Keluhan Surat Pembaca Layanan Buruk Itemku Membuat Saya Tidak Bisa Mengirimkan Produk dan Mengalami Kerugian Rp500 ribu 25 Agustus 20244 September 2024 dai Beri komentar Batas waktu pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Itemku, Jualan Online, jualan produk digital, Kode Voucher, Marketplace, Pembatalan otomatis, produk digital, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, Token Listrik Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 19 Agustus 2024, saya melakukan penjualan token listrik di platform Itemku, dengan harga pecahan Rp100 ribu. Pada kesempatan itu, seorang pelanggan membeli produk saya dengan total nilai Rp100 ribu x 5, sehingga totalnya menjadi Rp500 ribu. Setelah itu, saya memproses pesanan tersebut dan menyiapkan token untuk dikirim. Namun, saat mengisi kolom pesanan, muncul pesan yang menyatakan “Jumlah data yang dimasukkan kurang dari jumlah pesanan atau format penulisan salah”. Padahal saya telah mengikuti instruksi yang diberikan, tetapi tetap mengalami kesalahan. Ketika saya menghubungi CS Itemku, mereka hanya menjawab: Mohon maaf setelah pemeriksaan pesanan tersebut dibatalkan oleh sistem kami, karena kamu tidak kunjung memproses pesanan ini. Dan terkait pada kotak pesan, kamu tidak dapat menghubungi pembeli karena pesanan tersebut sudah dibatalkan oleh sistem dan pesanan tersebut sudah dialihkan pada toko lain. Untuk pesanan ini kami sudah tidak dapat membantu kamu lebih lanjut, karena pesanan sudah dibatalkan. Terlebih di sini kamu belum melakukan pembelian untuk token pesanan pembeli. Demikian yang dapat kami sampaikan. Untuk ke depannya mohon untuk memproses pesanan pembeli, sebelum pesanan tersebut dibatalkan otomatis oleh sistem kami. Terima kasih. Hingga batas waktu yang ditentukan, saya tidak dapat mengirimkan token tersebut dan mengalami kerugian sebesar Rp500 ribu. Zugni Dai Bachtiar Karanganyar, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.