengan itikad baik dibiarkan seperti ini oleh Bank BUMN sebesar Bank Mandiri. Apa yang harus saya lakukan dengan tingginya suku bunga KPR Bank Mandiri yang sangat mencekik? Hormat saya, Marbun Marudut Pekanbaru, Riau Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ari19 Juli 2024 - (11:17 WIB)Permalink laporkan saja langsung om ke BI dan OJK mengenai floating rate nya. https://mediakonsumen.com/2024/07/18/surat-pembaca/pelaporan-kpr-bni-griya-tidak-diproses-selama-enam-bulan 1 Login untuk Membalas
Sri M19 Juli 2024 - (11:56 WIB)Permalink *Seharusnya kalau bunga KPR Mandiri nya naik, Wajib ada pemberitahuan Pak…sudah banyak sekali Minggu ini keluhan Bunga KPR tinggi, OJK/Bank Indonesia, ada disini?* 1 Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel19 Juli 2024 - (12:12 WIB)Permalink Sudah saya buat juga laporan pengaduan ke OJK terhadap kenaikan bunga KPR BANK MANDIRI yang tanpa pemberitahuan….waktu masa fixed rate nya juga bungaa KPR MANDIRI sangat dahsyat….mau takeover juga disuruh tunggu berbulan bulan mau minta dokumen aja!!!!! PELAYANAN BANK MANDIRI KPR BURUK 1 Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel19 Juli 2024 - (15:40 WIB)Permalink @Sri M TIDAK ada pemberitahuan sama sekali oleh PIHAK KPR BANK MANDIRI…Saya yang langsung kebingungan bayarnya.. LABA BERSIH 2023 BANK MANDIRI 5,5 TRILIUN, SUKU BUNGA KPR BANK MANDIRI MENCEKIK DEBITUR. Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel19 Juli 2024 - (20:13 WIB)Permalink @Sri M keluhan tertuju BANK MANDIRI diabaikan bu… @SriM Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel19 Juli 2024 - (15:31 WIB)Permalink Pak @Ari pernah lapor OJK juga? bisa share pengalamannya? 1 Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel19 Juli 2024 - (20:10 WIB)Permalink @Ari Bank MANDIRI nya tidak ada respon, taunya menagih KPR sehari 3 kali Login untuk Membalas
Kang-Asep20 September 2024 - (12:59 WIB)Permalink Yang namanya nasabah serba salah juga, kalau kredit di Acc bank ngeluh di belakang harinya tidak puas dengan syarat dan ketentuan2 bank yang telah di tanda tangan, kalau tidak di acc ngedumel, bahkan sampai datang ke dukun dan orang pintar agar bisa di acc kreditnya. apa sih maunya orang? Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel19 Juli 2024 - (11:28 WIB)Permalink Bunga KPR Bank Mandiri yang mencekik, mau takeover pun dipersulit. Saya debitur KPR Bank Mandiri cicil sudah 7 tahun, berkurang pokok hanya Rp.32 juta….miris 1 Login untuk Membalas
Ulisinta19 Juli 2024 - (11:44 WIB)Permalink PARAH sekali BANK MANDIRI KPR ya Pak….BUNGA FLOATING HAMPIR 16% BEGITU !!! #KPRMANDIRIMENCEKIK #KPRBNIMENCEKIK 1 Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel19 Juli 2024 - (15:36 WIB)Permalink @Ulisinta padahal laba bersih 2023 BANK MANDIRI sebesar 5,5 TRILIUN LHO… Balas email meminta penurunan suku bunga KPR BANK MANDIRI TIDAK DIGUBRIS! Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel20 Juli 2024 - (10:22 WIB)Permalink @Ulisinta Bahkan keluhan debitur diabaikan loh.. Sampai jam 11:00 WIB pagi ini Minggu, 20 Jul 2024 TIDAK ADA TANGGAPAN DARI BANK MANDIRI Login untuk Membalas
Yosep S19 Juli 2024 - (11:59 WIB)Permalink *Maruk banget Bank Mandiri KPR cari untung yang mencekik rakyat!!!!* 1 Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel19 Juli 2024 - (12:13 WIB)Permalink Terlalu serakah Bank MANDIRI naikin bunga KPR terus!!! 1 Login untuk Membalas
parid17 September 2024 - (09:11 WIB)Permalink Sama dengan saya, ploating 15-16%. Nyesel dulu gak coba bank swasta juga. Karena pemahamannya swasta komersil pasti lebih mahal. Eh ternyata lebih komersil dari swasta. BUMN dibentuk untuk menjaga kestabilan perekonomian, malah kek kejar setoran… Login untuk Membalas
Putra19 Juli 2024 - (12:00 WIB)Permalink kemarin bni, sekarang mandiri jadi ngeri mau KPR 1 Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel19 Juli 2024 - (12:15 WIB)Permalink Betul pak Ari, Jangan sampai terjebak kena bunga KPR MANDIRI yang tinggi seperti Saya!! Yang paham regulasi bunga KPR 2024 , sungkem disini…. 1 Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel19 Juli 2024 - (15:37 WIB)Permalink KPR BANK MANDIRI bunga floating nya meledak ledak @Putra Login untuk Membalas
Chrisma Wati19 Juli 2024 - (12:10 WIB)Permalink super parahh. dulu sy pernah kpr di mandiri, pas 2015 kena floating 13,75% sy sudah shock, apalg sampe 15,5%. mending langsung take over, pak. pilih bank yg fix rate nya agak panjang. moga ada solusi yg terbaik 1 Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel19 Juli 2024 - (12:22 WIB)Permalink Itu dia Ibu Wati…maka nya SUPER BURUK PELAYANAN KPR BANK MANDIRI ini… Saya mau takeover, perlu salinan dokumen & legalitas rumah, udah ke kantor cabang BANK MANDIRI…kata petugas di kantor cabang Bank MANDIRI nya…email aja ke customer care bank mandiri….. Saya email…udah jalan DUA BULAN….yang jawab robot….jawaban nya TEMPLATE….mohon menunggu saja, untuk informasi lebih lanjut… Apakah tujuan BANK MANDIRI melakukan pembiaran ini? 1 Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel19 Juli 2024 - (15:33 WIB)Permalink SUPER PARAH MEMANG BANK MANDIRI KPR. 2024 bulan Juni bunga KPR saya dinaikkan tanpa pemberitahuan loh Bu @Chrisma Wati Login untuk Membalas
Devi19 Juli 2024 - (12:25 WIB)Permalink Wah bisa bunga tinggi begitu ya…syukur banget sy waktu dulu ambilnya di swasta, fixed cicilan, lunasin dikit2 pun tak kena biaya, sampai akhirnya lunas sy masih puas karena tidak pernah ada aneh2. Kok bisa swasta yang lebih manusiawi. 2 Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel19 Juli 2024 - (12:32 WIB)Permalink Bu DEVI.. Saya sebagai debitur BANK MANDIRI dibuat serba salah… bunga KPR BANK MANDIRI hampir menyentuh 16%,,, buat email permohonan penurunan suku bunga SUDAH DUA BULAN tidak ada progress… Mau Take Over, salinan dokumen legalitas TIDAK DIBERIKAN juga…sudah DUA BULAN..saya bolak balik email…pergi ke kantor cabang tempat pembukaan KPR BANK MANDIRI…jawaban NIHIL. BANK MANDIRI TIDAK BERI WADAH PELAYANAN KEPADA KONSUMEN NYA. BINTANG 1 DARI 5 1 Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel19 Juli 2024 - (15:41 WIB)Permalink @Devi boleh share pengalaman KPR di BANK mana Bu? KAPOK BERURUSAN SAMA BANK MANDIRI KPR.. Saya dipingpong.. 1 Login untuk Membalas
Devi19 Juli 2024 - (16:07 WIB)Permalink dulu BCA, fixed 15 tahun. Sekarang maximum fixed 10thn sy liat di situsnya. Rate floating 11% bulan juli ini. Hanya bca dari dulu terkenal syaratnya lebih ketat, itu aja, ya wajar juga. 1 Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel19 Juli 2024 - (12:35 WIB)Permalink https://www.bankmandiri.co.id/en/press-detail?primaryKey=252096494&backUrl=/press#:~:text=Hasilnya%2C%20sepanjang%20tahun%202023%2C%20perseroan,Mandiri%20didirikan%2025%20tahun%20lalu. LABA BERSIH BANK MANDIRI 55 TRILIUN DI TAHUN 2023… BUNGA KPR BANK MANDIRI FLOATING NYA mendekati 16%. WAJAR YA BAPAK IBU? Login untuk Membalas
Iwen19 Juli 2024 - (14:29 WIB)Permalink Kelamaan itu pak tenornya. Ngga bisa disisihkan uang lebih utk max 10 taon? Soalnya cuma 200an jt, semakin lama, semakin gede dan ngga ekonomis. Coba aja di take over, lalu minta rincian 10 taon, yakin deh bedanya ga akan byk dgn cicilan skrg yg 20 taon. 1 Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel19 Juli 2024 - (14:37 WIB)Permalink Kemampuan saya cicil memang diawal hanya segitu Pak/Ibu Iwen… Makanya gak mampu kalau sekarang naik cicilan KPR nya hampir dua kali lipat…. Bunga fixed 3 tahun awal KPR == 7,25% BUNGA KPR MANDIRI FLOATING 2021 = 13,25% BUNGA KPR MANDIRI FLOATING JUNI 2024 == 15,5% TANPA PEMBERITAHUAN PULA KENAIKAN NYA… BANK MANDIRI KPR ini mau takeover salinan dokumen kredit nya gak dikasih.. TOLONG BANK MANDIRI TANGGAPAN NYA BANK MANDIRI KPR TOLONG BERIKAN SALINAN DOKUMEN KREDIT SAYA.. Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel19 Juli 2024 - (15:46 WIB)Permalink @Iwen Saya sudah dapat penawaran bank lain, cuma BANK MANDIRI nya tidak respon kebutuhan take over saya… Bapak dan Ibu disini ada yang kerja di Bank Indonesia? Login untuk Membalas
Iwen19 Juli 2024 - (16:24 WIB)Permalink @Marudut bunga KPR saat ini malah melebihi bunga pinjaman cash dr kartu kredit (6-9%/tahun). Dulu di taon 2013 sy prnh ambil KPA (apartemen) di OCBC, saat itu lebih parah, fixed nya aja udah 2 digit. Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel19 Juli 2024 - (18:16 WIB)Permalink @Iwen pernah mengalami BUNGA KPR FLOATING setinggi BANK MANDIRI kah? hampir 16% dan itu floating lho….masih ada kemungkinan mengejutkan naik lagi tanpa pemberitahuan… Login untuk Membalas
Iwen19 Juli 2024 - (19:02 WIB)Permalink @Marudut sblm masuk floating, pas dah jalan 3 taon agak berat di cicilan, mau top up dptnya 14% jd sy putuskan jual apartemen nya. Harga beli 1.375M jual 1.6M, jd tetap ngga rugi stlh dikurangi penalti KPA pelunasan awal. Sejak itu sy blm cicil properti lg, terlebih ortu udah ngga ada jg skrg, tinggal sendiri ngontrak rumah 45jt/taon, ngga punya beban. KPA max 10 taon, DP 500an jt bulanan nya msh diatas 10jtan, belum lg maintenance plus listrik dan air hampir 3jt. Harga rumah dan bunga kredit di Indo sudah sgt ngga masuk akal, di amrik bisa dpt fixed rate 6.6-7.25% hingga 30 taon (10-20 taon lebih rendah lg bunganya). 1
MARUDUTPenulis artikel20 Juli 2024 - (10:20 WIB)Permalink @Iwen KPR memang berbahaya..KPR BANK MANDIRI BUNGA MENCEKIKHAMPIR 16%
kris19 Juli 2024 - (14:49 WIB)Permalink Pengalaman saya di CIMB fix rate bisa 6 tahun di angka 8,25% Padahal kalo mau FIX + Floating = 3 tahun pertama bisa 4% sekian Pengalaman di tahun 2022 Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel19 Juli 2024 - (15:48 WIB)Permalink @kris bank swasta sungguh transparan ya… BANK MANDIRI KPR tidak ada pemberitahuan langsung melejit bunga ke 15,5%…bikin jantung copot… Gimana ini Bank MANDIRI? Bantu pelayanan profesionalnya…Tolong ditanggapi Login untuk Membalas
Tjahya19 Juli 2024 - (16:25 WIB)Permalink Lindah darat malah dr bank plat merah sungguh miris negeri ini 2 Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel19 Juli 2024 - (18:21 WIB)Permalink @Tjahya BANK MANDIRI ini LABA BERSIH 2023 nya 5,5 TRILIUN pak… Sebesar itu karena meraup untung sebesar besarnya sehingga debitur KPR BANK MANDIRI tergilas HAK nya… Sampai pukul 18:30 WIB, hari Jum’at 19 Juli 2024 TIDAK ADA TANGGAPAN ATAU BALASAN PESAN KEPADA SAYA SELAKU DEBITUR BANK MANDIRI KPR walaupun sudah tayang di media konsumen. MANA BENTUK TANGGUNG JAWAB MU SEBAGAI KREDITOR , OH BANK MANDIRI? 1 Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel19 Juli 2024 - (20:27 WIB)Permalink @Tjahya Bank MANDIRI jadi penjajah di negeri sendiri..Bunga KPR Bank MANDIRI nya membuat debitur wajib kerja rodi Login untuk Membalas
Peter20 Juli 2024 - (10:47 WIB)Permalink @Penulis, kalau boleh tahu di dokumen akad kredit biasanya ada acuan floating nya berdasarkan apa? misalnya 6%+LPS, kemudian LPS sekarang 4,25% jadi 10,25% itupun bank tiap bulan harusnya memberikan notifikasi suku bunga yang berlaku di bulan berikutnya kepada nasabah. Kalau sampai 15,5% ini sih keterlaluan, kecuali memang waktu akad kreditnya acuannya setinggi itu. Sungguh hebat ya mencekik nasabah 15,5% padahal modal dana mereka ke nasabah (cost of fund) cuma 1,75%, sungguh AKHLAK. 1 Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel21 Juli 2024 - (13:37 WIB)Permalink @Peter KPR BANK MANDIRI TIDAK ADA ACUAN BUNGA floating nya.. “Suku bunga dapat berubah sewaktu waktu”. TANPA DASAR apapun dan TANPA PEMBERITAHUAN. Menyalahi aturan kontrak klausa baku pada perlindungan konsumen, kan ini?. Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel21 Juli 2024 - (13:39 WIB)Permalink @kris kalau BANK MANDIRI suka suka naikkan suku bunga KPR nya, debitur boleh bayar suka suka tanggalnya? MARUK #JAUHIBANKMANDIRI #KPRMANDIRIBERBAHAYA Login untuk Membalas
Kun Anthoxy22 Juli 2024 - (08:22 WIB)Permalink Hampir tujuh tahun (tepatnya 80 bulan) KPR di Bank Mandiri, hutang saya yang berkurang hanya sekitar Rp32.000.000, miris sekali. Dengan suku bunga floating Bank Mandiri KPR di atas 15%, makasih pak sudah berbagi pengalaman, sama kayak kasus yang BNI juga bunga hampir 14 persen..fixed saya lebih baik nabung terus beli rumah kampung aja hehehehe , pusing mikirin cicilan yang pokoknya gak berkurang bertahun tahun. 1 Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel22 Juli 2024 - (10:11 WIB)Permalink @Kun Anthoxy belum KPR MANDIRI ini tidak ada respon atas permasalahan. Misal kita mau take over, surat2 juga susah minta ampun mintanya ke Bank MANDIRI. @KunAnthoxy rugi KPR di BANK MANDIRI Login untuk Membalas
kris23 Juli 2024 - (11:18 WIB)Permalink nyicil 7 tahun baru berkurang 32 juta? kecil amat om? hutang berapa atuh? soalnya biasanya 5 tahun pertama itu pokok hutang dipotong kecil bener tahun ke 1 = 5% Hutang + 95% bunga tahun ke 2 = 7% hutang + 93% bunga dst nya (komposisi persentase bisa berbeda beda tergantung tenor + nilai hutang) kalau FIX rate, mudah utk dihitung pake aplikasi “MORTGAGE CALCULATOR” kelihatan komposisinya Contoh cicilan nya 3 juta sebulan Cicilan ke 1 = 150.000 utk hutang sisanya bunga Cicilan ke 2 = 150.500 utk hutang sisanya bunga dstnya….. 1 Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel23 Juli 2024 - (12:07 WIB)Permalink @kris disurat pembaca ada tabel angsuran KPR Mandiri saya Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel23 Juli 2024 - (12:15 WIB)Permalink @kris cicil 7 tahun cuma berkurang 32 juta, ngenes KPR di BANK MANDIRI Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel22 Juli 2024 - (10:45 WIB)Permalink @Bank Mandiri @BankMandiri bahkan sampai hari Senin, 22 Juli 2024 belum membalas permintaan dokumen untuk takeover Saya. Apakah dokumen KPR Saya sulit dicari? Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel23 Juli 2024 - (12:09 WIB)Permalink Hingga hari SELASA, 23 JULI 2024 BANK MANDIRI TIDAK merespon keluhan saya di media konsumen. Bank Mandiri apakah lari dari tanggung jawab? Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel24 Juli 2024 - (09:17 WIB)Permalink @OJK @BankMandiri sampai saat ini RABU,24 JULI 2024 BANK MANDIRI selaku Pelaku Usaha Jasa Keuangan TIDAK MERESPON dan membalas email Saya. KPR BANK MANDIRI BIKIN FRUSTRASI Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel24 Juli 2024 - (13:27 WIB)Permalink @Bank Mandiri diminta balasan email Saya, mana prinsip pelayanan BANK MANDIRI sebagai Pelaku Usaha Jasa Keuangan? Jika tidak ada respon apapun, Saya buat surat pembaca tahap dua setelah selesai pengaduan ke OJK Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel26 Juli 2024 - (22:46 WIB)Permalink @Bank Mandiri (Up. Bapak Teuku Ali Usman) YTH. BANK MANDIRI. Sesuai intruksi Saya datang ke kantor cabang Bank Mandiri pembukaan rekening pada 25-07-2024 pukul 13:40 WIB dan menemui divisi customer Loan bernama Ibu L*** & A***. Ternyata tiket pelaporan Saya TIDAK DIKETAHUI dan TIDAK DIPROSES SAMA SEKALI dicabang tersebut padahal Saya sudah kirim email dari tanggal 04 JULI 2024!!! Lantas, Apakah customer care Bank Mandiri melakukan TINDAK KEBOHONGAN dengan mengatakan bahwa laporan (Tiket:13833655 & Tiket:13896768) telah ditindaklanjuti? Lalu, Apa maksud dari customer care Bank Mandiri meminta Saya mendatangi kantor cabang pembukaan rekening UNTUK KEDUA KALI nya, tanpa ada solusi dari pihak kantor cabang terhadap permohonan Saya? TOLONG SERIUS DALAM PENANGANAN LAPORAN INI dan TOLONG EMAIL SAYA DIRESPON PAK! #KPRBANKMANDIRIMENCEKIK #CUSTOMERCAREBANKMANDIRILALAI Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel26 Juli 2024 - (22:49 WIB)Permalink SUKU BUNGA KPR BANK MANDIRI 16% #KPRBANKMANDIRIMENCEKIK #CUSTOMERCAREBANKMANDIRI-KENYATAAN-NYA-TIDAKPEDULI Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel30 Juli 2024 - (14:35 WIB)Permalink Update: Selasa, 30 Juli 2024 Laporan ke Bank Mandiri sejak 26 Juni 2024 TIDAK DIPROSES. Tidak ada seorangpun dari Bank Mandiri yang bisa menjelaskan proses tiket pelaporan? @Bank Mandiri (Up. Bapak Teuku Ali Usman) YTH. BANK MANDIRI. Sesuai intruksi Saya datang ke kantor cabang Bank Mandiri pembukaan rekening pada 25-07-2024 pukul 13:40 WIB dan menemui divisi customer Loan bernama Ibu L*** & A***. Ternyata tiket pelaporan Saya TIDAK DIKETAHUI dan TIDAK DIPROSES SAMA SEKALI dicabang tersebut padahal Saya sudah kirim email dari tanggal 04 JULI 2024!!! Lantas, Apakah customer care Bank Mandiri melakukan TINDAK KEBOHONGAN dengan mengatakan bahwa laporan (Tiket:13833655 & Tiket:13896768) telah ditindaklanjuti? Lalu, Apa maksud dari customer care Bank Mandiri meminta Saya mendatangi kantor cabang pembukaan rekening UNTUK KEDUA KALI nya, tanpa ada solusi dari pihak kantor cabang terhadap permohonan Saya? TOLONG SERIUS DALAM PENANGANAN LAPORAN INI dan TOLONG EMAIL SAYA DIRESPON PAK! #KPRBANKMANDIRIMENCEKIK #CUSTOMERCAREBANKMANDIRILALAI Login untuk Membalas
pogo1 Agustus 2024 - (21:55 WIB)Permalink sama dengan saya, saya juga kenaikan cicilan KPR di mandiri sangat drastis. bahkan tidak manusiawi. saya pikir bank pemerintah bunganya rendah ternyata sangat mencekik. awal cicilan saya di 5,4juta awal 2023 atau 2022 (agak lupa) naik jadi 6,8jt sekarang naik lagi jadi 7,4jt. sungguh tidak manusiawi floating mandiri. saya ada kpr satu lagi di maybank. flat,2,2 kenaikan menjadi 2,4. saya pikir floating mandiri akan seperti ini. kenyataanya sungguh tidak manusiawi. bank pemerintah tapi justru mencekik 1 Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel8 Agustus 2024 - (15:33 WIB)Permalink @pogo Bank Mandiri penanganan pengaduan ke konsumen nya tidak ditanggapi….BUNGA KPR MANDIRI FLOATING TERTINGGI DI INDONESIA 16%…. KPR MANDIRI TIDAK ADA BERI TAU MAU NAIK SUKU BUNGA KEPADA KONSUMEN…. BAPAK/IBU OJK….TOLONG DITINDAK KPR BANK MANDIRI YANG SEMENA- MENA…. UPDATE KAMIS, 08 AGUSTUS 2024 JAM 15:30 WIB..TIDAK ADA BANTUAN PUJK (BANK MANDIRI) ATAS PENGADUAN KONSUMEN SEJAK 26 JUNI 2024 BAPAK/IBU OJK TERHORMAT YANG MEMBAWAHI PERLINDUNGAN KONSUMEN…. @Bank Mandiri (Up. Bapak Teuku Ali Usman) YTH. BANK MANDIRI. Sesuai intruksi Saya datang ke kantor cabang Bank Mandiri pembukaan rekening pada 25-07-2024 pukul 13:40 WIB dan menemui divisi customer Loan bernama Ibu L*** & A***. Ternyata tiket pelaporan Saya TIDAK DIKETAHUI dan TIDAK DIPROSES SAMA SEKALI dicabang tersebut padahal Saya sudah kirim email dari tanggal 04 JULI 2024!!! Lantas, Apakah customer care Bank Mandiri melakukan TINDAK KEBOHONGAN dengan mengatakan bahwa laporan (Tiket:13833655 & Tiket:13896768) telah ditindaklanjuti? Lalu, Apa maksud dari customer care Bank Mandiri meminta Saya mendatangi kantor cabang pembukaan rekening UNTUK KEDUA KALI nya, tanpa ada solusi dari pihak kantor cabang terhadap permohonan Saya? TOLONG SERIUS DALAM PENANGANAN LAPORAN INI dan TOLONG EMAIL SAYA DIRESPON PAK! #KPRBANKMANDIRIMENCEKIK #CUSTOMERCAREBANKMANDIRILALAI Login untuk Membalas
Benny8 Agustus 2024 - (13:26 WIB)Permalink FYI th 2017 saya KPR di BC* dgn suku bunga fix 3th cap 2th floating 5th, total 10th di th ke 5 akhir saya ajukan lagi ke bank suku bunga fix 5th bisa lho pak, jadi sampai lunas nanti th 2027 tetap fix bunga 6,75% Just info aja mungkin berguna untuk yang mau KPR 1 Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel8 Agustus 2024 - (15:49 WIB)Permalink @Benny sungguh bersyukur Bapak tidak melakukan kredit di BANK MANDIRI… Saya ketiban sial kredit di BANK MANDIRI…..SUKU BUNGA KPR 16% CUMA DI BANK MANDIRI…. SAYA TERCEKIK MEMBAYAR ANGSURAN KPR BANK MANDIRI… SAYA KECEWA SAMA PELAYANAN CS BANK MANDIRI YANG SEJAK 26 JUNI SAMPAI 08 AGUSTUS 2024 TIDAK BISA MENANGANI NOMOR TIKET NYA…. SAYA MARAH DENGAN PELAYANAN BANK MANDIRI YANG SEMENA MENA… AKAD KREDIT JANUARI 2018 ….. SAMPAI 08 AGUSTUS 2024…SUDAH 7 TAHUN NYICIL KPR….POKOK UTANG HANYAAAAA TERPOTONG 30 JUTA AN…………………… Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel8 Agustus 2024 - (15:50 WIB)Permalink KPR MANDIRI TIDAK ADA BERI TAU MAU NAIK SUKU BUNGA KEPADA KONSUMEN…. BAPAK/IBU OJK….TOLONG DITINDAK KPR BANK MANDIRI YANG SEMENA- MENA…. UPDATE KAMIS, 08 AGUSTUS 2024 JAM 15:30 WIB..TIDAK ADA BANTUAN PUJK (BANK MANDIRI) ATAS PENGADUAN KONSUMEN SEJAK 26 JUNI 2024 BAPAK/IBU OJK TERHORMAT YANG MEMBAWAHI PERLINDUNGAN KONSUMEN…. @Bank Mandiri (Up. Bapak Teuku Ali Usman) YTH. BANK MANDIRI. Sesuai intruksi Saya datang ke kantor cabang Bank Mandiri pembukaan rekening pada 25-07-2024 pukul 13:40 WIB dan menemui divisi customer Loan bernama Ibu L*** & A***. Ternyata tiket pelaporan Saya TIDAK DIKETAHUI dan TIDAK DIPROSES SAMA SEKALI dicabang tersebut padahal Saya sudah kirim email dari tanggal 04 JULI 2024!!! Lantas, Apakah customer care Bank Mandiri melakukan TINDAK KEBOHONGAN dengan mengatakan bahwa laporan (Tiket:13833655 & Tiket:13896768) telah ditindaklanjuti? Lalu, Apa maksud dari customer care Bank Mandiri meminta Saya mendatangi kantor cabang pembukaan rekening UNTUK KEDUA KALI nya, tanpa ada solusi dari pihak kantor cabang terhadap permohonan Saya? TOLONG SERIUS DALAM PENANGANAN LAPORAN INI dan TOLONG EMAIL SAYA DIRESPON PAK! #KPRBANKMANDIRIMENCEKIK #CUSTOMERCAREBANKMANDIRILALAI Login untuk Membalas
Chloe9 Agustus 2024 - (02:18 WIB)Permalink Turut prihatin pak. Tapi bapak ambil tenor nya panjang banget padahal cuma 200jt sayang banget bunga berbunga. 200 jt ga pinjam KUR aja pak bunga rendah. 1 Login untuk Membalas
MARUDUTPenulis artikel9 Agustus 2024 - (22:05 WIB)Permalink @Chloe Saya ambil tenor panjang karena disesuaikan dengan pendapatan Ibu….. Kalau KUR tenor pendek…gak mampu Saya bayarnya…. BANK MANDIRI KPR SUKU BUNGA NYA MENCEKIK RAKYAT INDONESIA….16% TANPA PEMBERITAHUAN DAN TANPA BANTUAN PELAYANAN PENGADUAN SEJAK 26 JUNI 2024….. UPDATE JUM’AT, 09 AGUSTUS 2024 JAM 22:30 WIB..TIDAK ADA BANTUAN PUJK (BANK MANDIRI) ATAS PENGADUAN KONSUMEN SEJAK 26 JUNI 2024 BAPAK/IBU OJK TERHORMAT YANG MEMBAWAHI PERLINDUNGAN KONSUMEN…. @Bank Mandiri (Up. Bapak Teuku Ali Usman) YTH. BANK MANDIRI. Sesuai intruksi Saya datang ke kantor cabang Bank Mandiri pembukaan rekening pada 25-07-2024 pukul 13:40 WIB dan menemui divisi customer Loan bernama Ibu L*** & A***. Ternyata tiket pelaporan Saya TIDAK DIKETAHUI dan TIDAK DIPROSES SAMA SEKALI dicabang tersebut padahal Saya sudah kirim email dari tanggal 04 JULI 2024!!! Lantas, Apakah customer care Bank Mandiri melakukan TINDAK KEBOHONGAN dengan mengatakan bahwa laporan (Tiket:13833655 & Tiket:13896768) telah ditindaklanjuti? Lalu, Apa maksud dari customer care Bank Mandiri meminta Saya mendatangi kantor cabang pembukaan rekening UNTUK KEDUA KALI nya, tanpa ada solusi dari pihak kantor cabang terhadap permohonan Saya? TOLONG SERIUS DALAM PENANGANAN LAPORAN INI dan TOLONG EMAIL SAYA DIRESPON PAK! #KPRBANKMANDIRIMENCEKIK #CUSTOMERCAREBANKMANDIRILALAI Login untuk Membalas
kevin26 November 2024 - (13:38 WIB)Permalink Apakah sampai saat ini masalahnya belum selesai Pak ? Login untuk Membalas
Angie20 September 2024 - (10:46 WIB)Permalink Gimana Pak Marudut kelanjutan dari ini semua? Saya jg mengalami hal yang sama mengenai kenaikan bunga floating yang sungguh luar biasa ini. Login untuk Membalas
Frans29 Oktober 2024 - (22:18 WIB)Permalink Kasus yg sama terjadi dengan saya, dimana KPR sy mengalami kenaikan jadi 15 % pada bln Oktober 2024 ini (sebelumnya 10%) Tidak ada pemberitahuan kepada nasabah (via wa resmi mandiri, sms, atau notivikasi di livin) sesuai dg yg disosialisasi di webside2 KPR Mandiri dan pasal 5 (tentang bunga kredit) pada perjanjian kredit bank mandiri. Sudah sy urus di Bank Mandiri KPR di BSD Tangerang namun kita selalu dibenturkan dg sistem tanpa ada solusi. Jika ingin melakukan permohonan keringanan bunga, diminta utk buka rekening baru (Tabrumahku), jika disetujui maka paling rendah 11%. Itupun ada 1 angsuran yg diblokir di rek Tabrumahku (padahal sebelumnya sudah ada nominal 1x angsuran yg ditahan pada saat akad). Login untuk Membalas