Tanggapan Tanggapan Lanjutan perihal “Negosiasi untuk Tagihan Kredivo yang Menggantung, Dipersulit dan Tidak Solutif” 3 Agustus 20243 Agustus 2024 Kredivo 1 Komentar Billing System, Bunga Pinjaman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, kekurangan pembayaran, Keterlambatan pembayaran, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, Kredivo, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Skor Kredit, SLIK OJK Ikuti kami di Google Berita Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan pengguna Kredivo sampai saat ini. Menanggapi surat konsumen yang disampaikan oleh Bapak Irwan Sah di website mediakonsumen.com pada tanggal 19 Juli 2024 pada kolom Surat Pembaca yang berjudul “Negosiasi untuk Tagihan Kredivo yang Menggantung, Dipersulit dan Tidak Solutif“. Kami menyampaikan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Dalam menanggapi keluhan yang disampaikan, kami telah menghubungi Bapak Irwan Sah melalui kontak terdaftar namun belum dapat terhubung, sehingga kami bantu informasikan melalui email terdaftar. Kami mengucapkan terima kasih kepada beliau, yang telah dapat mengerti dengan baik kesepakatan penyelesaian pengaduan yang diberikan. Dengan demikian permasalahan telah diselesaikan dengan baik oleh kedua belah pihak. Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani konsumen. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh konsumen. Pastikan selalu menjaga kerahasiaan data yang dimiliki dan tidak memberikan kepada pihak lain untuk keamanan karena Kredivo tidak pernah meminta data pengguna Kredivo. Apabila Bapak Irwan Sah masih memiliki pertanyaan terkait keluhan yang dialami, silakan menghubungi kami di nomor Layanan Pelanggan 0804-1-573-348 atau melalui email ke support@kredivo.com. Kami juga mengucapkan terima kasih kepada rekan redaksi mediakonsumen.com yang telah memuat tanggapan ini. Respos cepat dan solusi tepat, apapun itu #TanyaKredivoAja Salam Hangat, Insan Muhammad Darmawan Customer Service Manager Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Irwan Sah Naipospos7 Agustus 2024 - (20:17 WIB)Permalink Terima Kasih kepada Kredivo yang pada akhirnya merespon dan mau diskusi dengan baik perihal Status kolektibilitas saya di Kredivo. Terkait dengan artikel saya sebelumnya, saya nyatakan sudah selesai dan sudah mendapatkan solusi yang semestinya berdasarkan kesepakatan saya dengan pihak Kredivo. Semoga case seperti saya tidak terulang kembali kepada Konsumen lainnya. Demikian pernyataan ini saya sampaikan. Irwansyah N. Login untuk Membalas