Tanggapan Tanggapan perihal “Pulsa XL Terus Terpotong, dan Layanan Chat Maya yang Tidak Menyelesaikan” 2 Agustus 2024 XL Axiata Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian pulsa, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Tarif Internet, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 2 Agustus 2024 Ref.CM/CU/E/006/0724/PR Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Willy melalui Mediakonsumen.com, pada 21 Juli 2024, berjudul “Pulsa XL Terus Terpotong, dan Layanan Chat Maya yang Tidak Menyelesaikan”. Kami telah menghubungi beliau untuk konfirmasi keluhan yang dialami. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang dialami. Saat ini pengembalian pulsa untuk akses internet telah berhasil pada nomor yang pelanggan gunakan. Tidak lupa, kami menyarankan pelanggan untuk menonaktifkan data atau menggunakan fitur kontrol pulsa di aplikasi myXL, agar pemotongan pulsa XL tidak kembali terjadi. Beliau telah menerima penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian, keluhan Bapak Willy telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 818, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau Live Chat melalui aplikasi MyXL. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications & Sustainability XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.