Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Prosedur Penutupan Kartu Kredit Bank Mega yang Berbelit-belit 29 Agustus 2024 Lius 2 Komentar Bank Mega, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mega, Pelunasan Kartu Kredit, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penutupan Kartu Kredit, Surat Keterangan Lunas, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Saya ingin melaporkan niat saya untuk menutup kartu kredit Bank Mega dan memastikan bahwa semua tagihan yang terutang hingga saat ini telah dilunasi sebesar Rp3.957.997. Saya telah menghubungi call center Bank Mega dan awalnya mendapatkan pelayanan yang baik. Namun, saat proses penutupan, pihak bank meminta penjelasan mengenai kendala yang saya hadapi selama menggunakan kartu kredit tersebut. Kendala yang saya alami meliputi kesulitan dalam login ke aplikasi, tidak keluarnya kode OTP, serta pelayanan call center yang kurang memuaskan ketika saya menghubungi untuk menanyakan aplikasi M-Smile. Saya juga telah mengunjungi kantor cabang dan mendapatkan bantuan, tetapi tetap tidak dapat login ke M-Smile. Kemudian CS Bank Mega meminta saya untuk menghubungi kembali dalam waktu tiga hari, dengan alasan bahwa proses kliring pelunasan bank belum selesai. Apakah proses penutupan di bank sebesar Bank Mega memerlukan waktu yang lama seperti itu? Saya berharap untuk segera mendapatkan konfirmasi mengenai penutupan kartu kredit Mega saya, karena saya sudah merasa tidak nyaman dengan layanan bank ini. Terima kasih. Lius Janto Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sun29 Agustus 2024 - (11:19 WIB)Permalink Jangan pakai menu pembayaran dari bank lain tapi pakai pembayaran dari bank mega atau transfer online antar bank, pembayaran langsung masuk dan tercatat. Kalau ditanya kenapa mau tutup,gak perlu dikasih tahu, pokoknya gak mau pakai, gak ada keperluan, cuma mau tutup. Kalo gak nanti ribet dipersulit… Login untuk Membalas
Bunda29 Agustus 2024 - (20:17 WIB)Permalink Harusnya bilang alasannya karena kena phk atau ekonomi lagi kurang baik. Takut gak bisa bayar. Login untuk Membalas